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Librairie maritime Nautic Way

Librairie · Challans (85)

3,8 12 avis Fermé
Librairie maritime Nautic Way — Librairie

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À propos de Librairie maritime Nautic Way

Nautic Way est une librairie spécialisée dans les cartes marines numériques et papier, ainsi que les livres de navigation. Elle propose une large gamme de produits pour la plaisance et la navigation, incluant des cartes vectorielles et raster de divers éditeurs et pour différents logiciels.

Cartes marines numériques vectorielles (ENC S57/S63)Cartes marines numériques C-MapCartes marines numériques NavionicsCartes marines numériques pour logiciels de routageCartes marines numériques rasterCartes marines papier ShomCartes marines papier AdmiraltyCartes marines papier Navicarte Vente de cartes marines numériquesVente de cartes marines papierVente de livres de navigationVente d'équipements nautiquesVente d'accessoires bateau

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (12)

3,8
12 avis
5★7
4★1
3★1
2★0
1★3
C
Clémence Guillet

Expérience conforme aux standards habituels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait et que vous ayez eu une bonne expérience avec vos commandes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe nautic-way
X
Xavier POIX

Emballage intact mais très mauvaise surprise à l’intérieur : 5 pliures marquées sur la partie inférieure de la carte et 3 pincements du papier sur sa partie centrale. Sans aucun doute, des défauts présents sur ce produit avant le conditionnement.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre déception. Malgré un emballage intact, il semble que l’épaisseur du papier soit en cause. Le Shom est passé du 150 gr/m² au 120 gr/m². Quand la carte est roulée pour être mise en tube, ce papier plus fin favorise les pliures et pincements. Nous prenons votre retour très au sérieux et ajusterons nos contrôles pour éviter cela à l’avenir.
C
Clo angibaud

Accueil très sympathique Beaucoup de choses

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis
C
Cédric MARC

Un très grand choix de cartes, j'ai reçu ma commande rapidement. Je passerai à nouveau commande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis
A
Anne Ackermans

Cartes de navigation commandées (parce que notées en stock sur le site) en amont du voyage pour préparer les navigations à venir, mais pas reçues le jour du départ, même après plusieurs mails de rappel. Nous partons donc sans cartes et sans trajets possibles préparés. Nous devrons tout faire à la dernière minute. Franchement désolant. Entreprise peu,voire pas fiable !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour votre voyage, normalement ces cartes sont toujours en stock, mais certaines étaient en réimpression chez l'éditeur pour mises à jour, elles étaient donc temporairement indisponibles. Nous n'étions pas informés de cette rupture ponctuelle. On ne stocke pas des cartes marines comme des boites de conserve ! Certaines cartes viennent de l'autre bout du monde pour que vous ayez les dernières versions. Donc si nous pouvons vous donner un conseil, pour les cartes "exotiques", ne les commandez pas à la dernière minute... Nous pouvons avoir des problèmes de délai, de ré impression, de transport, ... et même d'informatique !
N
Nicolas Rey

Super service. Problème de livraison à cause de la poste vite réglé par M. Vasselin qui à fait preuve d'une réactivité irréprochable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis
A
Alexandre Marcie

Commande expédiée rapidement, Délais compréhensibles car la carte ancienne nécessitait du temps pour être imprimée. J'ai passé un appel et la personne au bout du fil m'a confirmé la réception de la carte le matin même avec le délai de livraison à suivre. 3 jours après en comptant un dimanche la commande était bien à la Poste près de chez moi. Cartes magnifiques, effet ancien garanti ;) Je recommande totalement! Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis
r
rémi bernard

commande le 21 février. Le 10 mars toujours rien reçu alors que l'article était annoncé en stock;;;. Service très faible aucune nouvelle pendant plus d'une semaine. Compte tenu du délai, demande de changement d'adresse de livraison non pris en compte!

Réponse du professionnel : Effectivement nous reconnaissons avoir connu des problèmes en série sur cette commande. Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire au mieux nos clients, mais quand cela part mal... Cette commande a connu un cumul de problèmes : rupture de stock chez nous, fournisseur qui déménage en même temps, puis service d'expédition sur la touche suite COVID, puis enfin problème d'adressage suite demande du client de changer son adresse de livraison en cour de commande. Le client a été informé 3 fois, soit par mail, soit par téléphone. Mais quand cela ne veut pas ! Avec l'accord du client, il a été préférable d'annuler et rembourser cette commande. Cette mauvaise série reste isolée, heureusement, espérons que cela ne se renouvelle jamais, nous y veillerons.

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