Librairie.tel
A
Alexis Bédeneau
Quelle dommage. Je viens dans cette librairie depuis tout petit. Habitué, j’y suis retourné avec mes enfants. Je ne sais si la gérante avait changée mais ce qui est sûr c’est qu’elle n’est pas agréable. Première remarque, venir avec des chaussures, sinon cela met du sable (faudrait songer à changer d’emplacement), puis aux enfants, ne pas lire sinon cela abîme les livres, puis ne prends pas ce livre ce n’est pas de ton âge. Ne connaissant pas l’âge de mes enfants c’est pas mal. Climat donc malaisant, ça ne donne pas envie d’y retourner, ni aux enfants de revenir. Quel dommage, la librairie est top.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Gérante de la librairie depuis sa création il y a 11 ans, j’ai été très embarrassée de devoir vous faire remarquer qu’il était préférable de venir en portant des chaussures avec la librairie tout comme je l’avais fait quelques minutes plus tôt avec vos 3 enfants également arrivés pieds nus. Cela m’a semblé cohérent tant vis-à-vis de vos enfants que vis-à-vis des très rares clients à nous avons également fait la même demande tout au long de ces 10 dernières années. Ma réflexion s’inscrit plus largement dans le sens des campagnes « En ville, je m’habille » menée chaque été par la ville de La Baule. Vous sentant contrarié, je me suis d’ailleurs abstenue de mentionner votre maillot de bain.
S’il est légitime de feuilleter et parcourir les livres pour pouvoir les choisir, il l’est moins de lire intégralement les mangas (ou autres livres de la librairie) sur place. Nos clients apprécient d’acheter des exemplaires neufs et nous ne pouvons pas nous permettre de stocker des exemplaires destinés à la lecture sur place.
Ma collaboratrice a effectivement pris l’initiative de faire remarquer à l’un de vos enfants (manifestement très jeune) qu’il feuilletait Solo Leveling, un manga Seinen cad destiné aux lecteurs de plus de 16 ans. La plupart de nos clients apprécient ce type d’intervention destinée à éviter que leurs enfants ne se tournent vers des livres inappropriés pour leur âge.
Enfin, vos enfants, au demeurant calmes et bien élevés, ne doivent pas être trop affectés par leur visite d’hier à la librairie puisque l’un d’entre eux est revenu dès ce matin … avec des chaussures aux pieds.
Au plaisir de vous y accueillir de nouveau, chaussé et compréhensif.
Catherine Gaultier
