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Librairie La liste de mes envies

Librairie · Châteaubriant (44)

4,7 62 avis Google Fermé
Librairie La liste de mes envies — Librairie

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À propos de Librairie La liste de mes envies

Librairie La liste de mes envies est un établissement de la catégorie « Librairie » situé à Châteaubriant (44110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

Avis Google
4,7
62 avis
5★55
4★3
3★1
2★0
1★3
L
Lise Malleret Google

Je recommande cette librairie à 100 % ! J'y trouve toujours ce que je cherche. La conseillère est très aimable, serviable et passionnée par son métier, ce qui fait toute la différence. Le rayon enfant est très complet et, si un livre n'est pas disponible, il est possible de le commander facilement. Un vrai plaisir d'y venir, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir.
a
aylin ciftci Google

Je suis très déçue par cette librairie. J’avais commandé un livre avec jaspage et senteur, mais j’ai reçu un exemplaire sans jaspage et sans senteur. Le plus décevant, c’est le service client. Malgré mes explications, aucune solution ne m’a été proposée. Ils n’ont pas essayé de remplacer le livre, d’en commander un autre, ni même de présenter des excuses. Aucun geste commercial n’a été fait. Je m’attendais à un minimum de considération envers le client, mais ce n’a malheureusement pas été le cas. Je ne recommande pas cette librairie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été en capacité d'entendre les raisons qui vous avaient été fournies. En effet il vous a été expliqué à maintes reprises que le livre étant un tirage limité et ayant été réservé via le pass culture, presque 3 mois après sa sortie, il était évidemment impossible que nous ayons l'édition limité en stock. Nous nous permettons de vous rappeler que nous n'avons pas la logistique(en terme de stock) et le service client(en terme de personnel) d'Amazon ou de la Fnac. Et que si vous vous sentez plus à l'écoute dans ce genre d'enseigne , nous nous invitons à y aller sans problème. Nous vous avons proposé d'annuler la réservation pour que le pass culture puisse vous être remboursé, ce à quoi vous avez répondu que vous ne pouviez pas car votre pass-culture était périmé, nous nous sommes permis de vous rappeler que le pass-culture était valide jusqu'à la veille des 21 ans et que si vous ne pouviez pas être remboursé ce n'était pas de notre ressort. Nous avons pris le temps de vous donner des explications cohérentes et je peux comprendre que si cela n'a pas été dans votre sens , vous ayez été frustré. Je n'en doute pas qu'avec l'âge vous arriverez à faire face à vos frustrations. Vous êtes évidemment, à nouveau la bienvenue à la librairie, en espérant vous trouver dans de meilleures dispositions et au plaisir.
A
Atp44 Google

C'est une librairie où je vais depuis son ouverture Malgré le départ de la propriétaire orginale La librairie reste pour moi chaleureuse et mon endroit préféré pour commander et acheté des livres Elle mériterait tellement d'avoir plus de moyens Merci à laure, Émeline, Nourdine pour cette Espace

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.✨
A
Aurore LR Google

J'adore y venir le personnel est très agréable!!! Une pensée à Laure à chaque venue🌟.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir.
S
Sylvie LEDEVIN Google

Très belle librairie. N'hésitez pas à y aller

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
A
Anne-cécile Crocq Google

Au top! Une belle librairie. L accueil est chaleureux et l'ambiance conviviale. Ça donne envie d'y retourner rapidement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !! A très bientôt.
C
Caroline Enfert Google

Belle librairie avec un cadre magnifique. Un choix de livres excellent et si vous ne trouvez pas votre bonheur, les commandes sont très rapides.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !!!
L
Laura Evain Google

La librairie est déjà une magnifique forêt de livres avec l'odeur hyper agréable et un superbe agencement. Mais que dire de la libraire ! Une personne que j'ai trouvé adorable, avec qui j'ai eu une superbe discussion et qui ne fais qu'entretenir mon amour pour ces lieux. Merci Madame, de votre travail (signé, la dame au pull arc en ciel🌈)

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir bientôt
m
marie romagné Google

Une librairie où il fait vraiment bon aller. Un large choix de livres, un coin enfant très agréable. Laure est de très bon conseil, si elle ne détient pas l'ouvrage recherché elle n'hésitera pas à vous le commander. Si vous avez besoin d'un devis elle est très réactive. Seul point noir,il est très difficile d'en ressortir sans craquer!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis Madame Romagné. Vous êtes la bienvenue !
T
Thierry Nycek de Zan Google

Lieu de culture indispensable ! C'est un établissement qui manquait beaucoup et que je fréquente régulièrement depuis son ouverture acheter un livre ou tout simplement discuter. On y trouve tout ce que l'on veut, sur place ou bien par commande. Les livraisons sont rapides. On est toujours avisé lorsque nos livres sont arrivés, ce qui est pratique. Laure est de bon conseil, attentive aux goûts littéraires de ses clients, toujours courtoise et souriante. Un lieu où il fait bon flâner à la recherche d'un bon bouquin !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis Monsieur Nycek!! Au plaisir de vous revoir
V
Vincent Bourgine Google

Superbe librairie que nous adorons . L'accueil est toujours au top et les conseils très agréable. Il y a une très grande qualité d'échanges et beaucoup de choix ! L'univers sur la seconde guerre mondiale est pour moi très important et je trouve aujourd'hui une librairie locale qui commande et nous trouve toutes les petites merveilles qu'il me manque ! A très bientôt !

Réponse du professionnel : Un grand merci Monsieur Bourgine pour cet avis. C'est toujours avec plaisir que nous vous accueillons. A très bientôt Laure
L
Lelex Don Google

Eh bien je vois que je n'ai pas le même avis que les derniers donnés....pourtant j'aurais aimé mettre 5 étoiles. J'étais heureuse qu'une librairie ouvre à Châteaubriant, enfin ! Et en plus dans un endroit aussi sympathique. Malheureusement mon enthousiasme est vite redescendu...pas de bonjour, pas d'au revoir, ça va de soit....pas de conseils, même pas une petite approche pour demander si je trouvais mon bonheur....plus occupée avec ses enfants qui n'avaient pas goûtés. Puis réassort à passer avec son employée....quel dommage. Dans un lieu comme celui si ,on y recherche de la chaleur, à échanger, à partager son ressenti sur tel ou tel livre....bref de la convivialité. Mais en même temps, l'endroit n'a pas été mis en valeur, c'est froid, les tables à mamie servent de présentoirs....présentoirs où se côtoient livres de poches et dernières parutions. Du coup, on ne s'y retrouvent pas. Le seul univers assez bien aménagé est celui des enfants. Regretable quand on voit la superficie de vente, il y avait mieux affaire.... j'espère que mon avis portera ses fruits, je repasserai en espérant y trouver un lieu chaleureux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé la librairie à la hauteur de vos goûts et de vos attentes. Nous sommes bien en accord sur la nécessité de créer un endroit chaleureux où prône l'échange : aussi nous prenons plaisir à dialoguer avec notre aimable clientèle et veillons à une extrême politesse. Si par mégarde il s'avère qu'une discrète entrée dans le lieu nous échappe et que nous ne voyons ou n entendons pas une présence (car effectivement les tâches de travail inhérentes au métier sur 140m2 peuvent être chronophages, le flux important), n'hésitez pas à vous manifester par un bonjour; car pour l'heure nous nous voyons fort désolées de votre première impression. Quant à l'aménagement, la boutique a été pensée dans une logique éco-responsable; les meubles étant tous issus de réemploi local permettant donc d'exposer les nouveautés poche et grand format. Bien sûr des choses restent à faire, à perfectionner, la librairie n'a finalement que 2 mois. Pour finir, vous êtes évidemment à nouveau la bienvenue, en espérant nous trouver dans de meilleures dispositions.