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Librairie La Forge

Librairie · Marcq-en-Barœul (59)

4,8 222 avis Google
Librairie La Forge — Librairie

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À propos de Librairie La Forge

La Forge est une librairie proposant un large choix de livres couvrant la littérature générale, la poésie, le polar, la science-fiction, la bande dessinée et la jeunesse. Elle offre également des ouvrages de sciences humaines, d'écologie, de féminisme, de cuisine et de développement personnel. La librairie propose aussi des cartes cadeaux et de la papeterie.

Littérature Générale FrancophoneLittérature ÉtrangèrePoésie & ThéâtreCollections PléiadesPolarScience-FictionFantastiqueBande Dessinée (Adulte, Jeunesse) Vente de livresCartes cadeauxPapeteriePuzzles et jeux

Informations mises à jour le .

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Avis clients (222)

Avis Google
4,8
222 avis
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Yves Noel Google

Vous avez refusé de m’échanger un livre sous prétexte qu’il était en anglais. Lorsque je l’ai acheté, personne non seulement ne m’a dit qu'il ne pourrait être échangé mais on m’a remis un bon d’échange !!!! Aujourd'hui malgré ce bon, impossible de vous faire entendre quoi que ce soit quant à votre responsabilité ! Est-ce ainsi que vous respectez votre clientèle ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé pour cette mauvaise expérience client. Les livres publiés en version originale (notamment en anglais) suivent un processus et répondent à des règles différentes des livres publiés en français et malheureusement les libraires n'ont pas la possibilité de les retourner aux éditeurs. Le bon d'échange vous a été remis par erreur et par automatisme. Toutes nos excuses encore. Pour votre information, le remboursement n'est qu'une tolérance laissée à la libre appréciation du commerçant. C.K., Le gérant.
Y
Yveline Prouvost Google

Une librairie chaleureuse et bien achalandée. Un vrai plaisir !

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Dr Emilie Vandevelde Google

Librairie charmante. Vrai commerce de proximité. Avec en plus son site internet donc on a tous les avantages en 1 ! On commande 7j/7 24h/24 et on va retirer notre livre chez eux. Paiement sur place donc on peut vraiment commander quand on veut même sans avoir sa CB sur soi quand son fils nous dit qu’il lui faut un livre pour l’école la semaine prochaine ! Merci beaucoup et J’ai hâte de venir prendre un goûter sur la petite terrasse !

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
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Sarah Waroquet Google

Librairie charmante, équipe accueillante, on se sent comme chez soi.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
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Amira B. Google

Belle sélection de livres et très bon service client, personnel aimable et à l'écoute, merci ! :-)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour :) Belle journée et à bientôt !
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Philippe Google

J'apprécie cette librairie depuis, j'y trouve souvent de bons conseils de lecture et une écoute attentive. Grand choix et réactivité, que demander de plus ? A visiter sans modération

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Camille b Google

C’est un bonheur d’avoir cette librairie dans le bourg de Marcq. Nous y trouvons tout ce dont nous avons besoin sur place ou en commande. Romans, guides de voyage, jeux de société, papeterie… merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous nous efforçons d'être actifs, attractifs afin de répondre au mieux aux besoins de notre clientèle.
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Sophie Lopez Google

Accueil décevant, Dommage nous y venions depuis des années et étions fidèle avec 25 livres achetés sur la derniere annee chez eux. Nous irons au furet désormais.

Réponse du professionnel : Chère Madame, je regrette cette mauvaise expérience client car nous nous efforçons de toujours faire en sorte que nos clients ressortent satisfaits. Je vous propose une nouvelle expérience en librairie, je suis certain qu'elle ne sera que meilleure. Les libraires de la Forge.
C
Camille QUARTANA Google

Une de mes adresses préférées du Bourg. Toujours là pour aider, une équipe passionnée et beaucoup de choix dans les rayons. Vous trouverez votre bonheur !

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francis rudek Google

Plein plein de chouettes trucs : cadeaux livrés jeux dans un vieux bâtiment tout rénové. Et personnels aux petit soins !

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toudoulelou ytb Google

Toujours très bien reçue et conseillée de manière aimable et professionnelle ! Lieu incontournable pour les amoureux de la lecture! Bravo!

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CHRISTIAN MAHIEU Google

Librairie de centre ville très bien achalandée dans un décor très sympathique Personnel accueillant et agréable Possibilité de commander et régler sur le site internet, et de récupérer les livres en magasin du jour au lendemain si les articles sont en stock Je recommande

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Frédérique Crauwels Google

Très belle librairie présentant une grande variété de livres avec de temps en temps des avis qui nous aiguillent dans notre choix. Également une très belle palette de cartes postales. Je recommande ce lieu avec en prime la vieille forge à découvrir !

J
JFP Google

Belle librairie de quartier. De nombreuses références et un personnel sympathique et disponible. Une terrasse interieure avec chaises et tables. Des dédicaces. Des ateliers lecture. Je recommande ce lieu pour tous les amoureux des livres. Un lieu insolite pour une librairie dans une ancienne forge.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Hâte de vous retrouver, chers lecteurs, dès le 17 août ! A bientôt !
C
Caroline Soudant Google

Très jolie petite librairie dans un lieu atypique. Un très bon choix de livres tout public, des mangas, un espace pour les petits forgerons. Accueil chaleureux. Fuyez Amazon, faites vivre les librairies !

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil message ! Hâte de vous revoir en librairie !
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Manon Salin Google

La forge est une librairie comme on aime avoir dans sa commune. De la proximité, un service et un accompagnement parfait à chaque passage. Le rayon jeunesse est juste génial. J'y passe toujours quasi 1h lorsque j'y suis!

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Anne Lombard Google

J'ai commandé un livre pour éviter de recourir a Amazon...et je le regrette. La commande s'est bien passée et j'ai obtenu le livre dans les délais annoncés. J'ai envoyé mon enfant chercher le livre en l'attendant dans la voiture. L'attente de prolongeant au delà du raisonnable, je me suis rendue a la librairie et là, je vois la vendeuse en train de tchatcher tranquille avec une cliente alors que mon enfant attendait qu'elle s'occupe de lui ! Et elle était juste en face de lui ! Quel manque de considération pour la clientèle ! Se serait elle permis d'avoir la même attitude avec un adulte ? C'est bien la peine de hurler que les gens n'achètent plus leurs produits dans les commerces locaux....

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolée que vous ayiez eu cette mauvaise expérience chez nous. Nous essayons de limiter l'attente le plus possible pour nos clients, grands et petits bien sûr, tout en répondant aux demandes de conseils. Nos excuses à votre fils pour cette attente.
P
Philippe Amouyel Google

Lieu agréable, équipe sympa. Un excellent rayon de livres pour enfants. Enfin une librairie à taille humaine!!!! Bravo pour votre présence et votre engagement pendant cette période COVID si difficile pour la culture

Réponse du professionnel : Merci !! Tellement heureux de partager notre passion avec vous !!
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LUMINEUX JAG Google

Belle petite librairie du choix bien rangé par contre j'arrive et dis Bonjour au monsieur qui tait sur l'ordi , pas un bonjour en retour je suis invisible ! mauvaise impression pour moi , un jeune homme me croise il travaille là il me dit de manière inaudible un bonjour de moine ascète , l'ennui aussi se lit sur son visage et son attitude !!il range des livres et me bloque le passage dans l'allée avec son charriot de livre qu'il n'a même pas bougé j'ai du faire le tour , inadmissible à mes yeux !!! une jeune fille fait son job sur son mini bureau sur les livres avec une tête d'ennui pas possible et pas de bonjour non plus !! quelle ambiance pour une librairie !! ça donne envie c'est fou !! Pour le paiement pas de place pour poser son sac le fouillis le plus complet au comptoir , jamais vu ça !! il y a des améliorations à faire niveau accueil c'est indéniable et ranger le comptoir d'accueil/paiement c'est un minimum !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, de retour de 2 jours à Paris je trouve votre note concernant l'accueil par mes collaborateurs et je suis désolée que votre passage vous ait laissé cette impression. J'ai en effet rangé le comptoir en rentrant. J'aurai plaisir à vous accueillir avec le sourire à votre prochain passage. À bientôt et merci pour votre confiance. Mme Bel.

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