Librairie du Plateau

Des personnes désagreables. Aucun respect , je pense qu’ils doivent aller a la retraite. J’amais j’envoie mon colis la bas.trs deçue.

Petit magasin très bien et pratique avec de la presse, jeux FDJ et PMU et colis. Petit couple très gentil

J'y récupère régulièrement et depuis longtemps des colis, je n'ai jamais eu aucun soucis ! Service efficace

Des incompétents ! On devrait interdire littéralement que ces gens là fassent un travail de réception et d’envoi relai colis. Déjà ce vieux couples est trop fatigués pour travailler et ils sont exécrables, surtout la dame. Elle refuse des colis pourtant étiquetés sans raison. Elle fait perdre du temps et de l’argent à tout le monde. N’y aller pas! En plus elle est désagréable et d’une bêtise sans nom.

Je retire mes colis depuis des années ici. Les propriétaires sont adorables. J'ai toute confiance en eux et je suis rassurée dès que je peux faire livrer mes paquets chez eux. Je ne comprends pas les avis désagréables. Le respect, c'est dans les 2 sens......

Une dame et un monsieur très sympathique

Colis récupéré hier. Dernière fois dans ce point relais. Antipathique cette dame... Vous lui dites bonjour gentiment, À peine si elle vous l'entendez. Je ne suis même pas sûre qu'elle m'ait répondue. Froide et sans la moindre émotion qui plus est. Passons. Une galère, car je suis passée par un prestataire colis que je ne connaissais pas très bien. Elle vous demande quel transporteur. Vous ne trouvez pas l'info qu'elle réclame pour vous donner votre colis? Elle n'en a rien à faire ; vous essayez de lui montrer ce que vous avez reçu par mail pour qu'elle vous aiguille (vu qu'elle est sensée connaître), elle ne prend même pas le temps de regarder. Les seules mots qu'elle aura à la bouche "désolée je ne peux rien faire je peux pas vous aider sans le code ou le QR code" (alors que tous les prestataires colis n'ont pas forcément de QR code -_-) Au final, après avoir creusé sur Amazon, j'ai insisté pour lui montrer les détails concernant ma commande et elle me répond "bah c'est relais colis!"... Une pointe d'agacement ressentie? C'est plutôt moi qui devrais être agacée et avec raison! Pour ce prestataire elle avait juste besoin de mes nom et prénom. (Pourtant lorsque que je suis arrivée, pas un mot de sa part lorsque que je lui ai dit que je venais récupérer un colis. Du coup je sortais mon passeport [c'est littéralement indiqué dans le mail en plus] et elle m'a freiné direct en me disant que non, elle n'avait pas besoin de ça mais du code ou du QR code =_=) une PERTE DE TEMPS. Bonjour le professionnalisme... Si vous en avez marre, prenez des vacances ou changez d'activité. Mais apprenez à être aimable et professionnelle dans ce que vous faites! C'est le b.a-ba !!!

Si vous voulez qu'on retire des colis chez vous, mettez vos horaires d'ouverture sur internet à jour. Sinon on se casse le nez! Par ailleurs, retrait un peu laborieux...