Librairie du monde arabe مكتبة العالم العربي

J’ai eu une mauvaise expérience avec cette librairie. J’ai commandé un livre, Les Désorientés d’Amin Maalouf, sur leur site, où il était indiqué clairement qu’il était disponible. J’ai payé le prix du livre 20€, ainsi que plus de 7,c € de frais de livraison. Après 7 jours sans aucune nouvelle de leur part, et après huit tentatives d’appel au numéro indiqué sur leur site et sur Google, restées sans réponse, j’ai finalement reçu un mail m’informant que le livre n’était pas disponible et que j’allais être remboursé. Or, je cherchais un cadeau pour la fête des Mères. À cause de cette mauvaise gestion et de ce manque de communication, je me suis retrouvé bloqué pendant plusieurs jours, sans pouvoir offrir le cadeau prévu. Pire encore, à ce jour, le livre est toujours indiqué comme disponible sur leur site, malgré le mail de la librairie m’informant qu’il ne l’était pas. Cela donne l’impression que l’information affichée sur le site n’est pas fiable, et risque de tromper d’autres clients de la même manière. Je trouve cela très décevant, surtout lorsqu’un produit est affiché comme disponible alors qu’il ne l’est pas réellement, et que le client n’est prévenu qu’après plusieurs jours, sans aucune communication préalable.

J’ai appeler le vendredi pour un renseignement sur un livre, super gentil, serviable. L’envoie a été effectué aussitôt. La semaine suivante, j’ai pu réceptionner le livre. Heureusement que je ne me suis pas référé au mauvais avis que j’ai pu voir..Car je n’ai eu aucun souci avec ce libraire! Je recommande ! Merci encore.

Que des belles decouvertes , je recommande fortement

A FUIR ARNAQUE Commande passée le 02/11/2025 d'un livre affiché en stock et annulée par mail le 04/11/2025 en promettant un remboursement dans les plus brefs délais. A ce jour, 13/11/2025, aucun remboursement. Ne répond ni au mail ni au téléphone.

Commande passée sur leur site. Débit effectué, commande annulée mais aucun remboursement à ce jour. Aucune réponse ni par téléphone, ni par mail. Quand est-ce que vous allez arrêter d’arnaquer les gens via votre site ?

Plus d’un mois et demi maintenant que j’ai commandé sur leur site. La commande a été annulé sans me prévenir, et je n’ai toujours pas été remboursé de ma commande. Ils ne répondent ni aux appels, ni aux mails. Peut-être que cet avis m’apportera une réponse ?

Une belle librairie avec un accueil chaleureux. Le lieu est agréable. J’aurais aimé y trouver davantage de romans en langue arabe, notamment d’auteurs contemporains tunisiens. Une offre plus équilibrée entre littérature et ouvrages religieux permettrait sans doute de mieux refléter la richesse culturelle et littéraire du monde arabe.

A fuir. Commande passée en août 2023. Débit fait mais rien de reçu à ce jour!!! Aucune reponse aux réclamations faites!! Pas fiable du tout.