Librairie du Marché Fontainebleau

L’accueil est chaleureux chez ce tout petit libraire. Si on ne trouve pas sur place ce qu’on cherche, la commande est passée au fournisseur et 48h plus tard vous pouvez passer prendre ce que vous cherchiez. C’est bien mieux qu’Amazon.

Librairie importante au premier étage et dans de nombreux domaines. L'espace est aérée. J y suis allé de nombreuses fois, sans problème depuis 4 ans. Pour passer commande, on paye à la boutique, on est avisé par téléphone pour récupérer les livres. Seulement voila: J'ai découvert que mon compte client qui me permettait d´obtenir une petite remise de fidélité n était pas mis a jour à chaque passage en caisse. Conclusion, plus de 800 euros d achat ET aucune remise.(erreur, négligence,...?) J' ai rencontré personnellement la Direction pour ces dysfonctionnements. Cela n' est pas sérieux et je n'y remets plus les pieds. Avis modifie en juillet 2025.

A l’issue de ma dernière visite en septembre dernier la librairie commande à ma demande un livre. Je fournis mon e-mail comme convenu. Sans retour passées deux semaines je me présente vendredi dernier à l’étage et passées les politesses d’usage je m’enquiers de ma commande. La personne qui me répond est assez désagréable , prétextant que j’avais été prévenue qu’il fallait que je valide moi même ma commande à la caisse en bas. Je réponds calmement que je n’ai pas le souvenir de cette infirmation, laquelle m’aurait frappée car dans aucune autre librairie que je fréquente il existe cet usage. Mon interlocutrice ne l’entend pas de cette oreille et persiste là où la seule réponse sensée aurait été: » nous sommes désolés il s'agit d’un malentendu , nous nous sommes mal comprises ». Mais non, la dame voulait avoir raison. Je n’y retournerai pas, les librairies ne manquant pas où les employés sont aimables

Quelle manque d’amabilité 😰😰! Je téléphone pour avoir un renseignement, je dis bonjour 3 fois en attendant une réponse , un simple bonjour . Je fais la remarque et on me raccroche au nez !!😰 Je comprend mieux les avis négatifs de cette librairie . Pas grave je trouverai mon livre chez Carrefour ou Cultura ou ils ont la culture de la politesse .

Personnels au premier étage très Malpoli et désagréable, arrivée à 18h52 juste pour voir un livre. Nous interpelle directement pour dire qu il vont bientôt fermer, de la je dis juste que je regarde un livre et derrière fait une réflexion désagréable en disant clairement qu on a pas a regarder vu qu il ferme d un air très hautain. 18h50 ce n est pas 19h , vous avez perdu une cliente régulière.

Quelle honte cette vitrine de livres sur l'amour, faire de la pub pour le kamasutra !! Et ce livre avec des dessins très suggestifs... Ou en est le plein ciel qui faisait voir des livres pour enfant ou religieux. C'est une honte de les montrer en vitrine... Je,n'irai plus et d'autres amis feront pareil, je vous boycotte, votre voisin librairie Michel a bq plus de valeurs, j'irai donc toujours chez lui.

J'attends toujours un livre que j'ai commandé pour le collège il y a maintenant plus de 45 jours . Bien évidemment payé d'avance et le plus malheureux c'est que j'ai du appeler 5 fois et toujours la même réponse (aucune nouvelle) .Resultat mon enfant n'a pas pu effectuer le travail demandé par son enseignant. Situation très regrettable . Je ne commanderai plus dans cette librairie.

Je me suis rendue à la librairie pour chercher un livre seule par habitude de ne plus être conseillée. J’ai été accueillie par une conseillère très avenante et très souriante avec une parfaite maîtrise de ses rayons. Après quelques échanges sur mes attentes, elle a su parfaitement me guider et me conseiller plusieurs ouvrages en m’en faisant un savoureux teasing. Je reviendrai avec plaisir.

Avis sur une première expérience de commande en ligne. En ce qui concerne la commande en ligne c est très simple et pas d observation particulière. Pour le retrait en boutique ne pas se fier aux horaires en ligne qui indiquent une ouverture le dimanche matin donc je me suis déplacée pour rien. En ce qui concerne l accueil en boutique sans être friande de courbettes on peut s attendre à une meilleure qualité de prise en charge. Conclusion je vais continuer à commander à la fnac. Je reçois mon colis à domicile gratuitement et sans avoir à subir un personnel peu agréable. Bien cordialement

Cela fait 3 ans que je fréquente régulièrement cette librairie préférant faire vivre le petit commerce local au géants internet malgré un accueil froid de la plupart du personnel. Mais suite à une erreur d’une commande d’un livre scolaire de leur part, la reprise de celui-ci m’a été refusé. Mon budget annuel supérieur à 500€ va donc retourné dans le e-commerce. Dommage pour une librairie bien achalandée.

un accueil des plus froid de la part d'une des caissières qui se trouvait la ce lundi 22 octobre vers 17h00, une dame plus âgée que la jeune qui nous a elle, accueillis avec le sourire, mais elle, même pas bonjour ni au revoir, juste une reponse négative et sèche quand à notre recherche de notre livre. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans votre établissement, nous qui nous nous faisions une joie de faire vivre notre librairie locale.