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Librairie des Canuts

Librairie · Lyon (69)

4,7 101 avis
Librairie des Canuts — Librairie

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À propos de Librairie des Canuts

La Librairie des Canuts est une librairie indépendante qui propose une sélection de livres variés, incluant littérature, jeunesse et BD/mangas. Elle met en avant les coups de cœur de ses libraires et permet de commander des ouvrages en ligne via Chez-Mon-Libraire.

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Avis clients (101)

4,7
101 avis
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F
Florian Innocente

J'ai fait plusieurs achats ces derniers mois, essentiellement des romans. C'est une bonne librairie (romans, beaux livres et BD) , pas aussi grande que d'autres du quartier mais c'est une bonne chose d'avoir le choix entre plusieurs. Que ça ne se résume pas entre la grosse librairie qui a pignon sur rue et le rayon livres du Monop'… Et rien à redire sur l'accueil.

A
Alexia D

Librairie avec du choix et le vendeur de bon conseil et réactif sur la demande de ma recherche

w
walter nicole

Cliente de très longue date, je regrettais déjà les anciens propriétaires mais là j ai fait mon dernier achat Réflexion aberrante ou raciste.. Pas pour moi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Toute l’équipe de la librairie attache une importance fondamentale au respect et à l’accueil de tous, sans aucune forme de discrimination. Nous ne tolérons aucun propos discriminatoire au sein de la librairie. Nous aimerions comprendre ce qui a pu provoquer cette impression et en discuter directement avec vous. Vous pouvez nous contacter au 04 78 28 00 86 ou passer nous voir en magasin. Notre objectif a toujours été d’offrir un lieu bienveillant, ouvert et sûr pour chacun. Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. L’équipe de la librairie.
C
Chrystel

Venue ce jour pour achat d un livre pour le lycée. Ai voulu payer avec le Pass Région mais la personne à la caisse me signale qu il est vide alors que pas du tout je venais de recevoir le Pass Région et avait activé mon compte et créer un code secret. Ai du payer en CB. Après vérification en rentrant chez moi, il s avére que le Pass Région est bien crédité et donc bien utilisable ... je pense que pourtant cette librairie est habituée à gérer des paiements en Pass Région...

d
denise novel

Excellent accueil. On m a proposé spontanément de commander le livre recherché et introuvable sauf sur internet et il est arrivé tres vite sans frais. Je suis enchantée. Je recommande vivement cette petite librairie très bien située à la Croix Rousse.

E
Edgar P

Très bon accueil dans un établissement qui joue pleinement son rôle de librairie de quartier.

j
joelle PERRIN

Le pire commerce que je connaisse...En lisant les avis sur cette librairie, je suis ahurie... car en franchissant la porte pour acheter un livre a mon petit fils, je note un silence de mort, très pesant...je n avais heureusement pas besoin de conseils car je savais ce que je voulais...Arrivée à la caisse, toujours un silence de plomb, la personne encaisse une cliente sans rien dire, sans un sourire. .je dirai que même a la poste ils sont plus sympas.... On me demande si je veux un paquet cadeau .je dis que non car ce n est pas pour une occasion spéciale, et je demande un sachet. Et là on me dit que le paquet cadeau est gratuit mais que le sachet est a 10centimes. J essaie de dire que le prix du papier a certes augmenté mais que je prenne un sachet ou du papier cadeau cela revient au même... Le monsieur, me répond sans sourire toujours...le client étant pour lui l ennemi apparemment...que je dois choisir, c est la règle...un geste commercial apparemment il ne sait pas faire...d ailleurs il a plus l allure d un inspecteur des impôts que d un commerçant qui veut donner satisfaction au client et lui donner envie de revenir. J ai payé mon sachet mais ne remettrai jamais les pieds dans cette boutique. Et heureusement que les commerçants de la croix rousse ne sont pas tous comme ça...............☹️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons votre mauvaise expérience dans notre librairie. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous ferons en sorte de nous améliorer afin de rendre l'ambiance plus agréable. Nous vous remercions également de contribuer à la réflexion que nous menons depuis longtemps sur la gratuité du papier cadeau. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée.
M
Mélinda KHEIREDDINE

Très jolie librairie, un large choix de livres (très bien agencé) et le personnel reste à disposition afin de nous aiguiller dans nos recherches. La réactivité du personnel est top, il nous propose immédiatement lorsqu’ils n’ont pas un livre de le commander ! Enfin bref, si vous recherchez une bonne librairie à La Croix-Rousse c’est celle-ci où il faut s’y rendre

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! A bientôt !

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