Librairie généraliste avec notamment des ouvrages littéraires, scolaires et de sciences humaines et des BD.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (922)
Avis Google
4,1
922 avis
5★440
4★304
3★100
2★22
1★56
I
Iliana A Google
Une librairie très chaleureuse où l'on se sent immédiatement bien accueilli. L'accueil est particulièrement agréable et attentionné. Le choix d'ouvrages et de références est riche, varié et vraiment appréciable. Un véritable plaisir de venir y flâner et découvrir de nouvelles lectures. Je recommande vivement cette librairie !
Réponse du professionnel : Merci pour ce si bel avis ! Faire de Decitre Annecy un endroit où l'on aime flâner et se laisser surprendre par une nouvelle lecture, c'est notre ambition au quotidien. Votre recommandation nous va droit au cœur. À très bientôt !
L
LINE RUCHAUD Google
Difficile de repartir de cette librairie une fois entrée ! le choix, les conseils, l'accueil, tout y est pour passer un super moment et repartir avec un lot d'émotions à vernir.
Réponse du professionnel : Quel bel avis, merci ! Faire de Decitre un endroit où l'on a du mal à repartir, c'est exactement ce que l'on vise. On vous attend pour votre prochaine dose d'émotions !
A
Antt_6474 Google
Le magasin est grand, et climatisé en été. Il y a une grande étale de livre et les vendeurs m’ont vraiment aidé a trouvé un livre selon mes critères de choix.
Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez pu parcourir notre librairie dans de bonnes conditions et que nos libraires aient su vous guider vers le livre qu'il vous fallait. C'est exactement ce que nous aimons faire ! À très bientôt chez Decitre Annecy !
A
Al G Google
Si on aime les livres, c'est le bon endroit. Il y a aussi des jeux de société, stylos, cahiers,...petits cadeaux pour offrir...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message
Nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur en magasin, que ce soit côté livres ou pour des idées cadeaux.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Decitre Annecy !
J
Jean Noel Portigliatti Google
Je suis client chez vous depuis l'ouverture à Annecy
.Depuis que vous faites partie du Furet du Nord la carte de fidélité n'existe plus. D'autre part refus de prendre une commande par téléphone. Je vais changer mes habitudes et me servir dans une autre librairie. Personnel jeune souvent inexpérimenté
Je le regrette.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et surtout pour votre fidélité depuis l’ouverture du magasin à Annecy.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’évolution de nos services. Les changements liés à notre programme de fidélité et à nos modalités de commande peuvent en effet bousculer les habitudes, et nous comprenons votre frustration.
Nous regretterions de ne plus vous compter parmi nous et espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe Decitre Annecy.
D
David Ramos Google
Les articles sont dispersés un peu partout dans l allée des fournitures scolaires, les soldes ne sont pas vraiment des soldes.
À part les caissières d une grande sympathie, je n y mettrai plus les pieds .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que l’organisation du rayon fournitures scolaires et notre offre de soldes n’aient pas répondu à vos attentes. Durant les périodes de soldes, certains articles peuvent effectivement être répartis sur plusieurs espaces afin de proposer l’ensemble des remises, qui vont de –30 % à –70 % sur de nombreux produits du magasin.
Concernant les livres, ceux-ci sont soumis à la loi Lang, qui encadre strictement les conditions de remise, ce qui peut expliquer votre perception.
Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la sympathie de nos équipes en caisse et d’avoir pris le temps de partager votre avis.
L’équipe Decitre Annecy
L
Laure Violet Google
Librairie riche et bien tenue, accueil toujours agréable. La commande et livraison en magasin est bien pratique
A
Aurélie Fontaine Google
Bien joué… vous envoyez des bons fidélité pour faire venir vos clients chez vous plutôt que chez un autre libraire et une fois en caisse, bizarrement le bon fidélité ne s’affiche pas sur votre caisse donc pas de remise possible. Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans votre magasin. Heureusement qu’il y a des indépendants à Annecy qui ont encore le sens du service client (Librairie Rue de Verneuil en l’occurrence).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et pour le délai de réponse à votre avis.
Le problème rencontré lors de l’utilisation de votre bon de fidélité n’est effectivement pas normal, et nous comprenons votre déception au moment du passage en caisse. Ce type de dysfonctionnement peut malheureusement survenir ponctuellement, sans pour autant refléter le niveau de service que nous souhaitons proposer.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
R
Rita Mattarozzi Google
Une des dernières vraies librairies, qui propose un grand choix de livres dans tous les domaines, avec des libraires qui vous conseillent, j'adore !Même si j'ai une liseuse, j'aime aussi choisir et lire un livre imprimé et sentir la bonne odeur du papier neuf.Donc bravo à Decitre d'exister encore.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mattarozzi,
Nous vous remercions pour votre retour positif que nous transmettrons à l'équipe.
Effectivement l'accueil et le conseil sont nos priorités !
Au plaisir de vous revoir dans notre librairie.
Bien cordialement,
L'équipe du Decitre d'Annecy
F
Françoise Mossière-Girard Google
Super librairie où j'adore passer du temps tellement l'ambiance est apaisante. Sans compter qu'il y a un vaste choix, comment ne pas trouver son bonheur ? Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez vos visites dans notre librairie et que l’ambiance et le large choix proposés rendent vos visites si agréables. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous revoir très bientôt.
L’équipe Decitre Annecy
A
Alain Cerri Google
Livre commandé reçu en librairie à la date prévue dans un état impeccable. Je suis très satisfait, comme d'habitude (je commande régulièrement des livres).
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cerri,
Merci de votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état et dans les délais prévus. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Votre équipe Librairie Annecy
H
Herve Wagrez Google
J'ai commandé un livre sur le site de la librairie DECITRE ANNECY. Livre reçu dans les délais annoncés. Retrait en librairie rapide avec une personne aimable et souriante.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Passez une belle journée,
Votre équipe
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Librairie Decitre
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.50.33.00.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Librairie.tel