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Librairie Decitre

Librairie · Annecy (74)

4,1 922 avis Fermé
Librairie Decitre — Librairie

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À propos de Librairie Decitre

Librairie généraliste avec notamment des ouvrages littéraires, scolaires et de sciences humaines et des BD.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (922)

4,1
922 avis
5★440
4★304
3★100
2★22
1★56
I
Iliana A

Une librairie très chaleureuse où l'on se sent immédiatement bien accueilli. L'accueil est particulièrement agréable et attentionné. Le choix d'ouvrages et de références est riche, varié et vraiment appréciable. Un véritable plaisir de venir y flâner et découvrir de nouvelles lectures. Je recommande vivement cette librairie !

Réponse du professionnel : Merci pour ce si bel avis ! Faire de Decitre Annecy un endroit où l'on aime flâner et se laisser surprendre par une nouvelle lecture, c'est notre ambition au quotidien. Votre recommandation nous va droit au cœur. À très bientôt !
L
LINE RUCHAUD

Difficile de repartir de cette librairie une fois entrée ! le choix, les conseils, l'accueil, tout y est pour passer un super moment et repartir avec un lot d'émotions à vernir.

Réponse du professionnel : Quel bel avis, merci ! Faire de Decitre un endroit où l'on a du mal à repartir, c'est exactement ce que l'on vise. On vous attend pour votre prochaine dose d'émotions !
A
Antt_6474

Le magasin est grand, et climatisé en été. Il y a une grande étale de livre et les vendeurs m’ont vraiment aidé a trouvé un livre selon mes critères de choix.

Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez pu parcourir notre librairie dans de bonnes conditions et que nos libraires aient su vous guider vers le livre qu'il vous fallait. C'est exactement ce que nous aimons faire ! À très bientôt chez Decitre Annecy !
A
Al G

Si on aime les livres, c'est le bon endroit. Il y a aussi des jeux de société, stylos, cahiers,...petits cadeaux pour offrir...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message Nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur en magasin, que ce soit côté livres ou pour des idées cadeaux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Decitre Annecy !
J
Jean Noel Portigliatti

Je suis client chez vous depuis l'ouverture à Annecy .Depuis que vous faites partie du Furet du Nord la carte de fidélité n'existe plus. D'autre part refus de prendre une commande par téléphone. Je vais changer mes habitudes et me servir dans une autre librairie. Personnel jeune souvent inexpérimenté Je le regrette.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et surtout pour votre fidélité depuis l’ouverture du magasin à Annecy. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’évolution de nos services. Les changements liés à notre programme de fidélité et à nos modalités de commande peuvent en effet bousculer les habitudes, et nous comprenons votre frustration. Nous regretterions de ne plus vous compter parmi nous et espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Decitre Annecy.
D
David Ramos

Les articles sont dispersés un peu partout dans l allée des fournitures scolaires, les soldes ne sont pas vraiment des soldes. À part les caissières d une grande sympathie, je n y mettrai plus les pieds .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que l’organisation du rayon fournitures scolaires et notre offre de soldes n’aient pas répondu à vos attentes. Durant les périodes de soldes, certains articles peuvent effectivement être répartis sur plusieurs espaces afin de proposer l’ensemble des remises, qui vont de –30 % à –70 % sur de nombreux produits du magasin. Concernant les livres, ceux-ci sont soumis à la loi Lang, qui encadre strictement les conditions de remise, ce qui peut expliquer votre perception. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la sympathie de nos équipes en caisse et d’avoir pris le temps de partager votre avis. L’équipe Decitre Annecy
L
Laure Violet

Librairie riche et bien tenue, accueil toujours agréable. La commande et livraison en magasin est bien pratique

A
Aurélie Fontaine

Bien joué… vous envoyez des bons fidélité pour faire venir vos clients chez vous plutôt que chez un autre libraire et une fois en caisse, bizarrement le bon fidélité ne s’affiche pas sur votre caisse donc pas de remise possible. Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans votre magasin. Heureusement qu’il y a des indépendants à Annecy qui ont encore le sens du service client (Librairie Rue de Verneuil en l’occurrence).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience et pour le délai de réponse à votre avis. Le problème rencontré lors de l’utilisation de votre bon de fidélité n’est effectivement pas normal, et nous comprenons votre déception au moment du passage en caisse. Ce type de dysfonctionnement peut malheureusement survenir ponctuellement, sans pour autant refléter le niveau de service que nous souhaitons proposer. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.