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Librairie Chimēre

Librairie · Châtillon (92)

4,6 211 avis
Librairie Chimēre — Librairie

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À propos de Librairie Chimēre

Librairie Chimère propose un large choix de livres papier, couvrant de nombreux genres tels que la littérature, les BD, les mangas, la jeunesse, le policier, la fantasy et la science-fiction. L'établissement met en avant les nouveautés, les coups de cœur et les meilleures ventes, tout en offrant des services comme la réservation de livres et un espace client dédié.

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Informations mises à jour le .

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Avis clients (211)

4,6
211 avis
5★170
4★26
3★2
2★3
1★10
L
Lise

Librairie simple, richement achalandée chaleureuse généreuse accueillante et bien comme je les aime. Libraires accueillants et pros , qui conseillent et proposent leur savoir et partagent leur passion.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup!
B
Brahim 59

Très désagréable. C'est ma deuxième expériences, il n'y aura plus de troisième. La FNAC est bien mieux dommage pour ces petits commerçants arrogants.

A
Akaysh

La librairie chimère porte très bien son nom... et ce n'est pas forcément un compliment. En effet, je ne savais pas à quoi m'attendre en rentrant dans cette boutique. Les décorations japonaises, les livres classiques, les mangas entassés au fond du magasin au mépris de leur état (ils sont particulièrement abimés et rangés n'importe comment), le rayon jeunesse completement bariolé, les articles hors sujet en caisse, cette boutique part dans tous les sens et ne semble pas savoir se fixer sur un univers bien précis. Et avec cette explosion de domaines différents, il semble y avoir tellement de travail que finalement les employés ne font jamais rien jusqu'au bout, laissant certains cartons au sol, les livres en pagaille. C'est extrêmement dommage car ils sont adorables, mais manifestement la tenue du magasin devient une quête secondaire. La direction s'éparpille à vouloir faire ce qui marche, mais la selection est décevante et manque de profondeur. Quand on veut faire de tout, on ne fait rien de précis. En bref une chimère qui ne fait pas rêver.

P
Philippe Ranty

Cliente fidèle depuis des années, j’achète régulièrement mes livres et jeux dans cette librairie pour toute ma famille, y compris en avance pour des cadeaux, et je dépense systématiquement mes chèques cadeaux chez eux (qui ne sont d’ailleurs pas pris en compte sur la carte de fidélité, ce qui minimise mes achats réels). Aujourd'hui, j’ai souhaité rapporter un livre de moins de 15 € acheté il y a quelques temps et qui faisait doublon avec un cadeau que mon petit-fils avait reçu par ailleurs. La librairie Chimère a refusé tout geste, sans aucune considération pour ma fidélité. Un comportement peu commerçant qui pousse inévitablement les clients vers les achats en ligne, malgré les plaintes récurrentes sur la concurrence d’Internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ranty, Dans un premier temps, merci pour votre fidélité depuis toutes ses années. Pour reprendre les points soulevés par votre avis: Pour ce qui est du règlement par chèques cadeaux, et du fait que nous ne les mettons pas sur la carte de fidélité. Les organismes émetteurs de ce et type de chèques nous prélèvent en moyenne entre 7 et 10% de la somme, et en tant que libraire, nous ne pouvons pas faire de remise en dessus de 5%, nous ne pouvons donc plus vous l'affilier sur la carte de fidélité. Pour le livre que vous souhaitiez que nous vous reprenions, ( et il est à noter que nous vous en avons repris un autre que vous avez acheté plus récemment) vous l'aviez achetez en mars 2024, comme nous avons pu le vérifier via votre carte de fidélité ce que fait un délai de 22 mois. Et ce n'est ni le prix, ni la qualité, ni l'état de l'ouvrage qui sont à mettre en compte, mais véritablement le délai entre votre achat et votre demande d'échange. Nous faisons beaucoup de reprise ou d'échange, et nous sommes justement assez ouverts la dessus, nous ne donnons pas de délais précis, car nous savons que certaines personnes achètent plusieurs mois en amont leurs cadeau pour étaler leur frais, tout comme lorsque nous générons des avoirs, nous faisons en sortes de les accepter même lorsque leur validité a expiré il y a peu de temps. Mais quand le délai est aussi long, même, et j'ai envie de dire surtout, un site de vente en ligne ne vous fera ni reprise, ni échange. De plus, ce ne sont pas des endroits ou vous trouverez forcement des conseils, ou de la chaleur humaine, mais des algorithmes qui vont vous pousser à l'achat sur des ouvrages qui les arrangent pour leurs statistiques, pas pour votre demande ou recherche spécifique.
S
Simone Senesse

Très bonne librairie.. Je la pratique depuis plusieurs années maintenant, je n'ai jamais été déçue. L'équipe est agréable et efficace, toujours disponible pour répondre aux questions, pour conseiller . Le suivi des commandes faites par téléphone ou sur leur site est très bien... Félicitations, bonne continuation et meilleurs vœux pour 2026

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Senesse, Merci beaucoup pour cet avis, nous allons continuer sur cette voie pour les années à venir. Tous nos vœux pour 2026 aussi!
G
Grain De Café

Des conseils toujours au top, une équipe chaleureuse, un large choix aussi bien pour les petits que les grands et l’option de commander quand l’article n’est pas disponible. Que demander de plus ? On veut plus de commerces comme ça !

L
Luc Badier

L’équipe de la librairie Chimère est toujours de bon conseil. Il y a toujours un grand choix de livres et de BD même si l’espace est dense. Et cerise sur le gâteau, on peut commander en quelques clics sur leur site. Franchement, abandonnez les sites de commerce en ligne et venez agrandir la clientèle de cette librairie d’utilité publique !

C
Clotilde Lacarriere

Charmante librairie où l'on se sent bien. A noter, des livres adultes et enfants bien sûr mais aussi de magnifiques cartes , des puzzles, des jeux pour enfants. Toujours de belles vitrines et des dédicaces très régulièrement . On peut commander ses livres sur leur site et aller le chercher en boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour qui nous touche. Nous espérons continuer à vous satisfaire et à vous faire découvrir de belles choses!