Librairie-Boutique de la Cité des Sciences et de l'Industrie

Une visite très satisfaisante du musée avec les enfants. Une belle journée se concrétise à la boutique souvenir et librairie. Le choix des livres est chouette mais fuyez la partie achats ludiques. Nous avons acheté deux tablettes de dessin retroéclairées et un équivalent « rubixcube ». Le cube a littéralement explosé à la première manipulation (4sec) et les tablettes ont une luminosité proche de zero avec des feutres sans teinte et un revêtement qui ne se nettoie pas. N’essayez surtout pas d’avoir une réponse. 1 appel, 1 mail de redirection et 2 mails sans réponse puis toujours rien. Bref, un attrape touriste plus qu’une boutique spécialisée qui nous a délestés de 56€. Continuez à inciter les gens à commander sur Amazon, c’est la bonne méthode…

Très mauvaise expérience après une visite à la cité des sciences. La responsable a attendu après notre passage en caisse pour m’agresser et me dire que le café était interdit dans le magasin. C’est tout à fait compréhensible mais un minimum de respect envers les clients et un “Bonjour, excusez moi” au lieu de “Monsieur, les boissons sont interdites” ce n’est pas la mère à boire. Je lui ai signifié que je ne faisais que le tenir en main, que je ne buvais pas et qu’elle était aggressive et mal polie mais elle n’en a rien eu à faire. Il faut croire que l’autorité donne des ailes aux bas du front. Étant donné qu’elle trouvait ça normal d’agresser les gens je lui ai rendu la pareille et bizarrement elle n’a pas apprécié. Pour les employés: À l’avenir, mettez une pancarte à l’entrée de la boutique et le roquet qui vous sert de responsable pourra y hurler sur les gens avant qu’ils dépensent leur argent. Pour les clients: Évitez cette boutique

Vendeuse odieuse nonchalante même une porte de prison est plus aimable. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 voir carrément moins10 étoiles. Et franchement le machin a 40 euros j'espère qu'il fonctionne correctement et que je n'aurais plus jamais l'occasion d'y mettre les pieds il manquerai plus que ça !

Expérience très désagréable dans cette boutique. Je me suis présenté à la caisse pour échanger 2 pièces de 1€ contre une pièce de 2€, le manager a refusé. J’ai alors voulu acheter une gomme (que mon fils voulait) pour faire de la monnaie, et le manager a refusé de me la vendre sous prétexte que je choisissais exprès un produit peu cher. Même après avoir expliqué que mon fils voulait réellement cette gomme, il a persisté à refuser la vente et a même fait appel à la sécurité. Heureusement, l’agent lui-même était gêné de la situation. Un comportement inadmissible de la part d’un manager : manque total de respect et de professionnalisme. Boutique à fuir, je ne recommande absolument pas.

Nous avons programmé notre visite à la Cité des Sciences pour les enfants 5/10 ans et les expositions le mardi 26 août 2025. La journée a très mal débuté à cause d'un incident survenu à la boutique avant notre créneau horaire. En effet, nous sommes arrivés un peu en avance et nous avons vu que des casiers étaient disponibles pour poser nos affaires, j'ai donc demandé gentiment à la caisse de la boutique la plus proche s'il était possible de faire de la monnaie sur un billet de 20€ afin d'obtenir une pièce de 2€. La personne à la caisse, se présentant comme le manager m'indique qu'il ne peut pas faire de la monnaie et nous redirige vers la billetterie. Je l'ai remercié mais lorsque nous sommes arrivés au niveau de la file pour la billetterie, il y avait du monde, nous n'aurions pas pu être à l'heure pour le début de la visite (11h30). Nous avons donc décidé de refaire un tour dans la boutique pour acheter un article notamment une gomme que mon fils voulait. Je présente donc le billet de 20€ (la gomme n'étant pas donné à 2.95€), le manager refuse mon achat, je lui demande la raison, il me répond que comme je lui ai demandé pour la monnaie, il n'accepte pas que j'achète cette gomme pour mon fils. De mauvaise foi, il me parle d'une loi qui l'autoriserait à refuser la vente si je ne fournis pas l'appoint, je lui demande le numéro de cette loi pour vérifier, il est incapable de me la donner... Je lui précise qu'il n'y a pas d'écriteau indiquant que l'appoint en espèces doit être donné. Son attitude est irrespectueuse et non professionnelle, refuser une vente par égo demeure inadmissible pour ce lieu attirant un grand public et notamment les touristes. La situation ne s'est pas amélioré, mon mari a insisté face à son comportement dégradant, le manager a appelé les agents de sécurité. Ces derniers paraissaient plus embarrassés face à ce litige qui pouvait être clairement évité et n'avaient pas vraiment de mots pour justifier l'agissement de ce manager très antipathique. Un client observant la scène a même voulu nous rendre service et payer pour moi (merci à lui ❤️). Le temps passait, nous sommes partis énervés et non considérés par cette enseigne. Je regrette d'avoir pris mes billets et d'avoir commencé cette journée de manière si négative sachant que même la visite m'a laissé un goût amer avec de nombreux ateliers fermés pour maintenance. De ce fait, je ne recommanderais pas ce lieu.

A chaque fois que je cherche quelque chose sur l'exposition que j'ai vu je trouve parfaitement ce que je veux en librairie et ça fait grave plaisir ! Même sur l'exposition ''le silence'' y'avait tout ce qu'il fallait ! ça c'est vraiment plaisant !