Librairie.tel
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Dado Cam Google
Quand la boutique est fermée il ne faut pas répondre au téléphone tout simplement ! Si on répond c’est que la boutique est ouverte! Si vous n’aimez pas votre métier Mme il faut en changer. Parlez d’un ton satisfaisant et aimant envers vos clients c’est la moindre des choses quand on reçoit de la clientèle ou que l’on donne des renseignements par téléphone !! Je reste polie Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous ne comprenons pas votre avis, vous parlez de boutique fermée, nous n'avons pas de boutique physique.
Nous vous aurions répondu au téléphone alors que nous étions "fermé", un Dimanche, un jour férié (vu la date de votre avis, le 15 Août peut-être?) ou en dehors des heures affichées sur notre page? mais pas pendant les vacances nous n'en avons pas pris cette année, et le fait de vous répondre, donner des renseignements vous a visiblement chagriné.
Nous essayons de rester professionnel et parce qu'on aime notre métier, nous répondons toujours au téléphone, même fermé..... lorsque ce n'est pas possible nous rappelons quand un message est laissé.
Mais n'ayant pas de renseignements sur la date, l'heure de votre appel, de votre demande, nous ne savons donc pas qui vous êtes puisque vous n'avez jamais acheté sur notre boutique en ligne!
Passez une excellente journée mais s'il vous plait, évitez de mettre des avis quand vous ne connaissez pas les boutiques.