Lettres d'Amazonie

Librairie bien achalandée. C'est dommage qu'il y ait un peu moins de disponibilité du personnel pour les conseils mais ils répondent dès qu'ils peuvent aux sollicitations. Je recommande

La vraie bonne librairie autour de Cayenne, une section BD adulte et enfant tres fournie, des reco individualisees. Un tres bon accueil aussi. Je recommande a 100%

INADMISSIBLE ! Satisfait jusque là en boutique. Jusqu'au jour où le magasin prétend savoir envoyer une commande : 1) retard considérable (8 semaines prétendument 5 max sur le site) dû à une attente de paiement d'un article que j'avais pourtant déjà payé. Puis 2), appel téléphonique me mettant en demeure de donner la date de mon achat sinon pas d'envoi du lot ! (86€ de commande dont des ouvrages indispensables à mon nouveau poste). Retard encore. Pas de communication. Ligne téléphonique INJOIGNABLE. Raccrochement systématique au nez après 5 minutes d'attente ! 3) Messages mails irrités. Plates excuses bien reçues. Confiance de nouveau remontée. Puis... nouveau mail d'un salarié qui ne veut pas joindre l'article "non payé" au colis (alors qu'il a été payé en caisse !). Le problème n'est pas réglé et c'est moi, le client ! qui doit faire le travail administratif pour retrouver les preuves d'achat. 4) Nouvel appel téléphonique (tout cela dure depuis une semaine !) pour me questionner : "ai-je l'article avec moi ou non ?" Mais non puisqu'il n'était pas disponible et qu'il était en commande ! Stupéfaction. Le patron et le meilleur salarié de la boîte n'ont pas d'historique de mes deux pauvres commandes sous les yeux ! Ils ne comprennent pas que je ne peux pas être en possession d'un article arrivé deux semaines après mon paiement en boutique. Bouvard et Pécuchet au téléphone ! Irritation. Bouillonnement. Humiliation : je dois leur prouver que je n'ai pas un article qu'il est raisonnablement impossible que j'aie. 5) Pire encore : alors que le meilleur salarié de la boutique m'a demandé un maximum d'informations sur mon adresse en poste restante à Saint-Georges, la personne qui a préparé le colis n'a pas recopié "poste restante" sur l'adresse, bloquant de fait mon colis dans les limbes du local de poste, et le condamnant à un retour à l'envoyeur tôt ou tard d'après l'employée de poste ! Contre toutes les résistances, je parviens pendant le temps de mon travail à me déplacer pendant les heures de présence du facteur, à le trouver derrière les fagots puis à le convaincre de me laisser regarder avec lui dans le local s'il y a un colis à mon nom. Après 10 minutes de recherche nous le trouvons. Il m'autorise à l'emmener. Et là 6) clou du spectacle : la méthode assimil que j'ai commandée est sous forme électronique en format clé USB !! J'avais pourtant demandé expressément une méthode assimil en format livre ! Mais bon sang comment peut-on accumuler autant d'incompétence sur la chaîne de la médiocrité !! Mais comment ?? L'idée de devoir communiquer avec eux m'écoeure tellement que je vais me contenter d'imprimer et d'éditer moi-même, avec la clé USB officielle, mon argent et mon temps (supplémentaire), le format papier que j'avais commandé. Et le patron au téléphone qui ne comprend pas qu'il a perdu un bon client : "passez par le site la prochaine fois c'est plus simple" Monsieur, une librairie est précisément le lieu vivant où l'on vient parler avec son libraire, L.B, excellent d'ailleurs et qui ne pourra visiblement pas encore longtemps tenir la boutique tout seul comme un Atlas. Les commandes électroniques ou virtuelles n'ont aucune espèce d'intérêt, pas plus que la vulgaire clé USB estampillée assimil que vous m'avez vendue pour des lanternes, ni plus que votre désastreuse sortie de route du centre ville de Cayenne dont vous êtes affreusement responsable, et qui a causé tant de dégâts dans la vie du quartier. Si vous avez un tant soit peu de reste de cœur pour la Guyane, revendez l'affaire à quelqu'un qui saura mieux valoriser (et ainsi former) son petit personnel. Faites don également, aux écoles et établissements scolaires, des manuels scolaires et autres livres invendus que vous mettez ignoblement au pilon ! Bref, avant de vous excuser sous le prétexte du manque de formation de vos caissiers, regardez si VOS méthodes de management ne sont pas celles qui, tôt ou tard, pousseront ce qui reste du business culturel cayennais à la faillite.

les livres de jean louis debo bien et excellent

J'aime beaucoup ! C'est comme un autre monde

Cela fait 6 ans que j'emprunte régulièrement à vélo 😁😁 cette rue très passante (essentiellement circulation automobile). Sans savoir que je passais devant une librairie ... Découvert donc récemment avec maps. (Précison étant faite que je fréquentais la librairie de Cayenne désormais fermée). Ça doit résulter d'un choix volontaire de ne mettre aucune signalisation. Sinon rien à dire!!!!

J'ai passé commande via le site Kazabul pour une dizaine de mangas d'occasion, les livres venaient de cette librairie J'ai été déçue car quatres d'entres eux sont pleins de traces d'humidité et sentent très fort le moisi Il y en a aussi un qui n'a pas sa couverture Même si il s'agit d'occasion, j'aurais voulu plus d'informations sur l'état des livres