Les Kiosques

Je me suis rendue dans cet établissement après avoir téléphoné au préalable. On m'avait indiqué que différents types de livres étaient acceptés. J'ai donc effectué un déplacement avec une importante quantité d'ouvrages. Les livres que j'apportais étaient en excellent état, certains étant même totalement neufs et n'ayant jamais été lus. Je peux comprendre qu'un professionnel refuse certains livres. En revanche, j'ai été profondément choquée par la manière dont j'ai été reçue. Alors qu'il me demandait si je souhaitais un bon d'achat ou un paiement en espèces, et que je lui répondais préférer un paiement, il s'est mis à élever fortement la voix en interpellant les personnes attablées au café voisin pour annoncer publiquement que j'avais besoin d'argent ! J'ai trouvé cette attitude particulièrement humiliante. Par la suite, il a refusé l'ensemble des livres que j'avais apportés et m'a conseillé de « les mettre à la poubelle ». J'ai trouvé cette remarque irrespectueuse, tant pour moi que pour les auteurs de ces ouvrages. Le tout s'est déroulé devant ma fille de 7 ans, ce qui a rendu cette expérience encore plus pénible. Je regrette profondément ce comportement et ce manque de considération. Un refus peut être exprimé avec respect et courtoisie. J'invite le responsable à faire preuve de davantage de bienveillance et de professionnalisme dans sa manière de s'adresser aux personnes qui franchissent sa porte.

Belle découverte ! Cette librairie de livres usagés regorge de trésors à prix très abordables. Une adresse incontournable pour les amoureux de lecture !

Comme une vieille institution à Toulon. Livres, vidéos et des cartes postales d'époque. La relation client/ commerçant n'est pas vraiment top. Mais on trouve tellement de choix de livres.

Je vends régulièrement et j'achète aussi. Polar, bd, dvd, je trouve tout avec un peu de patience. Conseille 100%

On trouve si on cherche Monsieur très sympathique

Nous sommes venus pour vendre des livres d'occasion. Le bouquiniste qui nous a reçus s'est montré immédiatement fort désagréable, hautain et méprisant alors que nous apportions des livres en très bon état qu'il a dénigrés afin que nous les lui laissions gratuitement. A fuir !

Je ne sais pas comment ça se passe pour les clients en personne, mais le service de vente en ligne est décevant. Je passe une commande le 7 mars dernier. On me répond le 8 que les commandes seront traitées à partir du 18, je ne m'en inquiète pas, je suis même plutôt satisfaite d'une communication qui semble transparente. À ma plus grande surprise, je reçois un remboursement de ma banque le 14 mars justifié par une annulation de la commande par le vendeur. Je ne m'en inquiète pas non plus outre mesure, je me dis que les délais sont peut-être importants et que la commande n'ayant pas été expédiée, l'annulation a été automatique, mais que ma commande est encore dans leur système puisque le lot de DVD est en rupture de stock sur le site. Hier, je tente de contacter la boutique pour en savoir plus, après plusieurs appels et un message vocal j'obtiens enfin une réponse, on me dit que ma commande n'a été ni annulée ni validée mais qu'elle est sûrement encore dans le système et qu'il faut juste la retrouver. Je me montre compréhensive, les couacs ça arrive, retour de congés, bref, les DVDs c'est pas une question de vie ou de mort non plus. On me dit qu'on me recontacte aujourd'hui pour me donner plus d'informations. À 13h ce 19 mars, toujours pas de nouvelles, j'appelle, on me dit simplement que ma commande n'est pas trouvable. Vendue? Peut-être on ne sait pas. Or, sur le site, les coffrets des saisons individuelles sont encore en stock, mais apparemment plus de possibilité de commander le lot de ces mêmes saisons. Franchement déçue par cette expérience, j'irai chercher les DVDs Candice Renoir chez un autre vendeur.

Boutique très agréable, des livres du sol au plafond et avec beaucoup de choix, nous pourrions passer des heures à fouiller dans tous ces livres ! Les prix sont tout de même un peu élevés. Nous n'avons malheureusement pas pû voir le magasin de disques celui-ci étant fermé, nous ne pouvons donc pas donner notre avis dessus.