Leclerc Espace Culturel

Aucun problème avec le magasin en lui même. Grand choix de produits et espaces bien rangés. Les prix sont un peu cher mais rien de gênant. Par contre la vendeuse qui c'est occupé de nous avait une attitude et semblai énervé de devoir travailler. Je lui demande si elle propose des papiers cadeaux, en m'attendant a ce qu'elle l'emballe elle même. Déjà elle me dit de vérifier si tout rentre moi même, mais ensuite quand tout rentrait effectivement, elle a ressorti les articules du sachet pour les scanner puis m'a tendu mon ticket et est passé au client suivant, sans même re ranger les articles ou les emballer. Je n'ai pas payer 39 centimes pour un sachet sans même mes objets placé a l'intérieur. Dommage car sans cette vendeuse l'expérience étai ok

Niveau accueil nul,Niveau commerçant nul ,j'ai voulu acheté une télé, le seul modèle était exposé, d'accord pour la vendre mais sans réduction, à fuir,vous etent bien à brignoles........

Les 2 personnes à la caisse sont vraiment mal aimable. Je suis venue 2 fois en une semaine, il ne faut surtout rien demander à ces 2 personnes. Et d’être gracieuse ne coûte rien. C’est la dernière fois que je viens, je préfère faire quelques kilomètres et me rendre à la Fnac ou Cultura. Si leur travaille ne plaît pas, qu’elle laisse la place aux autres.

Je commande un livre, 9 jours après pas de nouvelles. Je me permet de les contacter pour savoir quand mon livre arrive, ils me répondent qu’ils sont en inventaire et qu’il est préférable que je commande en ligne? Mais quel manque de professionnalisme et de considération pour le client … une perte de temps inutile pour tous le monde. Et bien malheureusement vive Amazon !

Les deux dames à l’accueil sont antipathiques et se permettent des réflexions déplacées surtout lorsque nous venons récupérer des colis, je pense qu’il y’aurait de nombreuses jeunes personnes plus agréables et motivées qui auraient besoin de ce poste! C’est dommage car le magasin propose un large choix d’articles mais j’évite à présent de m’y rendre car le passage en caisse est très désagréable .

Accueil déplorable, il faut aller chercher le personnel dans le bureau (autrement on part sans payer ?!?) car personne en surface de vente ni en caisse. Pour retirer un colis, il faut « attendre » (combien de temps : on ne sait pas) car le pad est utilisé poir réceptionner les colis. Pas de bonjour merci au revoir c’est au delà de ses capacités. Je vois d’ailleurs que je ne suis pas là seule à me plaindre de cette dame. A l’avenir je préfère faire + de route et aller à cultura, c’est dommage

Pour résumer l'éthique du magasin, je m'en tiendrai au signalement fait à la DGCCRF: "Le 30 juillet 2025, j’ai acheté un casque audio au centre culturel Leclerc de Brignoles. Le produit s’est révélé défectueux dès le premier usage (problèmes techniques constatés immédiatement). Le 31 juillet, je suis revenu au magasin avec le casque soigneusement reconditionné, le ticket de caisse et la preuve d’achat liée à ma carte de fidélité. Le personnel a refusé tout échange ou remboursement, au motif que le casque serait un « produit d’hygiène ». Ce motif est juridiquement infondé dans le cas d’un produit défectueux. En vertu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation), le vendeur est tenu de fournir un bien conforme, et de procéder à un échange ou à un remboursement en cas de défaut. Aucune solution ne m’a été proposée, malgré mes rappels calmes de mes droits. Je considère ce refus comme une violation de la législation sur la protection des consommateurs. Je vous remercie par avance pour votre attention à ce signalement." Mise à jour suite à la réponse du magasin et à ma seconde visite : Je n’ai jamais dit que le casque ne me plaisait pas. J’ai signalé un problème de son. Et même lorsque ce défaut a été reconnu lors du test, on m’a rétorqué que « c’est normal pour ce type de casque », affirmation manifestement fausse. La mauvaise foi s’est confirmée à la fin, par un sourire narquois qui en dit long sur l’attitude du personnel.

si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais, je suis venu pour acheter un stylet pour ma tablette, le stylet ne marchait pas du tout. On m’a donc fait un avoir qui est valable que dans le Leclerc de Brignoles, j’ai donc précisé que je n’étais pas d’ici, mais que j’avais de la famille ici ils m’ont alors dit que rien qu’avec mon nom et mon prénom Ma famille pouvait bénéficier de l’avoir sans le ticket, juste avec mon nom et prénom. mon copain y est allé aujourd’hui Et ils ont refusé de lui faire part de l’avoir en disant je cite « l’avoir n’est pas enregistrer dans notre ordinateur on peut le faire que si elle est là avec son ticket » je trouve ça inadmissible De faire croire aux clients Des choses, alors que en fait rien n’est possible dans leur magasin

Ce matin vers 11h accueilli à l’espace culturel par une dame aux cheveux gris à lunettes très hautaine m’a balancé l’article car n’a pas voulu me rembourser j’ai du aller à l’hypermarché Leclerc avec par un monsieur tout le contraire agréable et souriant qui m’a remboursé sans problème merci monsieur ^stephane ^ pour votre professionnalisme et dame de l’espace culturel nous avons tous nos soucis mais recevoir les clients avec gentillesse et courtoisie reste une priorité dans le commerce sinon faut changer de métier

J ai eu affaire à une dame brune en caisse d un certain âge !! Très gentille !! Même l équipe qui a pris le temps de prendre ma fille pour faire une activité cadeau fête des mères !!! Bonne expérience

Mauvaise expérience ce jeudi 15 mai vers 14h30. Accueil froid, dès notre arrivée dans un magasin pourtant vide. Une dame brune à la caisse (d’un certain âge) nous a sèchement répondu "non on a pas ça, il faut aller à Micromania, AU-REVOIR !" Lorsque nous avons simplement demandé s’ils vendaient des cartes V-Bucks Fortnite. Nous avons eu l’impression dérangeante qu’elle voulait nous mettre dehors. En décidant de quand même faire un tour dans le magasin nous l’avons entendue marmonner quelque chose dans sa barbe. Face à son absence d’envie d’accueillir des clients, nous sommes repartis. Dommage car le magasin à l'air vraiment cool!

Malgré un large choix de livres, très déçu de l'accueil. Pour demander un renseignement, j'ai eu l'impression de déranger le jeune homme qui collait ses affiches. Aucun sourire et aucune politesse. C'est la deuxième fois que je rentre dans ce magasin et la dernière ! Sans oublier que dans les rayons, les clients sont au courant de toutes les "histoires" entre collègues.... Pas professionnel.

Il y a 15 jours, je suis allé dans votre magasin pour acheter une cartouche d’encre pour mon imprimante, sur les conseils d’un de vos soi-disant vendeurs. Quelle blague ! Cette cartouche ne s’adapte pas du tout à mon imprimante. Aujourd'hui, je suis revenu pour la retourner et demander un remboursement, mais à ma grande stupéfaction, la caissière m’a dit que chez Leclerc, pas de remboursement, juste un avoir. C'est tout simplement inacceptable et scandaleux ! Si j'avais su ça avant, je n'aurais jamais pris le risque de dépenser mon argent chez vous. Franchement, que voulez-vous que j’achète chez vous ? C’est terminé, je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre boutique. Et en plus, en parcourant les avis des clients, je vois que vous passez votre temps à répondre aux avis positifs tout en ignorant ceux qui sont déçus. C’est hallucinant ! Vous montrez clairement que vous n’en avez rien à faire de vos clients. C’est du mépris pur et simple !