Le Presse Papier

Comment ça peut être commerçant: A FUIR , MÉRITE 0 ÉTOILES ! ! ! Alors là c'est la meilleure, quand j'ai fais la remarque qu'elle ne m'a pas dit bonjour, elle a osé me traiter de taré comme quoi elle me l'a dit😤 alors qu'un avis sur 2 en parle mais cette petite dame ne veut pas se remettre en question, alors pas de soucis, je vais de ce pas déposer une petite plainte contre vous, cela vous fera le plus grand bien! Je ne vous dit pas à bientôt, ah si au tribunal ! ! ! 😅 Ps: allez-y chère madame si cela vous fait plaisir😅. C'est simplement le fait que vous ne m'avez pas dit BONJOUR qui m'a perturbé alors arrêtez d'être de mauvaise fois, vous avez bien vu que j'avais le billet de 10€ dans la main mais ça doit être le même client qui soi-disant à entendu votre BONJOUR 😅 Quand vous êtes venu en furie vers moi quand je passais mon ticket dz caisse à la borne de jeux comme quoi j'étais TARÉ et que vous m'avez dit soi-disant BONJOUR , N'oubliez pas qu'il y a les caméras 😉😅 et le client qui est sorti en même temps que moi, je vais vous épargner ce qu'il m'a dit en parlant de vous car vous risquerez de ne pas dormir cette nuit !

Je vais déposer et chercher mes colis chez ce commerçant , je n ai jamais eu de soucis avec eux , certains avis me laissent sceptique , je plaisante et parle beaucoup avec cette dame , elle est très sympathique et le monsieur justement des que vous avez un soucis avec un transporteur , il prend sont téléphone pour essayer de voir le problème avec eux donc il faut aussi savoir parler aux gens , ils sont commerçant mais nous les clients on se doit aussi être aimable et souriant et ce n est pas le cas de tousss.

Ce point relais est un véritable calvaire. À chaque passage, que ce soit moi-même ou un membre de ma famille, l’accueil pour récupérer un colis Mondial Relay est systématiquement désagréable. On a clairement l’impression de déranger, comme si les clients venant retirer leurs colis étaient un problème. Si proposer un service Mondial Relay est une contrainte au point d’accueillir les gens de cette manière, alors il serait peut-être préférable de ne tout simplement pas le proposer. Personne n’oblige un commerce à devenir point relais, mais une fois ce service proposé, un minimum de respect et d’amabilité envers les clients est la moindre des choses. Une expérience pénible à chaque fois, au point de vouloir éviter cet endroit autant que possible. Réponse aux commerçants : Bonjour, Votre réponse ne fait que confirmer que vous cherchez à justifier la situation plutôt qu'à comprendre la raison de mon avis. Concernant le protocole de remise des colis, vous expliquez qu'un code de retrait est nécessaire. Très bien. Pourtant, une fois que j'ai donné le bon nom, celui auquel le colis était effectivement associé, votre collègue ne m'a finalement jamais demandé ce fameux code. Si le protocole est si important, alors il doit être appliqué jusqu'au bout, et de manière cohérente, pas uniquement lorsque cela arrange. Par ailleurs, le fait que j'aie d'abord donné le nom de ma compagne ne change absolument rien au fond du problème. J'aurais très bien pu être un membre de sa famille ou une personne mandatée pour récupérer le colis. Ce n'est pas ce point qui a motivé mon avis. Ce que je reproche, et que vous ne semblez toujours pas entendre, c'est l'accueil. Ce n'est pas la première fois, ni avec cette collègue uniquement. Moi-même comme plusieurs membres de ma famille avons été accueillis de manière froide, sèche et parfois condescendante à plusieurs reprises. C'est cette répétition qui m'a poussé à laisser un avis. Enfin, votre remarque indiquant qu'« il y a plusieurs points relais en ville » est révélatrice. Plutôt que d'inviter les clients à aller ailleurs, il serait peut-être plus constructif de vous remettre en question sur votre façon d'accueillir les personnes qui franchissent votre porte. Lorsqu'on choisit de proposer un service au public, la moindre des choses est de le faire avec respect et courtoisie. Je n'attendais pas des excuses sur le protocole de remise des colis, mais simplement la reconnaissance qu'un effort peut être fait sur la manière de parler aux clients.

Mon épouse s'est rendue au presse papier le 5 juin 2026 pour retirer un colis mondial relay. La personne présente, une dame lui a demandé de rentrer le recher elle même et, qui elle n'était pas contente de le faire envoyer ailleurs, avec un ton profondément antipathique. Après que mon épouse lui ait dit " merci madame pour votre amabilité " celle ci lui a tiré la langue 😛 et a recommancé lorsque mon épouse était sur le parking, depuis une porte située à l'arrière du magasin. 1 étoile parce on ne peut mettre moin... Pas mal comme accueil😩😌

Zero etoile. N'y allez pas !! Desagreable au possible !! Si nos colis derange, resilier vos contrats avec Mondial Relay et consorts... Fini pour moi.

Désagréable au possible. Faut changer de métier ! En rien commerçant.

Toujours très bien accueillis, la gérante est très gentille et agréable

Dame très désagréable, ne dis jamais bonjour et après veux être commerçante, petit conseil changez de métier Mme ou prenez votre retraite ça sera mieux !😤

Ils sont très désagréables et en ont pardonnez-moi l'expression rien à foutre... ! J'avais jusqu'à aujourd'hui pour retirer un colis mais il est déjà parti ce matin à 8h... bilan. Le livre photo sera détruit. Il me reste plus qu'à en commander un autre au frais du site...LAMENTABLE

Je viens à l’instant de déposer un colis à cet endroit. J’attends derrière un client et ne comprend pas que c’est mon tour. Le monsieur a la caisse dit « elle va se décider celle là ». Je m’avance donc pour lui remettre mon colis, pas un bonjour, même pas un regard. Il scanne et tourne les talons. Quand on ne sait pas être commerçant, on change de boulot. Je vois que je ne suis pas la seule de cet avis.