Le Passage

Le personnel est toujours à l'écoute et je préfère dix fois acheter ici, même quand il faut commander, que d'acheter sur une plateforme en ligne.

Toujours très satisfaits de nos passages dans cette librairie. Un grand merci à Michèle du rayon enfants pour ses conseils et sa gentillesse lors de notre dernière venue. Petit bémol pour l'accessibilité en poussette et l'amabilité en caisse qui n’est pas au niveau de celle en surface de vente.

un vol? Je me suis rendu dans cette librairie à ce jour, pour acheter 2 livres de la collection belin Histoire de France, la vendeuse nous a facturé cela 55€ au lieu de 54, bien que je ne sois pas à un euro prés, c’est le geste qui compte, je préférerai désormais commandé sur internet au péril de nos librairies de quartiers…

Seule librairie à Alençon, quand vous cherchez un livre bien spécifique, vous n'avez d'autre choix que d'y aller... À l'approche de Noël, même pas on vous propose un paquet cadeaux. C'est service minimum, tout comme le sourire et l'amabilité... A quand une seconde librairie à Alençon pour faire jouer la concurrence ??? Peut-être se sentiraient-elles obligées de sourire et d'être un minimum serviables et agréables...

La vendeuse qui nous a aidés a malheureusement déformé notre nom de famille, ce que nous avons pris avec humour. Cependant, sa réaction a été très désagréable : elle a répondu de manière hautaine et condescendante, montrant un manque de respect. Ce type de comportement n'est pas acceptable dans le service client. J'espère que cette librairie pourra veiller à ce que ses employés traitent tous les clients avec respect et professionnalisme.

Si vous voulez de véritables conseils, venez au passage. Pour moi ce n est pas une vendeuse mais une véritable passionnée et avec beaucoup de connaissances. Je ne suis pas un pro de la lecture mais j'ai eu je pense ce qu'il me fallait Franchement j'hésitais avec la Fnac mais le passage est l'endroit des lecteurs et rêveurs.

J’adore cette librairie, j’y trouve toujours mon bonheur! Les conseillers sont au top que ce soit en jeunesse, en rayon littérature française et étrangère ou en histoire, ils s’adaptent aux goûts de chacun pour proposer les ouvrages qui conviennent le mieux.

Nous y étions pour un évènement Harry potter. Il y avait des défauts mais c'était leur première édition. L'intention y était et l'ambiance chaleureuse était superbe. Merci pour une famille pour nous qui avons fait 30km pour y participé.

Super librairie de très bons conseils sur les polars en particulier (je lis principalement ce genre là) grand choix de livres un vrai bonheur. Un autre rayon fort sympathique, celui des gadgets, écriture et papeterie, les gadgets sont très originaux, le vendeur est d'une patience d'ange. J'ai pourtant mis du temps à choisir un plume ... Il est toujours resté fort aimable et disponible. Concernant les BD il y a aussi beaucoup de choix par contre l'humeur du responsable de ce rayon laisse à désirer. En fonction du moment, il peut être fort aimable comme limite correct. Je l'ai plus souvent vu "bourru" que souriant. On hésite dans ce cas à le solliciter.. Concernant les autres vendeurs ou caissières j'ai toujours eu un excellent accueil et j'y retourne avec grand plaisir..