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Le Furet du Nord

Librairie · Cambrai (59)

4,1 1200 avis Google Ouvert
Le Furet du Nord — Librairie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Le Furet du Nord

Chaîne de librairies comprenant des rayons de loisirs créatifs et proposant des rencontres avec les auteurs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1200)

Avis Google
4,1
1200 avis
5★572
4★367
3★140
2★43
1★78
Y
Yaya Du Google

C'est très bien ! Le magasin est propre et bien organisé, ils ont vraiment beaucoup de livres en tous genres et le personnel est incroyablement gentil ! Franchement trop bien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre sélection de livres et notre équipe aient su répondre à vos attentes. À très bientôt, Furet Du Nord de Cambrai
E
Edith Baggins Google

Si le nouvel espace est agréable et aéré, il y a tout de même un souci d'aménagement du rayon jeunesse réduit à peau de chagrin et surtout un manque d'investissement de la part de certaines vendeuses : j'appelle pour commander des titres trouvés sur le site de la librairie. La demoiselle me répond qu'ils ne les ont pas, sans me proposer de les commander. Sans chercher à savoir si je veux les commander. C'est tout de même dommage de manquer une vente ainsi.

Réponse du professionnel : Bonjour Edith Baggins, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre nouvel espace aéré, mais nous regrettons sincèrement que le rayon jeunesse ne réponde pas entièrement à vos attentes. Concernant votre appel, nous comprenons votre déception et prenons note de votre remarque sur l'accueil téléphonique. Votre retour est précieux pour améliorer notre service. Cordialement,
a
angstideen Google

Je trouve le magasin plus petit depuis qu'il s'est installé sur la Grand Place, les rayons semblent moins fournis. Pour autant, l'enseigne reste de qualité, avec des employés bienveillants et agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre enseigne ainsi que l'accueil de notre équipe. Cordialement,
S
Sarenka Dimi Google

On connaissait la tragédie en trois actes, on a la tragédie sur deux étages. C'est d'une tristesse incroyable. Les rayons ressemblent à s'y méprendre aux rayons livres des supermarchés, toute la littérature qui ne figure pas sur booktok est réduite à peau de chagrin, les Furet des petites villes sont entrés dans une ère où ils se transforment en boutiques cadeaux et souvenirs avec parfois des livres. De désespoir je suis allée à la maison de la presse. Le rayon littérature était meilleur ! Et on y trouvait des livres d'art. Quel odieux nivellement par le bas dans l'offre proposée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant notre sélection de livres. Nous sommes désolés de votre déception face à notre offre et prenons en compte vos remarques. Cordialement,
N
NakanoZoulou Google

Je viens au Furet du Nord depuis des années. Le personnel a toujours été très sympathique et a l’écoute des clients. A l’exception de la gérante, qui nous fais passer pour des voleurs uniquement dû à notre âge, et je trouve cela scandaleux, sans aucune politesse apparente. Sinon magasin propre et choix multiple de livres

Réponse du professionnel : Bonjour NakanoZoulou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Furet du Nord. Nous sommes heureux que vous appréciez la sympathie de notre personnel ainsi que la propreté et la diversité de notre magasin. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez ressenti un manque de respect. Nous espérons que vos prochaines visites seront plus agréables. Cordialement,
A
Aurelien Boyer Google

Le meilleur magasin du Nord de la France ! Très grand, beau, avec pleins de choix, du personnel très gentil, passionné et des produits de tout type ! Rivalise largement avec les grandes enseignes du secteur. Dommage qu’il n’y ai pas des magasins dans d’autres région, ça serait génial !! Un vrai plaisir d’y aller 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que notre large choix de produits et l'accueil de notre équipe vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
G
Gwen - nette Google

Magasin très bien, surtout depuis l’agrandissement. Les sections sont bien délimitées, l’étage est très agréable je recommande Les rayons sont assez grands comme celui pour les mangas et les langues ainsi que le droit ( il existe bien évidemment pleins d’autres rayons ) Seul bémol étant l’arrêt de la vente de CD et de vinyles et l’absence de coffret CD (k-pop et de ses goodies). 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Gwen, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin et son agrandissement. Nous sommes ravis que les sections et l’espace à l’étage vous plaisent. Nous prenons également note de votre remarque sur l’arrêt de la vente des CD et vinyles ainsi que l’absence de coffrets CD, notamment pour la K-pop. Bien cordialement,
G
Gėdėon Brulant Google

Installée depuis peu sur la grande place, la librairie propose maintenant un espace plus aéré et lumineux. L’ancienne adresse était certes plus cocooning avec ses nombreux recoins, mais il était parfois difficile de trouver certains livres. Dans l’ensemble, l’offre est assez complète, en revanche le rayon musique a disparu. Et la boutique est désormais équipée d’un ascenseur, parfait pour les personnes à mobilité réduite.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour.Nous sommes ravis que l'espace plus lumineux et l'ascenseur répondent à vos attentes. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Furet Du Nord de Cambrai
I
Isabelle Decourtray Google

Deux jeunes vendeuses en grande conversation...je pense que nous les avons dérangé, ma mère et moi...car nous avons été rapidement expédiées après avoir demandé un livre précis. Tant pis,nous l'avons eu a la maison de la presse . C'est bien dommage.

Z
Zoë Thuilliez Google

Étant cambrésienne de naissance, le Furet du Nord a marqué mon enfance, puis mon adolescence, ect C’était notre repère, un petit endroit sur 3 étages remplis de culture et de découvertes. L’offre était extrêmement variée, tous les milieux culturels étaient représentés, pour toute génération. Pour beaucoup, cet endroit représentait une sorte de refuge. N’étant pas réfractaire à l’idée de l’installer sur la place dans ce beau bâtiment face à la mairie, j’ai décidé de m’y rendre pour me faire une idée du rendu. Ma déception fut énorme, je regrette d’avoir été témoin de ça. L’offre a largement diminuée, la partie Art est quasi inexistante, la musique n’en parlons pas car vous n’en verrez pas la couleur. Qu’est-il arrivé aux vinyles, cd, dvd ? L’offre de lecture me paraît également largement réduite. Vous trouverez en bas à gauche des jeux pour adultes explicit face aux livres pour enfants. Pour ma part, je trouve que cet endroit n’est finalement pas adapté à l’offre culturelle du Furet. C’est dommage, le centre ville se dynamise et je pense que pour cette enseigne c’est du gâchis. Rien à dire sur le personnel qui avait l’air agréable, je suis juste déçue.

P
Patricia CABOT Google

Ce matin, comme Maxime Cst, j’ai aussi eu l’impression de déranger. Je suis passée pour commander 3 livres au lieu de le faire à Lille ou sur Amazon en pensant que c’était un acte en faveur de l’emploi dans Cambrai. L’une des 2 vendeuses, en grande conversation, m’a répondu avec désinvolture d’attendre au comptoir d’entrée. Comme la conversation perdurait, j’ai regardé avec insistance la vendeuse. En l’absence de réaction, je lui ai dit que j’irai commander à Lille. Elle m’a répondu sur un ton sarcastique : bonne journée madame!!! Si le client doit respecter le personnel, le personnel est en devoir de faire son travail avec respect et amabilité comme a pu le faire l’hôtesse de caisse. Apparemment la remarque de Maxime Cst n’a pas eu d’impact. Pour mes prochaines commandes, j’irai ailleurs c’est aussi le droit du consommateur 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cabot, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le comportement de notre employée. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service client. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement,

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