Laketoki

Faudrait qu'il aille consulté le gérant c'est pas possible, tout le monde n'est pas basque.

Ouvre déjà en retard la boutique et quand je demande au responsable un livre en particulier il me répond très froidement et d’une manière hautaine qu’il ne l’a pas. Je vous déconseille cet endroit.

Depuis plus de 8 ans je viens partager avec le libraire ma passion pour les livres Nous avons un fond commun et puis des découvertes d auteurs moins connus . Quelques fous rires aussi Donc si vous aimez les livres poussez la porte , interrogez, discutez Si vous voulez le dernier Best seller pourquoi pas mais bon ..

Que d'avis négatifs! Pour ma part, je trouve que c'est une excellente librairie-papeterie, la plus grande de Saint-Jean-de-Luz, j'y vais souvent je n'ai jamais eu de problèmes. Toujours agréables et aimables.

Nous a littéralement insulté car nous n'avons rien acheté, et était physiquement menaçant...

Étant touriste, je voulais acheter deux magazines légers et un journal sportif, je suis allée acheter des magazines et un journal dans ce bureau de tabac … Malheureusement, on m’a refusé l’achat car ils exigeaient l’achat d’une carte à 15 €. Le monsieur, loin d’être aimable, m’a simplement dit : « C’est 15 euros la carte », sans aucune explication ni sourire. Je trouve cette pratique inadaptée et peu accueillante. Il me semble que c’est interdit de refuser un mode de paiement … Je conseille à ces personnes d’arrêter le commerce. Bel été !

Alors que beaucoup de monde paraît avoir eu une expérience désagréable, j'y suis allé deux fois sans le moindre problème. La première fois j'ai acheté deux livres et une ou deux cartes postales, et j'ai payé par cash. La deuxième fois j'ai beaucoup regardé parmis les magazines et les cartes, et personne ne m'a dérangé. Je ne sais pas si tout le monde paye par carte maintenant, mais à 2018, ma dernière visite en France, on savait qu'il fallait avoir des pièces, donc ça ne me faisait rien d'apporter quelques sous. La sélection est bonne pour un tellement petit magasin, et j'ai reçu une service aussi bon que dans la plupart de la France.

Personnel pas du tout sympathique, ne dit pas bonjour, zéro conseil. Et le clou du spectacle c'est que les cartes bancaires ne sont pas acceptées au dessous de 15 euros. J'avais besoin de papier cadeau et de feuilles on m'a refusé l'achat. Et après les commerçants oseront se plaindre du manque de chiffre ou de fréquentations. Je vous rassure je ne suis pas une touriste mais une locale, ils ont la même considération pour les locaux.

Nous sommes allés dans cette librairie pour acheter des livres, mais l’expérience a été très décevante. À notre arrivée, nous avons entendu le vendeur dire à un client en lui tendant un chevalet : « Si tu ramènes ça à la maison, tu auras certainement une gâterie ». Un commentaire très inapproprié, qui a immédiatement créé un malaise. Quelques instants plus tard, notre fils Timothée s’est assis calmement au sol pour feuilleter un livre posé sur une étagère basse. Le vendeur lui a alors lancé, sur un ton sec et désagréable : « Tu te lèves ! On n’est pas chez Carrefour ! ». Cette remarque était non seulement inutilement agressive, mais complètement déplacée dans un lieu censé favoriser la découverte et la lecture. Je trouve regrettable qu’un tel accueil soit réservé aux clients, en particulier aux enfants. En consultant d’autres avis, je me rends compte que nous ne sommes pas les seuls à avoir vécu une expérience négative. Une librairie devrait être un lieu chaleureux et accueillant — ce n’était clairement pas le cas ici.

J’ai été extrêmement déçue par mon expérience dans ce magasin. Le personnel et plus particulièrement le Monsieur portant des lunettes était incroyablement impoli et raciste. Il sent d’ailleurs très fort l’alcool. Ce niveau de service est inacceptable. Malheureusement, cette expérience m’a convaincue de ne plus jamais revenir dans ce magasin, et je ne le recommanderai certainement pas à mes proches. Je vous conseille d’apprendre à mieux traiter les clients. Cette review est respectueuse mais clairement critique.