La Presse

Passage ce matin, premier rendu de jeu à gratter gain 47,50€ me demande 1,50€ pourtant un calcul simple, j'ai pris pour 45€ de jeu.. La dame à l'accueil aprioris en formation ne s'excuse même pas, heureusement je recalcul deux fois et elle comprend son erreur. Second passage à la suite cette fois 45€ de gain, rendu monnaie de 1,10€ je lui explique qu'il me manque encore 5€ elle ne comprend pas. Une collègue lui indique son erreur résultat il me manque bien 5€ qui me sont donc donné hors en rentrant chez moi et lisant le ticket il met compter 38€ de jeux pour 33€ au réel. Encore une erreur et une perte de 5€. Je veux bien que les personnes soit en formations mais la perte de temps et d'argent sans excuses n'est pas recevable. Je viens régulièrement mais je pense ne pu venir au vu des deux erreurs consécutifs et des 5€ n'ont donné ! Un conseil demandé vos tickets et vérifiez par deux voir trois fois même si on vous dit que c'est bon.

Je me permets de laisser un avis car mon expérience est régulièrement mitigée dans ce point presse. Le monsieur qui tient la caisse est très expéditif, avec une attitude que je trouve froide et assez hautaine. On a vraiment l’impression d’être pressé, voire jugé, ce qui ne met pas à l’aise. À plusieurs reprises, notamment lors de l’achat de timbres ou journaux, la vente se termine de façon très abrupte : il me donne les articles, puis reste à me regarder sans dire un mot, sans au revoir ni indication claire. Le moment devient gênant, comme si la discussion était coupée net une fois la transaction terminée. C’est dommage, car ce genre de commerce de proximité gagnerait beaucoup à être un peu plus chaleureux. Un minimum de courtoisie et de communication ferait toute la différence.

Bonjour quand vous apportez votre ticket de loto faites attention au lieu de passer des deux tickets il en parle un seul c'est pareil comme ma femme est venu acheter un journal elle a demandé une enveloppe c'est 80 centime mais il a compté 8 € c'est surtout le monsieur faites attention