LA PLUME VERMEILLE

Réponse du professionnel : Merci pour votre adorable commentaire Didier, c'est toujours un plaisir de vous accueillir au sein de notre librairie ! A très bientôt !

Réponse du professionnel : Il est pour le moins divertissant de vouloir instaurer un plaidoyer politico-médiatique dans l'enceinte d'une modeste presse/librairie de village. Diriger un commerce dans un contexte déjà précaire est un exercice délicat ; y superposer un débat sur le pluralisme éditorial relève d’une audace… pour ne pas dire d'une naïveté plaisamment anachronique, et sans doute d'un ennui certain pour se livrer à un combat aussi futile. Quant à la "sympathique vendeuse", je puis vous assurer qu'elle n'est pas simplement un sourire décoratif derrière un comptoir : elle est la responsable de ce commerce et n'est pas aussi dénuée de discernement que vous semblez vous plaire à le suggérer. Peut-être vaudrait-il mieux adresser votre combat à celles et ceux qui en ont réellement le pouvoir. La sympathique vendeuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre charmant avis, cependant, en vous lisant, nous comprenons que visiblement, vous n'étiez pas présent lors de l'échange qui a eu lieu ce jour-là. Ainsi, nous estimons que votre avis est impertinent et également injustifié. Ensuite, nous tenons à préciser qu'en tant que commerce, nous sommes prêts à recevoir chaque avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ces derniers sont recevables et constructifs, en effet, nous partons du principe que cela est une aide précieuse pour chacun d'entre nous ainsi que pour le bon fonctionnement et l'amélioration de notre nouvelle boutique. Cependant nous souhaiterions revenir sur ce que vous annoncez au sujet du quotidien "L'équipe" du samedi 5 mars 2022. Comme cela à été expliqué à votre maman -et à tous les autres clients qui ont souhaité acheter ce quotidien avec un supplément obligatoire- les prix des magazines ne dépendent pas du magasin La Plume Vermeille mais d'un service de presse NATIONAL. Ainsi nous souhaiterions remettre les choses dans leur contexte : 1. Le journal "L'Equipe" du samedi 5 mars 2022, comme en témoigne la couverture (que vous trouverez sur Internet) s'étendait à 2 offres de prix : la première à 3,10€ avec le magazine l'Equipe ET la seconde à 7,60€ avec un supplément comprenant le magazine l'Equipe AVEC "Vélo Magazine". Notons toutefois que le supplément était OBLIGATOIRE pour acheter le journal. 2. La vendeuse présente ce samedi à donc reçu 5 quotidiens "L'Equipe" (Le journal papier soyons bien clairs) et des suppléments. OR, Monsieur, il se trouve que le nombre de suppléments à 3,10€ et 7,60€ envoyés par LE SERVICE PRESSE était inégal. Nous entendons par là, bien entendu, qu'il y avait moins de suppléments à 3,10€ que de suppléments à 7,60€. Quelque chose, soit dit en passant, de totalement injuste car normalement il aurait dû y avoir UN SEUL type de supplément avec UN SEUL PRIX, cela permettrait d'éviter ce genre de confusion entre le vendeur et le client. Mais, comprenez le, nous ne sommes pas responsable de ce type d'offre. 3. La vendeuse, -que nous vous invitons à rencontrer au magasin pour toute explication complémentaire-, a fait le choix de ne PAS METTRE le quotidien en rayon, trouvant elle-même que cette façon d'envoyer un quotidien avec plus de suppléments à 7,60€ qu'a 3,10€ était une incitation à la vente malhonnête. Elle a donc pris le temps d'expliquer à CHAQUE CLIENT venant lui demander le quotidien "L'Equipe" qu'il se vendait soit à 3,10€ soit à 7,60€. Et malheureusement votre maman est venu en fin de matinée, or, en fin de matinée, la vendeuse ne disposait plus de suppléments à 3,10€ (ces derniers ayant été vendus plus tôt). Elle a donc pris le temps d'expliquer à votre maman ce qu'elle trouvait être une "arnaque" comme vous le mentionnez si bien dans votre commentaire et lui a même conseillé de voir dans d'autres magasins de Banyuls sur mer si elle pouvait le trouver à 3,10€. Par conséquent, veuillez nous excuser Monsieur, mais cette "arnaque" ne vient pas de notre magasin mais plutôt d'un SERVICE PRESSE qui souhaite se remplir les poches sur le dos des consommateurs. Vous remarquerez tout de même que la vendeuse en question n'a, elle non plus, pas trouvé cela "réglo" et a préféré mettre le quotidien hors des présentoirs afin d'expliquer à chacun le fond du problème. À noter que le quotidien "L'Equipe" avait un supplément OBLIGATOIRE et un prix variable entre 3,10€ et 7,60€ . La Plume Vermeille, comme tout revendeur de presse dépend d'un diffuseur à l'échelle nationale. Nous vous recommandons donc de vous adresser directement à eux face à cette arnaque et cette incitation à la vente malhonnête. Nous vous souhaitons donc une excellente journée Monsieur Henri, et vous invitons à venir au sein de notre établissement pour toute information complémentaire, plutôt que d'écrire (une semaine après les faits) des avis néfastes sans avoir compris le réel problème. La Plume Vermeille.