Accueil glacial, aucune amabilité et des colis entassés en vrac, sans aucun rangement. On nous demande d’attendre de recevoir le QR code pour récupérer notre colis, alors qu’il se trouve à seulement un mètre de nous ! En plus, il faudrait attendre que le livreur soit sorti du village pour pouvoir le récupérer, alors que le point relais ferme dans 30 minutes… Résultat : il faut attendre lundi ! Un vrai manque de bon sens et de considération pour les clients. Le service est déplorable, tant au niveau de l’accueil que de l’organisation. Autant payer des frais de livraison supplémentaires plutôt que de revivre une expérience pareille. Je déconseille fortement ce point relais !
La Fontaine aux livres
Librairie · Crécy-sur-Serre (02)
À propos de La Fontaine aux livres
Chaîne de librairies et magasins de presse, certains offrant recharges téléphoniques et produits culturels.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:30 – 12:30 · 15:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 12:30 · 15:00 – 19:00 |
| Mercredi | 06:30 – 12:30 · 15:00 – 19:00 |
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| Vendredi | 06:30 – 12:30 · 15:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (43)
Accueil chaleureux . Horaires appréciable.
La dame m'accompagne littéralement sous la pluie pour m'aider alors que j'en avais pas nécessairement besoin. Très gentille. Evidement serviable. Je venais juste récupérer un colis et en ai profité pour changer un jeu à gratter. merci
Très bien cadre agréable serveuse tres gentille et souriante et qualité prix juste ...
Bien accueilli et très poli, ça change de leur voisin
personne pas aimable , pas d'internet . bizarre pour un point qui reçois les colis . a fuir
Je vais récupérer mon colis, je dis à la dame c'est bizarre il doit manquer quelque chose. Vous n'avez pas un autre colis. Ben non sinon vous auriez le mail. Lol je contacte le marchand il me dit que c'est bien en relais. Je rappelle ah ben oui il est là mais abîmé. "Je ne peux pas deviner" avec mon nom vous pouvez trouver surtout un peu de bonnes volonté. "ben non on prend juste les numéros on recherche pas les noms. J'avais déjà eu souci il y quelque temps un colis perdu, retrouvé plus tard....pas aimable , je ne retournerai pas dans ce relais
Personnel sympa et magasin bien rangé
Lieu indiquant etre fermer pour les fêtes de fin d'année jusqu'au 5 janvier qui finalement est ouvert. Résultat 2 tentative de livraison de mon colis raté qui du coup, repart chez l expéditeur à lyon pour au final m être livrer a domicile. J en profite aussi pour approuver les avis précédents sur l accueil, personne aussi accueillante qu une porte de prison. Ils sont pas près de me revoir.
A fuir accueil glacial pas du tout professionnel une vrai galère pour récupérer un colis . Je préfère payer les frais de ports que d allé retirer un colis dans cet établissement.
Je rejoins les autres commentaires … Accueil très froid !
Allo a quoi sert le téléphone personne répond j'ai était déposer un colis pour la première fois mais il me semble que sa seras la dernière fois, on peut nous décrocher où il faut un intérimaire ?
très très désagréable, je ne ferais plus livrer de colis là bas !
Commerce spacieux... Agréable... Je m'y rend souvent... La gerante est agreable et professionnelle... Je vous remercie de votre aide pour nos demarches administratives... 👏
Le commerce je n ai pas d avis je n y vais que pour retirer des colis et dans ce cadre la commerçante est très désagréable pourquoi a t elle fait le choix d etre point relay a fuir lorsque l on pet faire autrement
Magasin spacieux. Espace agréable. Sonia est à l'écoute de nos besoins. BRAVO et MERCI.
Je vais régulièrement chercher mes colis là-bas. Commerçante très sympa. Rien a redire
Vous avez un numéro de téléphone pour faire jolie ??? Essayez de vous contacter 10 fois aujourd'hui pour savoir si mon colis est arrivé pas comme le mois dernier ou je suis monté 3 fois pour des prunes
Je vais chercher mes colis la bas. La femme est tres sympa ..