La Cabane aux Livres est une librairie de livres d'occasion située à Salignac sur Charente, fondée avec l'objectif d'offrir une seconde vie aux livres. Elle propose une large sélection de livres à prix accessibles, collectés auprès de particuliers et revendus en boutique ou via des marketplaces en ligne.
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09:00 – 12:30
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Fermé
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Avis clients (27)
Avis Google
4,9
27 avis
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2★0
1★1
c
céline bruneau Google
Arnaque! A éviter, annonce mensongère!
J'ai commandé une édition d'un livre de randonnée datée de 2015 et j'ai reçu l'édition de 2004.
Cf photos jointes (commande effectuée, livre reçu, échange de message avec le vendeur).
Après contact auprès du vendeur, il m'a dit que je m'étais trompée de commande et me propose un retour à mes frais
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé que le livre commandé ne corresponde pas à ce que vous recherchiez.
Cependant, après vérification, le livre que vous avez reçu correspond bien à l'ouvrage présenté dans mon annonce. Il ne s'agit donc ni d'une « arnaque » ni d'une « annonce mensongère », mais d'une erreur lors de votre choix au moment de la commande.
Je comprends tout à fait que vous souhaitiez finalement retourner le livre et je suis disposé à vous rembourser son prix dès réception du retour.
En revanche, puisque l'article reçu est conforme à l'annonce et qu'il ne s'agit pas d'une erreur d'expédition de ma part, les frais de retour restent à votre charge.
Je regrette que vous ayez choisi de qualifier publiquement cette transaction d'« arnaque », alors que je vous ai proposé une solution et que je reste disponible pour régler ce désaccord de manière courtoise.
Cordialement,
José
F
Franck GOUJON Google
Achat effectué sur Fnac Marketplace.
Livre en parfait état comme mentionné
Délai de livraison respecté .
Très satisfait.
Belle initiative la seconde vie.
H
Hélène Le Fur Google
Très bien!! Envoi rapide, soigné et état du livre correspondant bien à la description
C
Claude Pages Google
5/5 qualité du livre correspond parfaitement à la description, emballage soigneux, bravo à recommander
E
EL GI Google
Encore un 5/5 pour l'envoi rapide, soigné, le sérieux et le prix.
Petit plus : la petite attention du petit mot et du marque page. Top !
Merci beaucoup !
I
Isabelle LALLART Google
Envoi rapide et soigné. Le livre est en bon état comme indiqué sur le site . Je recommande
V
Valérie Lehmon Google
Commande par Amazon, livraison rapide et bien emballée. Livre comme décrit, état impec!
Merci beaucoup mon petit neuveu va être aux anges 👍🏼
M
Mélody badiou Google
merci a vous pour votre efficacité et le grand soin que vous apportez aux livres. Ma commande est arrivé rapidement et très bien emballée.
s
sorel mél Google
Merci la cabane aux Livres! J ai commandé le Journal de la culture generale, gros volume mais super bien emballé, arrivé intact ! Livraison rapide avec un petit mot toujours apprécié ! Merci encore, n'hésitez pas à commander à La Cabanne aux Livres!
C
Carole Geeraert Google
J ai bien reçu mon livre commande sur site , livraison conforme et emballage impeccable, livraison rapide top 👍
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