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LIBRAIRIE POUR ENFANTS

La Benjamine - Librairie Vivement Dimanche

Librairie pour enfants · Lyon (69)

4,2 23 avis Fermé
La Benjamine - Librairie Vivement Dimanche — Librairie pour enfants

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Itinéraire Site web

À propos de La Benjamine - Librairie Vivement Dimanche

La Benjamine est une librairie pour enfants située à Lyon 4, spécialisée dans les livres pour tous les âges, de 0 à 12 ans et pour les adolescents. Elle propose également des clubs de lecture et des sélections thématiques.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

4,2
23 avis
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L
Léa Bressan

Très jolie librairie pour enfant. Vendeuse agréable et de bon conseil. Beaucoup de choix de qualité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! :)
L
Lise Pacreau

Un super magasin, accueillant, bien organisé avec un grand choix pour tous les âges!

V
Victor Raby

Quel merveilleux espace pour errer et trouver son bonheur, les libraires sont très accueillantes et le choix est pléthorique. De quoi bien s'amuser !

c
céline boulud

Je recommande cette jolie librairie située en plein cœur de la Croix-Rousse. Un choix de qualité accompagné de bons conseils.

N
Nelly Chaumet

Si ce n'était que l'accueil est assez froid, ce ne serait rien. Mais lorsque vous demandez comme je l'ai fait le tome 1 d'une série et qu'on vous donne le 3ème ou le 4ème, c'est franchement désagréable. Mon petit fils était déçu et je vais devoir revenir le changer. J'espère que cette fois, les professionnels des livres sauront me donner le bon tome !

E
Elisabeth

Très belle librairie jeunesse. Contrairement aux deux autres librairies, l'accueil est assez froid et on a un peu l'impression de déranger...

A
Adele Robin

Cliente de cette librairie depuis plusieurs années, je me suis rendue hier pour acheter un nouveau livre. Il est 18H30, nous sommes début janvier, il y a 2 vendeuses dans la librairie et nous sommes seulement 3 dans le magasin : une dame dont la vendeuse s’occupe, moi et ma fille. Au bout de 10 min, ma fille âgée de 4 ans me signale qu’elle a une envie urgente de faire pipi. Ne pouvant pas se retenir jusqu’à chez nous, je demande à la libraire si nous pourrions utiliser les toilettes. Cette dernière me répond sans sourciller que non et que nous n’avons qu’à nous rendre aux toilettes publiques qui se situent à proximité de l’école du gros cailloux. Ces toilettes se situent à 300 mètres. Je lui explique qu’elle ne parviendra pas à se retenir jusqu’aux toilettes publiques mais la libraire s’en moque. J’ai dû quitter la librairie et me rendre dans le magasin dont le commerçant a à l’inverse immédiatement accepté que ma fille utilise ses toilettes.Je suis choquée d’un tel manque d’empathie avec des enfants en bas âge dans un commerce qui vit grâce aux enfants de surcroît! Qu’est ce qui justifie ce type de comportements? Je suis une très bonne cliente de cette librairie(15 livres /an en moyenne). L’attitude de cette libraire m’a convaincu de ne plus jamais acheter de livres dans cette librairie! Dommage car j’aimais bien y acheter des livres.

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes désolé.e.s de lire votre colère et votre incompréhension. Notre collègue libraire était, au moment où vous avez fait votre demande, seule dans la librairie avec une cliente, sa collègue étant elle-même à l'arrière. Elle ne pouvait donc pas vous accompagner, vous et votre fille aux toilettes et laisser le magasin sans surveillance. L'utilisation par la clientèle des toilettes d'un commerce privé ne peut être automatique, la manière dont l'espace est agencé est à prendre en compte : chez nous les toilettes se situent dans l'espace de pause de l'équipe, dans lequel se trouve toutes leurs affaires personnelles, son accès ne peut donc pas être libre. Votre demande supposait de mobiliser 1 personne de notre équipe qui serait restée avec vous le temps nécessaire. Nous ne pouvons nous le permettre que lorsque toutes les conditions sont favorables : des libraires en nombre suffisant, et un nombre de clients restreint. Nous le regrettons car nous entendons bien les contraintes d'une enfant de cet âge et comprenons que cette situation ait été inconfortable pour vous et votre fille. C'est un malheureux concours de circonstance qui aurait peut-être mérité une explication plus détaillée, mais n'y voyez aucune malveillance de notre part.
A
Anaïs Ramnoux

Une superbe librairie avec beaucoup de choix et une équipe qui sait vous très bien vous conseiller. Toutes les recommandations que vous m'avez données ont rencontré un franc succès auprès des enfants qui ont reçu les livres en cadeau. Leur compte Instagram est super aussi !! Plein de conseils fun pour tous les âges.

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