Journaux.fr est un marchand de journaux proposant une large sélection de presse, magazines et collections. Vous y trouverez les dernières sorties, des promotions et des articles pour collectionneurs.
Livraison très rapide et revue bien protégée. Le petit bémol concerne les frais d'envoi un peu excessifs pour la Belgique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note ! Nous sommes ravis que votre revue soit arrivée rapidement et parfaitement protégée.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les frais de livraison vers la Belgique. Nous comprenons que ce point puisse être un frein et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services.
L'Équipe de Journaux.fr
J
Jean-Jacques Lalleman Google
On trouve de tout sur le site les délais sont courts bien que le tarif des livraisons soit élévé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de notre catalogue ainsi que la rapidité de nos délais de livraison.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le coût de la livraison. Nous comprenons que ce point puisse être perçu comme élevé et nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti.
L'Équipe de Journaux.fr
L
Laurent Lelièvre Google
Très heureux de recevoir le journal que je ne trouvais nul part et qu’il me fallait absolument! Mais 4€ le journal et plus de.... 6€ de frais de port, c’est cher!🫣
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre de trouver ce journal devenu difficile à dénicher. Concernant les frais de port, nous comprenons votre remarque : ils couvrent les coûts de transport, d'emballage et de préparation de votre commande, et nous faisons notre maximum pour les maintenir au plus juste. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'Équipe de Journaux.fr
S
Samuel Leseigneur Google
Jamais déçu par journaux.fr.Choix très vaste. Client très régulier, je recois généralement mes commandes sous 2 à 4 jours ouvrés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Toute l'équipe travaille chaque jour pour rendre votre expérience sur Journaux.fr toujours plus simple, rapide et agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe de Journaux.fr
N
Nathalie Tomas Google
Livraison rapide et conforme, comme d'habitude (sauf quand la livreuse sur mon secteur est absente). Cliente de journaux.fr depuis des années, je recommande !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Journaux.fr vous ait donné satisfaction.
Votre retour concernant la livraison a bien été pris en compte. Ces remarques sont précieuses et nous permettent d'échanger avec nos partenaires afin d'améliorer la qualité du service.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur Journaux.fr !
Bien cordialement,
L'équipe de Journaux.fr
d
david brami Google
Parfait ! Le journal a été facile a commander et reçu sous deux jours. Fantastique ! J'utiliserai ce service à nouveauz
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience sur Journaux.fr ait été à la hauteur de vos attentes. Vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer continuellement nos services.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Journaux.fr !
Bien cordialement,
L'équipe de Journaux.fr
P
Patricia Souque Google
Très satisfaite des achats que je fait sur le site, les articles sont toujours bien emballés, sont aussi très vite expédiés et livrés et les articles toujours neufs arrive en bon état, je recommande le site .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur Journaux.fr répond à vos attentes. Nous continuons à faire évoluer nos services et nos fonctionnalités afin de vous proposer une expérience toujours plus simple et agréable.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Journaux.fr !
Bien cordialement,
L'Équipe de Journaux.fr
A
André Lhoir Google
Transaction comme on les aime. Sans problème.
Bonne communication, sérieux et professionnel.
Que dire d'autre .... Euh .... à oui
... le plus important de tous ... Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à Journaux.fr.
Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour à améliorer nos fonctionnalités ainsi que la qualité de nos services. Vos retours nous permettent d'avancer dans cette démarche d'amélioration continue.
Merci de faire partie de l'aventure Journaux.fr.
Bien cordialement,
L'Équipe de Journaux.fr
J
Jean-Louis Bretin Google
J ai commander une revue normalement livré dans ma boîte au lettre la il faut que je me déplace pour une simple revue à un point relais au prix des frais d envoi je suis vraiment pas content
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Vous aviez choisi une livraison à votre domicile, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement si le colis a finalement été déposé en point relais.
Il arrive malheureusement que le transporteur prenne cette décision après une tentative de livraison non aboutie, mais cela ne devrait pas impacter votre expérience.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vous proposer une solution rapide (retour ou autre prise en charge) :
[email protected]
03 86 62 67 60
Encore toutes nos excuses pour cette situation,
Bien cordialement,
L’équipe Journaux.fr
m
milena villa Google
Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferai, ce sont des larves incompétentes, j'ai passé commande pour un magazine le 05/09/2024 par lettre verte elle a été expédié le lendemain et toujours rien reçu à ce jour, et cela 14 jours que j'attends et 8 que j'ai payé dans le vide et ces incapable infoutu de me donner une information utile, et se permette de vous fermer votre compte sans votre avis tout cela parce que vous avez haussez le ton en leur montrant que vous en avez marre qui vous prennent pour des attardés mentaux.
Bref si vous voulez acheter des magazines fuyez et passer votre chemin et aller en magasin ou sur un autre site parce que vous êtes sur de perde votre argent et votre compte si jamais vous Haussez le ton, bref je ne recommande pas ce sont des larves incompétentes qui ne sont même pas foutu de vous trouver une solution et qui en plus se permette de vous blacklister sans raison
Bref FUYEZ !!!!
R
Rynix YT Google
SUPER SITE SUPER ACTIF !! Je mettait tromper j'avais fait 2 commandes j'ai envoyer un email pour l'annulation 10 minutes après la commande était annuler et il m'avait répondu Franchement super site ! je recommande
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xghettoskramzerx Google
D'abord le point positif : on vous répond quand vous les sollicitez pour savoir si un modèle/un magazine est bien en stock avant de passer commande. L'expédition depuis le commerce est assez rapide, et mon colis était très bien emballé, merci pour tout cela.
Maintenant ça se gâte : Je suis allé commander un article sur leur site les yeux fermés en leur faisant confiance sur les modalités d'envoi. Il est écrit sur leur site ce qui suit : "Tous nos colis sont acheminés en colissimo suivis. Compter entre 2 et 3 jours pour un envoi en France Métropolitaine.".
11 euros de frais de port plus tard, je me rends compte avec surprise (et pour être honnête : avec effroi) que c'est GLS qui va me livrer.
Et évidemment, la livraison est une catastrophe : Le Jeudi, un mail me réveille à 8h du matin pour m'affirmer que je recevrais le colis mais au final : rien. Le lendemain Vendredi, je n'ai eu absolument aucune mise à jour du suivi, pour au final en recevoir à 17h pour finalement apprendre via le service client de GLS que la livraison du colis est reprogrammée à Lundi prochain...
Pour au final recevoir le colis par surprise le Samedi à presque 14H, par un livreur qui devait faire des heures supplémentaires pour rattraper le temps perdu en semaine, alors qu'ils bossent de 9h à 20h sans pause parfois...
Alors oui, ce commerce ne gère pas les flux ni la communication de GLS. Mais je déteste qu'on me mente lorsque j'achète un bien ou un service, et c'est ce qu'à fait ce commerce : me faire payer cher un service qui n'est pas celui proposé alors qu'l fonctionne mieux pour moins cher (6/7€ pour un petit colis en France via Colissimo). Dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre la non réception de votre colis. Nous avons répondu à votre réclamation par mail directement. Nous vous remercions de voir directement auprès de nos services pour la régularisation de votre envoi.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Journaux.fr
A
Audrey Vez Google
Je suis au Québec et je commandes des magazines que je ne trouves pas ici - le shipping est toujours super rapide je suis très impressionnée.
Je n’ai jamais eu de problème. Je recommandes!
F
Fanny Gampp Google
Attention, le bouton 4x sans frais de paypal ne fonctionne pas du tout. Tout sera débité d'un coup. Le point positif : on retrouve toutes les collections en cours, et pendant longtemps. Les points négatifs : les frais de port sont vraiment élevés et l'envoi en lettre n'est pas du tout protégé, faisant arriver certains magazine assez abimés ..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme précisé sur notre site, vous pouvez régler en 4x via Paypal, c'est une option que la plateforme de paiement propose.
C'est donc au niveau de votre interface Paypal que vous devez choisir cette option de règlement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L'Équipe de Journaux.fr
M
Maxime Blain Google
J'ai commander plusieurs articles sur votre site, la première fois j'avais hésiter et finalement je m'étais lancé et je ne regrette pas . Grace a vous je peut trouver mes vehicule altaya ou certain magazine que je ne reçois pas par moment par chez moi. Un envoie rapide et propre dans un carton avec des bulles spéciales pour protéger. Je continuerais à aller sur votre site même si je doit payer un peut plus cher avec la livraison en plus . Merci à vous pour votre travail propre et soigné.
S
Sébastien Soleilland Google
Aucune protection des envois. Magazine envoyé dans une simple enveloppe (même pas de papier bulles, rien). Si vous voulez recevoir votre commande pour une collection, oubliez de suite ce site. De plus, le service clients se permet de juger l’état de l’article avec « pas assez d’usure » pour prendre en charge le retour. Ce sera à vous de payer les frais de retour… Dernière commande chez eux pour ma part. Surtout quand on paye une livraison plus chère que le magazine. Une catastrophe.
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