Intermarché Ma Culture

Je suis entrée dans le magasin à 18h47 pour acheter deux livres précis. Au lieu d’un simple bonjour, j’ai été accueillie par : « On ferme dans 5 minutes. » J’ai donc précisé que je savais ce que je voulais et que j’irai vite. Ne comprenant pas la logique du classement, j’ai rapidement demandé de l’aide en caisse (le temps étant compté). Réponse : « Je viens de fermer le logiciel. » La personne a tout de même fait mine de chercher, avant de m’indiquer que les deux livres demandés n’étaient pas disponibles. Je suis donc repartie en rayon et, coup de chance, je suis tombée moi-même sur le premier livre demandé, pourtant annoncé comme indisponible. Au moment de régler en espèces, nouvelle remarque : « Je viens de fermer la caisse, il va falloir que je recompte, j’espère qu’il n’y a pas de pièces rouges. » J’ai donné l’appoint. Je suis sortie à 18h57, soit avant l’horaire de fermeture affiché. Expérience client très désagréable. Lorsqu’un magasin est encore officiellement ouvert, un client doit pouvoir être accueilli correctement, même en fin de journée. À défaut, il serait préférable d’annoncer une fermeture plus tôt ou d’organiser le temps de travail des salariés en conséquence.

Le jeune vendeur est très agréable, des conseils de grande qualité qui ont pu m'aider à choisir correctement le produit que je recherchais je recommande fortement cette enseigne où règne bienveillance, sourire et bonne ambiance 👌

Super accueil, merci au jeune homme pour ses conseils avisés

Jeune homme très agréable, très bonne boutique!

Je suis passé a ma culture et je suis tomber sur un vendeur très sympathique, et une vendeuse très souriante et serviable il mon très bien accueilli !

La jeune vendeuse a cheuveux afro a été de très bon conseil et est très agréable je recommande vivement le magasin

Moi ayant travaillé dans le commerce, le service d'aide à la clientèle et médiocre, pas de bonjour il passent à côté de vous et s'en fiche si un client veulent leurs demander un renseignement, très franchement je ne recommande pas le magasin sois changer le personnel ou fermé le magasin car un personnel aussi peut accueillant laisse à désiré

J'ai acheté un casque dans ce magasin; j'ai voulu l'utiliser dans la minute où je suis sorti du magasin et devant le magasin : il se trouve que le casque avait un faux contact sur la prise jack; je suis donc rentré de suite dans le magasin pour leur faire voir le problème que l'employée a alors constaté; mais, malgré le fait que le produit était défectueux, ils n'ont pas voulu faire le remboursement; il a fallu qu'on s'énerve pour obtenir le remboursement sur un produit qui a été ouvert juste dans la minute en sortant du magasin! Là, c'est fini, nous n'irons plus jamais dans ce magasin : on commandera notre journal directement sur amazon, de même pour tout autre achat relevant de ce magasin : au moins, sur amazon, s'il y a un problème, ils ne nous font pas la comédie, comme Intermarché nous a fait, pour ne pas nous rembourser.