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Furet du Nord

Librairie · Louvroil (59)

3,8 213 avis Google Ouvert
Furet du Nord — Librairie

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À propos de Furet du Nord

Chaîne de librairies comprenant des rayons de loisirs créatifs et proposant des rencontres avec les auteurs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (213)

Avis Google
3,8
213 avis
5★112
4★40
3★11
2★11
1★39
A
Alexie Tholet Google

J’ai acheter une carte roblox au mois de février qui n’a pas fonctionner j’y suis retourner pr savoir ce que l’on pouvais faire , donc on me dit de prendre contact avec eux chose que j’ai faite qui mon renvoyer au furet (la cause viens de chez eux ) qui eux mon demander de faire photocopie qui vont envoyer un message à roblox quoi faire et qu’il me diront quoi . Or plusieurs fois j’y suis retourner au furet qui n’ont toujours pas de solution (me rembourser ou une autre carte , non !! apparement sais très difficile à eux de faire ce choix qui est pour moi très simple ) nous sommes en juin toujours rien . Ils me prennent vraiment pour une conne !!.je vous déconseille vivement d’acheter des cartes chez eux qui prennent même pas la responsabilité . Et j’en resterais pas là .

M
Malika Buguin Google

J’adore le furet du nord trés bonne accueil, à votre écoute moi je vous dit allez-y

Réponse du professionnel : Merci pour le soutien Malika. Je vous dit à très bientôt. Hecquefeuille Kevin - Directeur
L
Lucie Noiret Google

L'accueil est très sympathique,le magasin hyper propre,une ambiance posé.Un de mes endroits préférés tous mes livres viennes de ce magasin et jamais était déçu.Bravo continuer comme ça.

Réponse du professionnel : Merci Lucie. Soyez sûre que nous continuerons à faire notre maximum pour rendre vos visites agréables. Passez une belle journée et à bientôt.
E
Elodie Brb Google

Magasin très propre et bien organisé dans l’ensemble Personnel très sympathique et à l’écoute . Quelques petits point négatifs : Des livres de dark romance sont mélangés avec les autres livres 📚 attention car les thèmes de cette catégorie sont sensibles voir très sensibles, il faudrait un espace dédié uniquement pour la dark romance pour protéger les plus jeunes ! Je vois beaucoup de jeunes qui consultent ces livres là et qui ne sont probablement pas majeur ! En caisse je trouve qu’il manque une allée spécifique pour les personnes en situation de handicap et une allée spécifique pour le retrait des commandes car lors des fortes affluences c’est souvent long d’attendre pour obtenir notre commande / réservation. Je recommande ce magasin. Il y a un large choix disponible.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos encouragements ! Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous plaisent, ainsi que la diversité de notre offre. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le classement de certains livres et la circulation en caisse. Vos suggestions sont très constructives et nous allons les transmettre à nos équipes afin d’améliorer l’organisation, le confort et la sécurité pour tous nos clients, notamment les plus jeunes et les personnes en situation de handicap. Nous vous remercions encore pour votre recommandation et espérons vous accueillir très bientôt pour une nouvelle visite.
A
Aleen W Google

Un de mes magasins préférés. On aime se perdre dans les rayons, même si certains articles ont disparu. Pas mal de choix et la possibilité de commander en ligne pour un retrait super rapide.

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neverdream_ iturn Google

Bonjour, je mets 3 étoiles car j'ai été hier au magasin pour un produit spécifique, j'ai demandé au point conseil savoir si ils avaient reçu ce produit et la personne me dit que non malheureusement, perplexe je me dirige quand même a l'endroit du produit et je constate que le produit est présent , je trouve dommage que la personne travaillant dans ce magasin ne se mette pas à jour sur les produits présent ou bien même ne prends pas 2 minutes pour regarder les stocks sur son ordinateur. Sinon rien a dire sur l'accueil etc

Réponse du professionnel : Bonjour. Je comprends vos interrogations mais sachez que nos collaborateurs ne gèrent pas l'ensemble des rayons du magasin. Nous aurions dû vous orienter vers la personne en charge du rayon en question, je vous l'accorde.
L
Lyna Sdn Google

Deux étoiles pour Laurence, très agréable et souriante, contrairement à Corine qui quant à elle, est très désagréable j’ai eu l’impression de la déranger lors de ma venue pour récupérer un livre commandé et en commander des nouveaux.

M
Marie Mldr Google

Je m’y suis rendue ce jour. J’ai eu affaire à des personnes TRÈS désagréables. Ma fille étant légèrement agitée (pleure) a été jugé par ces dames avec des regards très accusateurs et des rires moqueurs ainsi que des regards entre elles qui en disent long avec des gestes révélateurs de leur pensées. Je trouve cela très inopportun ma fille n’ayant que 3 ans, je doute qu’elles aient des enfants sinon elles comprendraient qu’un enfant peu avoir des moments de fatigue. Ceci est très peu professionnel, je peux comprendre qu’un enfant qui pleure peut être agaçant mais cela n’a duré que quelques secondes car je suis sortie du magasin aussi vite.

N
Night Storm Google

Ce mardi 27/05/2025, ma maman se rend en magasin après avoir vu un livre sur l'autisme en vitrine. Elle adresse 2 fois un bonjour à la vendeuse qui ne lui répond pas (trop occupée à parler avec sa collègue). Elle demande alors où se trouve le livre et la vendeuse lui répond "en rayon". Madame, si vous n'aimez pas le contact client et les gens, faites une reconversion et trouvez un autre métier. Vous entachez le monde de la culture par votre manque de respect et votre non-sympathie. Remettez vous en question. La note du 1 sur 5 est attribuée à cette femme car sincèrement je n'ai jamais eu d'autre soucis concernant ce magasin auparavant. Mais je trouve cela inadmissible de répondre avec un tel dédain à une personne polie et qui ne demandait qu'un renseignement.

Réponse du professionnel : Bonjour. Tout d'abord, merci de votre retour. Je comprends tout à fait votre sentiment. Ce n'est clairement pas dans nos habitudes et notre manière d accueillir nos clients. Je ne manquerai de faire une piqûre de rappel sur les basiques d'une attitude commerçante. Espérant vous revoir prochainement. Bonne journée. Kevin.
R
Retrostrange Google

Super magasin, j'aime venir chercher des cds surtout style metal/black metal j'y trouve ce que je veux le rayon est toujours bien remplie et toujours bien tenue aussi bien en Vinyle que en cd. Bravo à vous en tant que amateur je ne vais chez vous que pour cela bravo à vous. De plus l'hôtesse de caisse est super sympa elle connais bien mon style musical c'est toujours un plaisir d'echanger avec elle sur le sujet car elle est fan de ce style de musique également. À la prochaine Matthieu.

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu. Merci beaucoup pour ton message très positif et pour ta fidélité. Merci également pour la collègue que je pense avoir identifié. Je ne manquerai pas de lui partager ton message. A bientôt Kevin
M
Moi Moi Google

Magasin très beau, bien agencé et beaucoup de choix par contre aucun accueil 0 bonjour. 2 vendeuses m'ont vu rentrer et une autre est passé à côté de moi mais pas de bonjour