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Furet du Nord

Librairie · Valenciennes (59)

4,3 1264 avis Fermé
Furet du Nord — Librairie

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À propos de Furet du Nord

Chaîne de librairies comprenant des rayons de loisirs créatifs et proposant des rencontres avec les auteurs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1264)

4,3
1264 avis
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3★126
2★30
1★34
M
Mikael Delfosse

J'apporte tous mon soutien à une librairie historique de Valenciennes! Je suis également Commerçant et la conjoncture est très difficile Alors moi j'ai envie de proposer quelque chose à tous le monde pour ne pas laisser continuer Valenciennes à se dégradé et à l'abandon je proposes que chacun s'achète au moins un livre de vacances même pas très chère(Roman, Manga ,BD)Se serai dommage de voir un si belle Etablissement disparaitre ,je sais les fins de mois ne sont pas facile mais un petit geste pour un super Magasin historique à Valenciennes

Réponse du professionnel : Merci pour votre message de soutien, qui nous fait très plaisir !
L
Laetitia Hennebert

Début mai, je viens pour acheter un livre, le livre n’étant pas disponible, on me le commande en me disant qu’il y a un délai d’une semaine, sachant que j’en ai besoin pour le 21 mai. 10 jours plus tard je retourne chercher mon livre, pas arrivé en boutique, on me dit qu’avec les fériés ça peut prendre plus de temps, j’attends encore. Ce jour j’appelle on me dit que le livre est en rupture… et on ne m’a pas informé, j’ai besoin du livre pour dans 3 jours… alors que je m’y suis pris bien en avance… Bref, j’ai commandé sur une plateforme internet connue, je suis livrée demain…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hennebert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la commande de votre livre n'a pas été gérée comme vous l'espériez et que vous n'avez pas été informée de la rupture de stock. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout avec l'urgence de votre besoin. Cordialement,
N
Nathalie Gillard

Apprenez à sourire !! Surtout, en caisse !!! C'est la base du commerce !! 34 € de livres pour enfants et même pas un bonjour ni un sourire ni même un regard !! Pourtant pas débordée ! Un vrai plaisir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gillard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
Y
Yuka Cvl

Vendeur très sympa, qui m’a l’air de lire beaucoup de livre. Il m’a bien conseillée, et m’a bien fait rire par apport à mon achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Yuka Cvl, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous conseiller efficacement tout en vous faisant passer un bon moment. Cordialement,
J
Jo

Ayant vu en stock un livre un jour avant sa sortie officielle en retrait 2h (je vérifie toujours ce détail), je me déplace en fin d'après-midi pour aller le chercher. Arrivé là-bas et ne le trouvant pas, je me dirige vers un groupe de vendeuses en pleine discussion et rigolade pour leur demander. Je suis apparemment venu les déranger au vu du ton et de l'envie de bosser de ces personnes qui n'avaient l'intention de faire aucun effort, juste repartir à leurs discussions ( et faire des messes basses à peine que les clients aient tourné le dos ) et attendre l'heure de fermeture. Malheureusement, ce n'est pas la première fois dans ce Furet et ce ne sera pas la dernière, c'est plein de petites choses mises bout à bout qui font qu'on n'a plus envie d'y retourner. Pourquoi mettre en stock et retrait 2h si les employés ont la flemme de mettre en rayon et préfèrent papoter plutôt que bosser. D'ailleurs, je suis allé dans la foulée le même jour à l'espace culturel de Leclerc St Amand les Eaux où j'ai trouvé le bouquin en question. Dorénavant, j'irai là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Jo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en revanche, comme vous le savez sûrement, il est interdit de vendre un livre avant sa date de sortie officielle. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
R
Rad Lat

Accueil bienveillant et toujours des personnes présentes pour nous aider dans notre recherche. On y trouve de tout la valeur sûr de la librairie et papeterie depuis des siècles dans le Nord.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre disponibilité aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre confiance en notre librairie et papeterie, qui perdure depuis des siècles, nous touche beaucoup. Bien cordialement,
A
Aurelie Gosselin

Service déplorable , commande pas prête alors que j'ai reçu l'email quelle été disponible. Personne aux deux étages du magasin pour avoir mes livres , après 30 minutes de galère mes chèques culture ne passent pas en caisse !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gosselin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour cela. Nous avons malheureusement fait face à un problème informatique pour les chèques culture, résolu depuis. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
f
fabrice sobisiak

je suis content de ma sortie et essaiyerais de vendre quelques tomes harlequin parlant d'histoires d'amour sentimentales chaque mois au furet du nord de valenciennes surtout les gros livres, j'esperes gagnez quelques euros de reduction pour mes achats si oui je recommencerais chaque mois jusqu'a que je m'en ai plus de gros harlequin au moins 3 à 1 euros en moyen par livres j'esperes

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Nous sommes ravis d'apprendre que votre sortie s'est bien passée à nos côtés. Merci pour votre fidélité et vos compliments. Bonne journée et à bientôt Cordialement,

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