Furet du Nord

Déçu, je souhaite commander deux vinyles de Mylène farmer, on m'informe que cela n est pas possible et qu'ils ne recevrons pas ces disques, je les commande donc sur Amazon et aujourd'hui, les 2 vinyles sont dans le rayons des vinyles, on veut marcher les commerces d'Arras mais on nous invite à commander sur Amazon, dommage !

Premier et dernier passage dans cette librairie. Tout commence par le mauvais accueil de la vendeuse. Quand nous lui disons que nous avons réservé des livres, elle nous répond simplement d’aller les chercher nous-mêmes en rayon. Nous avons ensuite galéré à les trouver pendant près d’une heure, et personne ne s’est proposé pour nous aider. Il n’y a clairement pas d’esprit commercial ni de volonté de vendre. Pour 12 livres achetés, nous avons même dû demander un sac, sinon nous serions repartis avec les livres dans les poches. Au final, on a l’impression que le mieux pour les vendeurs serait que les clients n’achètent rien. 10/04/2026

Habitué à aller chercher mes vinyles au furet d’Arras, je ne vérifie jamais l’état en magasin Mais ce jour lors d’un achat en rentrant à la maison, une fois déballé, je me suis rendu compte qu’ils étaient abîmés.. Un peu déçu, sachant le prix des vinyles de nos jours.. Sinon L’accueil et le magasin est très sympathique, je recommande!!

Pas le livre que je voulais en stock. Il fallait le commander. Dommage pour un libraire de ne pas avoir les basics disponibles immédiatement. Livre acheté à Auchan le jour même....

Très bonne expérience, personnel à l'écoute, compétant et agréable. Parfois peu de choix dès qu'on sort des gros classiques et des tendances, mais je suppose qu'ils font avec la taille du magasin qu'ils ont.

J’ai souhaité commander le livre de Mgr Dominique Rey Mes choix, mes combats, ce que je crois, annoncé en précommande avec une sortie officielle le 19 novembre. Sur le site du Furet du Nord, il est indiqué comme disponible en retrait 2 heures en magasin. Sur un autre site de librairie, on m’annonçait une livraison beaucoup plus tardive. Je téléphone donc au rayon librairie du magasin d’Arras. La réponse a été : « Non, je ne l’ai pas. Au revoir monsieur, bonne journée. » Aucune proposition de commande,, aucune information complémentaire. J’ai fait l’effort de privilégier ma librairie locale… mais, face à un tel accueil et à un tel manque d’accompagnement, je finirai par le commander ailleurs sur… le Net… livré chez mois… avec 5% de remise. Les librairies physiques se plaignent souvent de la désaffection des clients : malheureusement, ce type d’expérience n’aide pas. Dommage.

Très belle boutique où tous les univers (très variés) y sont bien mis en valeur. Le tout donne très envie d'acheter, pas évident de se démarquer avec tous les livres, mais le furet réussi ce pari. On y a trouvé des choses jamais vu ailleurs, et pas mal d'idées cadeaux. C'est juste dommage que le personnel ne soit pas super accueillant (pas de bonjour à l'entrée malgré nos deux bonjours à nous 🤔 peut être un mauvais jour) En tout cas c'est de loin le furet du Nord qui m'a donné le plus envie d'acheter

Agréable surprise, une personne a l écoute et qui nous remet le livre dans les mains. Ça change de certains furet ou ils vous envoient devant la bibliothèque. L hôtesse de caisse était réas agréante souriante.