Furet du Nord

Une belle découverte, j’apprécie de pouvoir y revendre mes livres lus pour un bon d’achat. le personnel est sympathique et le magasin propre et le parcours facile Gardez ce magasin en centre ville de Lens svp !

Passage au furet du Nord de Lens le mercredi 10 juin 2026 à 16h . Pour un achat de 2 livres avec le pass culture, notre achat à été refusé. Mon fils avait présenté sa pièce d'identité en version numérique sur son téléphone portable. J'avais également ma pièce d'identité justifiant mon identité avec la même adresse postale que celle de mon fils. La version numérique sur un téléphone portable est tout à fait légale selon le service public du gouvernement. Les conditions du pass culture pour Mon fils étaient remplies. Cependant, les 2 vendeurs en question m'ont répondu qu'ils n'avaient plus le droit de précéder à cette vente pour non prestation de la carte d'identité de peur de perdre leur travail ! Ils n' ont d'ailleurs même pas pris la peine de vérifier le passs culture ni l'identité de mon fils . Ils m' ont repondu qu'il fallait que je me replace pour faire valider mon achat auprès du directeur du magasin ?? Aucune information dans ce sens n'apparaît en caisse ni dans le magasin. Je pense que la réponse est maladroite auprès du client. Pour information j' ai effectué des achats avec le pass culture de la même manière au furet de béthune, le magasin n' a fait aucun problème . Je suis très insatisfaite et je ne reviendrai plus dans ce magasin (furet du nord de Lens ). Certes le furet du Nord est une référence, mais le lieu en lui même n'est pas très attractif dans un centre ville qui meurt petit à petit... Bon courage à ceux qui iront y faire des achats.... Nous nous tournons vers un autre concurrent plus professionnel. Cordialement

Passage ce jour au furet du Nord de Lens ... Notre Achat de 2 livres avec le pass Culture nous à été refusé par les 2 vendeurs ce mercredi 10/06/26 à 16h . Mon fils avait présenté sa pièce d'identité en version numérique via son téléphone. J'avais également ma pièce d'identité justifiant mon identité avec la même adresse que celle de mon fils . La Version numérique sur un téléphone portable est tout à fait légale selon le service public. Les conditions du pass culture pour mon fils étaient remplies . Cependant , les 2 vendeurs en question m' ont répondu qu'il n'avait plus le droit de procéder à cette vente pour non présentation de la vraie carte d' identité de peur de perdre leur travail ! Je tiens à souligner que ni la vendeuse ni son collègue n'ont pris la peine de contrôler l'identité de mon fils sur la carte d'identité en version numérique ni sur le pass culture . Ils m'ont proposé de revenir.... revoir le directeur afin de faire nos achats ?? Par conséquent : Un nouveau client insatisfait qui ne reviendra pas , étant donné les réponses apportées auprès des clients . C'est un réel manque de professionnalisme . Si maintenant les clients doivent passer par le directeur. Pour information j'ai effectué des achats avec le pass culture de la même manière au Furet du Nord de Béthune qui n' à fait aucun problème. Il est à noter également que le furet reste certes une référence, mais que le lieu en lui même ( centre ville de Lens ) n'est pas très attractif dans un centre ville qui meurt petit à petit. Bon courage à ceux qui iront y faire des achats.... Nous passerons notre chemin devant cette enseigne ( le Furet du nord Lens ) vers un autre concurrent plus professionnel et plus accueillant envers les clients. Cordialement.

J ai toujours acheté mes livres et mes disques au furet de Lens, j y emmène maintenant mes petits fils qui adorent le rayon manga et lego, le personnel est compétent et d une grande gentillesse, c est le magasin incontournable de lens

Je suis client depuis mes études ( il y a longtemps) et fidèle à cette enseigne . Je n’ai jamais commandé de livres directement à l'éditeur mais suis toujours passé par le Furet. Cette après midi j’y suis allé pour, notamment, acheter des cartouches pour un stylo. La vendeuse me dit qu’il n’y en a plus, sans me proposer une autre possibilité. Je suggère qu’il existe peut être un équivalent..."Puisque je vous dis que je n’en ai plus." Dont acte. Ne vous étonnez pas que bientôt, même les clients, " vous n’en aurez plus"

Si vous cherchez un cadeau original !!! Pensez à vous rendre au 1er étage du furet . Il y a un choix impressionnant et qui varie régulièrement . De plus le personnel est à votre écoute

Si vous cherchez un livre, BD etc... je recommande cet établissement à l'écoute de votre demande. Excellant accueil me concernant et réceptif à ma demande

Globalement tout est correct. J’achète les fournitures scolaires la bas, et j’aime particulièrement le nombre de cahier de coloriage. En revanche, j’ai demandé à un membre du personnel à l’étage, si une boîte de feutres était bien adaptée pour ce que je voulais faire, on m’a dit oui, c’était faux. La boîte coûtait chère, et malheureusement, ce n’était pas du tout ce que je recherchais. Par contre, j’ai pu facilement le rendre à la caisse en bas, où la caissière a été très compréhensive, elle est adorable. 💗

L’équipe du Furet du Nord est toujours au top. Elle fait son maximum pour servir au mieux ses clients. Du choix, des conseils, que demander de plus 😉🥳😍

Que de choix au Furet du Nord de Lens, au rez-de-chaussée on trouvera des livres, des jeux éducatifs, des figurines, et surtout un belle espace dédié à la musique avec des CD mais aussi un large choix de disques vinyles et même de quoi en écouter puisque vous pourrez aussi trouver des platines. À l'étage (accessible aux PMR via un ascenseur) la encore on trouvera encore beaucoup de livres, des fournitures scolaires et du matériel pour tout ce qui est arts plastiques. Le personnel est vraiment très sympathique et toujours souriant, une équipe à taille humaine toujours prête à vous aider et si jamais le produit que vous cherchez n'est pas disponible, n'hésitez pas à le demander à un conseiller qui pourra alors vous le commander. C'est pour moi un incontournable quand je passe dans le centre de Lens.