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LIBRAIRIE

Furet du Nord

Librairie · Haubourdin (59)

4,3 2915 avis Google Ouvert
Furet du Nord — Librairie

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À propos de Furet du Nord

Furet du Nord est un établissement de la catégorie « Librairie » situé à Haubourdin (59320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2915)

Avis Google
4,3
2915 avis
5★1466
4★1030
3★297
2★69
1★53
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pau dominique Google

Enormément de choix que ce soit en livres, jeux, cadeaux originaux etc, personnelle disponible et accueillant très belle enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour Pau Dominique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre large choix de livres, jeux et cadeaux originaux ainsi que l'accueil de notre personnel vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Jean-MARC Delcleve Directeur du Furet du Nord d'Englos
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Dita Grc Google

Je suis venue acheté un livre au furet du Nord d’englos le 19 juin vers 18h, il n’y avait qu’une seule personne derrière la caisse, j’ai jamais vue quelqu’un d’aussi désagréable, qui m’a même pas lancé un seul regard, que des mots en vitesses, l’achat a durée 10sec je n’ai mm pas pu dire merci au revoir quelle appelé déjà la personne suivante. Très aigrie et pas très contente d’être la. J’aime bcp le furet du nord mais cette accueil m’a refroidit, décidément tout ce qu’elle voulait c’est de rentrer chez elle mais le professionnalisme et travailler dans un domaine d’échange n’est pas donné à tout le monde. Que cette personne change de travail!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Furet du Nord d’Englos. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer la qualité de notre service. Cependant, je tiens à vous préciser que l'Hôtesse de caisse qui vous a reçu ce jour là était souffrante avec plus de 39 de température, cette dernière a tenu absolument terminé son service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Madame Depauw Google

Le furet du Nord est une institution incontournable. De superbes librairies avec un large choix de produits: romans, BD, jeux de société, papeterie... avec des vendeurs compétents et agréables. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Depauw, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments à propos de notre librairie. Nous sommes ravis que notre large choix de produits et l'accueil de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Jean-Marc Delclève Directeur du Furet du Nord d'Englos
M
Mzfxyu_ Google

Magasin tres moderne et joli ! Le rayon papeterie (notamment tout le matériel d'écriture) est excellent ! Un vaste choix !(presque autant qu'à Lille) Personnel agréable, j'y retournerai..!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre sympathique avis sur notre point de vente bonne journée Christophe Chef de Rayon Furet du Nord ENGLOS
B
Bénédicte Bâcle Google

Ce que j'aimerais une librairie qui sort des Musso, Gavalda etc... Une librairie avec un vrai choix littéraire français ou étranger. Des conseils éclairés etc... Mais le furet Englos ressemble à un super marché avec de plus en plus d'objets et moins en moins de livres intéressants. Dommage. Heureusement il reste les petites librairies indépendantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte Bâcle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant notre sélection de livres. Nous comprenons votre souhait de trouver une librairie proposant un choix plus pointu et diversifié en littérature française et internationale. Votre remarque est précieuse et nous encourage à réfléchir à l'équilibre entre notre offre et les attentes de nos clients. Bien cordialement, Jean-Marc Delclève Directeur du Furet du Nord d'Englos
A
AAIDC Morocco Google

Une boîte de commerce agréable, propre et organisée et facilement accessible. • « Très bon magasin. » • « Propre et bien organisé. » • « Personnel agréable. » • « Produits divers et de qualité. » • « Je recommande. »

Réponse du professionnel : Bonjour AAIDC Morocco, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu par sa propreté, son organisation et la qualité de nos produits. Votre recommandation est très appréciée. Je vous souhaite une agréable journée Jean-Marc Delclève Directeur du Furet du Nord d'Englos
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ana marta fornells Google

Magnifique magasin pour tous les amateurs de la lecture. Très bien organisé, on y retrouve aussi plein d'idées cadeau. Le personnel est très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Ana Marta, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre organisation et notre équipe sympathique aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bon week end à vous. Jean-Marc Delclève Directeur du Furet du Nord d'Englos Cordialement,
C
Claude Michel Baboune Google

Où trouver ce que vous avez envie de lire, de voir où d'écouter? Le Furet du Nord. Un personnel hautement qualifié vous aidera en 2 temps, 3 mouvements. Merci à tout le personnel que j'admire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baboune, Un immense merci pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année ! Au plaisir de vous revoir dans notre librairie. Bien cordialement, Toute l'équipe du Furet du Nord d'Englos.
M
Matthieu Masztalir Google

Retour d'expérience en ce dimanche. - rayon science humaine ce dimanche 15h->18h, je demande un livre dans la pile des livres (365 nouveaux jours avec Jamy) car les 2 bouquins en présentoirs sont abimés. il y a du stock mais mal présenté pour se servir tout seul. L'un des employés indique à son collègue d'un air condescendant, de prendre un bouquin en bas de pile (la pile fait 20 livres, 3 colonnes) J'ai bien compris son jugement. Si vous vendez des bouquins d'occasion abimés au prix neuf, libre à vous... de plus les bouquins aux présentoirs de l'entrée sur ce titre sont abimés également. Donc pas d'achat de ce bouquin. - rayon bande dessinée : même vendeur :/ pour rechercher un livre collector. Je demande s'il est dans un bon état car il l'avait dans la main (le livre est filmé) mais cela ne garantie rien, il regarde à la va-vite. Je revérifie et en quelques secondes je vois bien que les coins en bas sont abimés. Je lui rends pour le ranger en indiquant que je ne vais pas le prendre. - Rayon policier : vendeuse efficace quand j'ai demandé un titre que je ne trouvais pas à l'oeil, elle savait où c'était rangé. Merci à vous ;) Une autre personne aimable : l'hôtesse de caisse a qui j'ai expliqué que j'avais fait 2 retours de 2 commandes (une internet, une avec un ticket de caisse). Elles avaient les livres derrière elle, elle a géré simplement et efficacement le retour en déduisant le prix de mes livres achetés sur l'instant au remboursement qu'elle a effectué sur ma cb. Merci à vous pour votre sourire et votre amabilité. Elle se perd chez les vendeurs le dimanche. Synthèse : il est préférable de commander et ailleurs en priorité.

Réponse du professionnel : Monsieur Masztalir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée dans notre magasin ce dimanche. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre visite, notamment concernant l'état des livres et l'attitude perçue d'un membre de notre équipe, n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre vendeuse au rayon policier ainsi que la gestion de votre retour par notre hôtesse de caisse. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer la présentation de nos produits et la qualité de notre service. Cordialement, Jean-Marc Delclève Directeur du Furet du Nord d'Englos
V
Veronique Rémond Google

J'aime beaucoup le furet mais j'ai été déçue de celui d'Englos. Je cherche une référence en livres policiers. Dans le rayon c'est marqué les auteurs de A à Z, sauf aucune étiquette pour guider. Je demande à la vendeuse qui ne savait pas vraiment. De plus, de nombreux auteurs n'étaient pas dans le rayon. Je préfère le furet de la grande place à Lille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rémond, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin d'Englos. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé facilement les livres policiers que vous cherchiez. Vos remarques concernant le balisage et la disponibilité des auteurs sont bien notées et seront transmises à notre équipe pour amélioration. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Jean-Marc Delclève Directeur du Furet du Nord d'Englos
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Fiphine dureve Google

J'aime beaucoup ce magasin, le personnel est extra. Il y a beaucoup de choix aussi bien dans les livre de lecture que dans les coloriage. Les articles mis en avant sur les stand sont disposés avec goût et soin. Bref, jy vais aussi pour me regaler les yeux.

Réponse du professionnel : Bonjour Fiphine Dureve, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre sélection de livres et la présentation des articles vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Jean-Marc Delclève Directeur du Furet du Nord d'Englos
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frederique vanhoed Google

J’y suis passée pour faire les achats de Noël, nous avons été accueillis à la caisse par un jeune homme fort sympathique avec une magnifique bague (je suis désolée de ne plus me rappeler du prénom) très gentil professionnel et à l’écoute. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse et professionnalisme lors de vos achats de Noël. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt en librairie. L'équipe du Furet du Nord d'Englos.
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Melanie Facon Google

Boutique propre ,très bon accueil une étoile en moin c'est juste pour les prix qui ce font de plus en plus rare sur les livres , j'aime bien savoir combien je vais payer avant d'arriver en caisse ,et je pense ne pas etre la seul ....

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix des livres et nous allons travailler à améliorer la transparence à ce sujet. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien cordialement Jean-Marc Delclève Directeur du Furet du Nord d'Englos
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Maxou Google

Bezucoup de références litteraires, de romans, mangas et livres pourvles étudiants les enfants les adolescents ainsi que pour la papeterie blu ray et tout pour ttouvernle cadeau ideal. Le personnel est de bon conseil Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Bonne journée
A
Aurore Dumt Google

Precommande d'un livre il y a un mois, samedi 19 avril je recois un mail m'indiquant la disponibilité de celui-ci. Je me rend donc ce jour pour le recuperer et la vendeuse m'indique ne pas pouvoir me le donner malgré le mail car elle doit attendre sa date de sortie officielle, elle ma même indiquer qu'une autre cliente a eu le meme coup. Je vous rappelle que des lors ou nous avons le mail vous etes dans l'obligation de nous donner la commande, si vous ne pouvez pas nous le donner avant une certaine date merci de ne pas deranger les gens pour rien. De toute maniere le furet d'englos est vraiment tres moyen, il ne propose meme pas les bons de réductions disponibles sur notre compte fidélité, toujours obliger de reclamer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Je regrette vivement la mauvaise expérience que vous avez vécue avec votre commande. Pouvez-vous s'il vous plaît me recontacter au 03 20 44 98 00 pour en savoir plus sur votre commande ? Merci à vous Thomas Directeur du magasin
E
Emilie Talvast Google

J'aime le choix des livres et les suggestions. Mauvaise expérience ce jour, je demande si le magasin prend illicado on me dit oui et quand je présente mon code barre on me dit ah mais non pas sur téléphone. Alors qu'il est écrit valable en magasin........ A revoir!

Réponse du professionnel : Bonjour A ce jour nous prenons bien la carte illicado "physique" mais notre système informatique ne nous permet malheureusement pas de prendre en compte la version numérique de votre carte... C'est une amélioration à apporter à notre système je vous l'accorde bien volontiers... Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Je vous souhaite une bonne journée. L'équipe du Furet du Nord Englos.
C
Charles- Edouard Google

Un spacieux magasin, de nombreux choix. L'espace manga est vaste, les nouveautés ne sont pas toujours sur les étagères, compréhensif vu le nombre de collection. Un nouvel employé serait bénéfique. Sinon le personnel est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, un grand merci de votre message. Effectivement, nous faisons au mieux pour exprimer toute l'offre éditoriale assez dense en manga. En cette fin d'année, 3 personnes oeuvrent à mettre en rayon les stocks entrants et la grande majorité du personnel est capable de répondre aux demandes sur ce rayon. Bonne journée à vous, Thomas directeur
D
Damien Deswarte Google

Endroit bien espacé et rangé. Je trouve qu'il fait un peu trop chaud dans le magasin, cependant je pense que cela évite à l'humidité de s'installer

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, un grand merci pour votre retour qui vient récompenser tout le travail que nous réalisons au quotidien au Furet du Nord d'Englos. Au plaisir de vous revoir dans notre point de vente, je vous souhaite au nom de l'équipe d'excellentes fêtes de fin d'année. Thomas, directeur
N
Nico Google

Endroit idéal pour s'évader et découvrir l'actualité culturelle ! Vous trouverez également de bonnes idées pour offrir des cadeaux à vos proches. Le petit bémol réside dans le fait que les caisses sont mal disposées. Elles sont toutes collées et forment une ligne droite. De ce fait, le personnel doit sans cesse crier pour informer les clients que la caisse est libre (les clients sont assez loin des dernières caisses et sont plus occupés à regarder les articles agencés le long des caisses...).

Réponse du professionnel : Bonjour Nico. Un grand merci pour ce retour d'expérience; je prends note de vos remarques pour voir ce qui est envisageable d'améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Ingrid OLIVIER Directrice Furet du Nord Englos