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Espace Culturel Leclerc

Librairie · Beynost (01)

3,2 141 avis Fermé
Espace Culturel Leclerc — Librairie

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À propos de Espace Culturel Leclerc

L'Espace Culturel E. Leclerc propose une large sélection de livres, disques, films et jeux vidéo. Vous y trouverez également un rayon papeterie et billetterie pour vos sorties culturelles.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (141)

3,2
141 avis
5★61
4★15
3★8
2★9
1★48
L
Linette B

J'aime ce magasin et je viens de loin pour y venir. Grosse déception de ne pas voir de soldes!!!!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Linette, Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis que notre magasin vous plaise. Il y a bel et bien des soldes dans notre magasin, les offres du moment sont consultables sur le site internet dans la rubrique "Nos meilleures offres soldes" ou dans notre catalogue. N'hésitez pas à consulter ces moyens de communications afin de connaitre nos prochaines promotions. Cordialement, Equipe qualité
J
Jacky Montiel

Client régulier de cet espace culturel local, je trouve choquant qu’E.Leclerc continue de cautionner les pires pratiques d’élevage intensif des cochons. La culture ne devrait pas servir d’alibi à une enseigne liée à tant de cruauté. J’attends de mon magasin qu’il pousse le groupe E.Leclerc à s’engager enfin pour de meilleurs standards.

D
Dams

Une reference ici habituellement pour moi. Mais ce jour grosse deconvenue contact client. Alors que je ne trouve déjà pas terrible de traiter une situation par un manager (semble il en tout cas) en publique et devant clients (la base de tout que ce soit managerialement ou en clientèle), je me suis retrouvé alpagué par ce même agent. Cherchant une souris basique, je me suis permis l'ouverture d'un modèle non sckotché, justement pour cette raison, et car il me semblait correspondre à mes attentes. Proprement, rien à redire la dessus. Certe j'aurais dû demander, avant de m'entendre dire "excusez moi, ce n'est vraiment pas autorisé !". Ok alors indiquez moi où sont les expo pour me convaincre seul d'acheter -> choux blanc. Alors comment je fais ? "Heu ba je ne sais pas, mais faut pas faire ça". Ha... Donc on est sur une situation complexe de vente, qui ne tourne vraiment pas bien dans l'échange à son initiative, perdu entre cette situation et l'agent qu'il entretenait 20 secondes avant dans mes oreilles... Mais l'approche cowboy ne change pas pour autant. Domage. Donc, je remballe aussi proprement que déballée la souris à 19€, que j'irais donc chercher ailleurs sous cette reference à 18, 20, 21 ou meme 25€ du moment que le contact client est privilégié. Une approche par "excusez moi, avez vous besoin d'aide ou de conseil" avant d'en venir à un echange cordiale sur la situation aurait été préférable... mais je ne suis pas dans le milieu, les formations disent peut etre autre chose...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dams, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons profondément que le service que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’approche de notre personnel. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre accompagnement client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
A
Alexandra Chichportich

Personnellement j’ai été à l’espace culturel pour du manuel et franchement leurs rayons a pris un coup de rafraîchissement et d’actualité. Je vendeur de ce rayon, un monsieur bien agréable m’a bien conseillé et il bien ses produits. Par contre à la caisse c’était pas pareil, une jeune fille ferme et pas agréable dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre espace culturel. Nous sommes ravis que notre rayon manuel ait su vous plaire et que notre conseiller ait pu vous accompagner efficacement. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accueil en caisse et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
N
Nathalie Giraud

J adore cette boutique qui propose un large choix de produits culturels. Je cherchais un nouveau livre sans idée précise et la conseillère de vente m'a très bien conseillée en fonction de mes goûts. Pour les esprits artistiques, la gamme de produits pour les loisirs créatifs est variées et à prix raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu vous guider efficacement . Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique, Cordialement,
T
Tom Bollecques

Merci beaucoup aux vendeurs / vendeuses rayons musique ! Ils m’ont vraiment bien aidé et merci aussi à la jeune dame à la caisse ! 🫡

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
A
Anna

Je suis passée pour faire des achats et les vendeurs rayon librairie étaient au top ! et aussi la jeune caissière aux yeux clairs qui a été aimable et souriante et avec de très bons conseils. je recommande ce magasin !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe du rayon librairie ainsi que notre caissière aient su vous offrir un accueil agréable et des conseils utiles. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt,
R
R a

J’ai trouvé ce que je cherchais : 1 switch 2 avec le pack mario kart et 1 smartphone. La disponibilité des vendeurs a rendu la vente rapide et efficace