Espace Culturel E-Leclerc à Querqueville

Venus pour acheter une télé nous n’étions pas décidés mais le vendeur télé nous a très bien aidé avec les bons conseils, l’équipe a été au top merci à eux ! Je recommande

Il y a tellement de choix, je ne savais plus où donner de la tête 🤓 Tout est incroyable ! Et les vendeurs sont sympathiques.

Bonjour à vous la Direction Pas beaucoup de commentaires positifs vis à vis de votre établissement 😡😭😡 jamais content et toujours prêt à râlé 🥳. En ce qui me concerne par rapport à ma première visite dans votre établissement 🤔. Accueil 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Sympathie 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Pédagogie 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Avec le sourire 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Je voulais féliciter Valentin pour se savoir faire INÉGALÉ pour ses connaissances et surtout sa patience et oui Valentin à cette capacité, cette force de frappe ✊ 🥴✊ qui ferait pâlir plus d'un établissement comme le votre, et vu que la conjoncture en 2026 ne sera pas positive 😭. Faites le maximum pour GARDER Valentin, trouver une aiguille dans une botte à foin c'est pas évident 🤗 mais trouver du personnel comme Valentin c'est IMPOSSIBLE 🫡🇫🇷🫡. Bonne continuation à vous tous ...

Personnel serviable et de bon conseil

Espace culturel: Habituée à notre super équipe de drôle de dames composé de notre trio favoris, hier matin, j'ai été très surprise et déçu de constaté que mon trio favorite avait été cassé! Le nouvel équipier n'est pas très réactif et manquait cruellement de compétences. Pourquoi avez vous cassé cette équipe si efficace et pleinne de jovialité?

Espace culturel querqueville nous venons d acheter un téléphone , un monsieur avec plusieurs pins sur son gilet nous a très bien expliqués toutes les fonctionnalités du téléphone , a pris son temps , très calme et très professionnel ainsi que la vendeuse à la caisse avec le sourire cela fait plaisir beaucoup d empathie dans ce magasin je recommande ❤️❤️

Nous venons d'acheter un téléphone portable et je voulais remercier très chaleureusement notre vendeur prénommé Alix qui avec une grande compétence et de très bonnes connaissances m'a permis de faire le bon choix et surtout d'être très patient avec moi qui ne suis pas de cette génération ou l'utilisation du portable paraît si simple.

Tromperie sur la marchandise / mauvais affichage. J'ai demandé à une amie de nous acheter un jeu de société en magasin. La boîte ressemble à celle du jeu original et il est clairement écrit sur la boîte " mode standard de 1 a 4 joueurs ... Mode famille de 2 a 4 joueurs" donc on a pensé qu'il y avait un jeu dans cette boîte avec une extension, donc je lui ai dit de prendre celle-là. Qu'elle n'est pas ma surprise quand on ouvre la boîte de voir ... Qu'elle est vide (enfin presque, cette boîte est une boîte pour ranger les extensions du jeu avec des plaques de bois type maquette pour créer des espaces de rangement) Aucun affichage ne permet de savoir, avant ouverture que cette boîte ne contient pas le jeu, et la présence du nombre de joueurs laisse même imaginer le contraire. Aucune mention sur la boîte, certe c'est de la faute de l'éditeur, mais aucune mention en magasin. Cette boîte étant mise en magasin entre le jeu "normal" (boîte strictement identique) et les extensions. Je suis allé en magasin pour en parler avec le vendeur et demander un remboursement ou un geste commercial. On m'a dit que non ce n'est pas possible comme la boîte est ouverte. Argument que j'aurais bien évidement pris en compte si j'avais eu le moindre doute que la boîte était juste une boîte de rangement vide. Mais aucun affichage en magasin, aucun détail sur la boîte, la mise en rayon etc. Ne nous laisse présager de cela. Le responsable du rayon jds nous répond "qu'on avait qu'a se renseigner avant, que lui il le savait bien" que ce n'est "pas de sa faute et qu'il ne nous fera rien" pas de remboursement et pas de geste commercial comme la boîte est ouverte. Je trouve que c'est une pratique commerciale trompeuse et je rédige suite à cet avis, une plainte a la DGCCRF. Je vous recommande d'être très vigilent avant d'acheter des jeux la bas ou alors renseignez vous bien car si vous n'êtes pas un expert et que vous achetez la mauvaise boîte et bien ce sera "de votre faute" pour acheter en sécurité je vous recommande d'aller en boutique spécialisé ou même sur les e-boutiques qui ont la bonne idée d'écrire qu'il ne s'agit que d'une boîte de rangement. Au moins vous ferez un achat éclairé. Le responsable du rayon, soit disant expert, étant au courant de cette anomalie, aurai pu faire en sorte de prévenir ses futurs consommateur neofite ? Je pense qu'un geste commercial (même si on m'avait proposé d'acheter le jeu classique avec un réduction) j'aurais sûrement accepté, car en effet la boîte étant ouverte je comprends qu'il ne peuvent pas la revendre. Cher direction de Leclerc querqueville j'espère que vous lirez cet avis et que vous entriez en contact avec moi. Je serais ravi de modifier cet avis si vous accordiez de l'intérêt à ma réclamation et que vous pouviez me proposer une solution. Dans l'attente je lance une plainte à la DGCCRF.