E.Leclerc Espace Culturel & Multimédia

J'ai acheté tous mes tel , tablette, écouteurs APPLE + des box cadeaux, livres etc...dans ce magasin Et à chaque fois que je m'y rends et demande un renseignement ( comme aujourd'hui) ont a l'impression de déranger les vendeurs ( qui sont pourtant à se tourner les pouces , limite se moquer de votre question..) Donc PLUS JAMAIS NE N'IRAIS dans ce magasin. Il n'y a que les caissières d'agréables Et je vais faire tourner auprès de mes Amis pour qu'ils cessent de s'y rendre

Beaucoup de choix, audio, vidéo, livres, enceintes connectés, câbles et Connectiques en tout genre. Seul bémol, ferme plus tôt que le magasin Leclerc... 🤔 Si, comme moi, vous avez 2 courses de dernière minute à faire, un Blu-ray ou câble par ex à l'espace culturel , et un pack d'eau au magasin, c'est pas possible... Dommage !

Les personnes de l accueil sont gentilles et accueillantes et on trouve toujours quelqu un de bon conseil

Très grand et agréable, un grand choix de bande dessinée ! Je recommande

Je n'achèterai plus rien à l'espace culturel Leclerc car le service après-vente n'est pas au rendez-vous. Refus de me changer un article, aucun sens commercial. Jamais vu ça chez Darty. En plus personne désagréable au SAV. Donc j'ai perdu une fois de l'argent mais je ne recommencerai pas. Et en plus intimidation car je manifestais mon mécontentement. Vraiment en colère.

Déçue de la prise en charge lorsqu'on rencontre un problème avec un achat il y a même pas 2 mois. Smart tv qui rencontre des problèmes de connexion au WiFi, on est donc redirigés vers le sav qui a pris en charge notre tv, mais en la récupérant ce samedi toujours le même soucis. On souhaite obtenir remboursement ou au moins un avoir car nous ne voulons plus de cette tv ! Sauf que leclerc renvoi au sav et le sav renvoi au leclerc si on ne souhaite pas faire réparer ! Je n'ai jamais eu de soucis au paravent. Très déçue !

Super accueil toujours bien renseigné, Caroline est une personne très agréable comme toute l’équipe ☺️

C’est pas pro, un vendeur me dit que le clavier est compatible ps4 je rentre cela ne marche pas et on ne peux pas me rembourser apparemment 🤣

Des clowns 🤡! Un samsung a54 aussi chère qu'un a55 avec une montre offerte , très logique ! En réponse au magasin: le rapport ? Ça toujours été mon pseudo et la photo prouve ce que je dis. Vous êtes comme les politiciens vous répondez à une question par autre chose qui n'a rien à voir. Qui est le moins chère ? Entend t-on dans les pubs de chez leclerc . Pas votre magasin en tout cas car aujourd'hui un a55 se trouve à moins de 300 euros sur le net. Mais bon vous vous obstinez à penser que vous allez vendre votre a54 499 euros ... soit le le même prix que votre a55 😄

Acheté une imprimante après avoir sollicité un vendeur que je devais déranger, aucun investissement dans la relation client, expérience très négative, cela pose question lorsque l' on est vendeur... La prochaine fois je me passerai de vos vendeurs en prenant les infos en amont sur le net.

Ce message concerne le vendeur (consoles de jeux). Votre accueil et vos conseils sont délivrés d'une manière extrêmement pro. J'ai rarement vu ca. Bravo et merci

Achat d une enceinte JBL hier le 26Aout 2024, un monsieur très compétent , aimable et qualifié nous a conseillé , avec en plus de l humour ... nous le remercions , c était un bon moment pour nous ,et nous sommes heureuses de notre achat, il va se reconnaitre les danseuses (LES NANAS)

Je donne rarement mon avis mais là l'expérience client est à repenser. Magasin très joli et accueillant, sauf qu'en me rendant directement dans le rayon jeux de société ( je savais le produit que je cherchais ) une vendeuse de ce rayon me saute dessus sans un bonsoir et merci dit dans 9 à 10 minutes nous fermons pensez à sortir du magasin.... Il était 19 h 12 exactement ( le magasin ferme à 19 h 30 ) et je savais ce que je voulais je ne flânais pas. Même pas deux minutes après elle revient à la charge sur un ton plus autoritaire pour me le répéter. Je suis repartie aussi sec. Dommage pour un bel endroit d'avoir une vendeuse ( qui a fait la même chose à une mamie et sa petite fille ) car si elle le refait chaque soir plombe l'expérience client.

Magasin très agréable. Un grand plaisir de venir acheter le journal et des livres. Un grand merci à Maeva et Ornella 2 personnes toujours souriantes.

Très bel endroit, beaucoup de choix, j'ai trouvé mon bonheur sans difficulté, j'ai beaucoup aimé. Je ne mets que 4 étoiles car il a fallu arraché un "bonjour" à la vendeuse (Lindsay), scanner ma carte Leclerc lui a demandé un effort surhumain vu le soupir qu'elle a poussé et les yeux qu'elle a levé au ciel... Je crois également qu'elle avait un souci de montre connectée car elle a dû la regarder au moins 10 fois en 2 minutes... Mais je tiens à dire que le magasin en lui-même est top !!!

je laisse très peu d'avis, cependant 2ème expérience très désagréable pour mes 2 filles donc mes 2 filles agées de 12 et 18ans sont de très grosses lectrices (et oui ça existe encore). Par 2 fois cette année, elles sont allées avec leur grand parents à cet espaces culturel, pendant que papy et mamy faisaient des courses au centre Leclerc, mes filles ont fait le tour de l'espace culturel pour ce choisir des livres puis après ce choix ont pris une BD chacune et se sont installées dans des fauteuils mis à dispo pour lire. J'entends bien que ce n'est pas une bibliothèques mais malgré tout cela fait parti du plaisir de flâné dans ce type de magasin surtout qu'elles sont des clientes. A cet instant le personnel de la sécurité les ont immédiatement interpellé pour leur dire qu'elles n'avaient pas à lire dans le magasin, impressionnées elles se sont exécutées puis remis à flâner dans le magasin en attendant le retour de leur grand parents, durant ce temps la sécurité n'a eu de cesse de les suivres dans l'espace culturel, ce qui les a mis en stress. mes enfants ont payé leur livres et sont repartis avec leur grand parents avec une boule au ventre car oui elles ont eu peur ne comprenant pas ce qu'elles avaient fait de mal. Je comprends bien qu'il est plus facile de faire la police sur d'honnêtes personnes plutôt que de se frotter au vrais voyous. nous n'avons pas fait d'esclandre car ce n'est pas dans notre nature nous n'aimons pas les conflits mais si toutefois cela devait se reproduire nous demanderons à voir la direction et envisagerons à minima une main courante pour harcèlement, il n'y aura pas de 3eme fois. je suis désolé de cet avis car le lieu est agréable et bien agencé mais je pense qu'il faut remonté les problématiques afin cela ne se reproduise pas

Un grand Merci pour la soirée Elliot ARMEN au théâtre Jean Bart, que vous avez offerte. Organisation impeccable et gentillesse et belle découverte d'un artiste que je ne connaissais pas et que je vais suivre maintenant. MERCI

Très bonne expérience sur votre lieu de vente nous cherchions à sauver une platine stockée pendant 20 ans dans un grenier. Florent a su nous renseigner sur l'achat d enceintes amplifiés. Nous avions un soucis avec la dites platine que nous lui avons apporté pour savoir si celle si pouvais être réparée(une pièce avait entre temps cassée). Nous avons été renseignés comme il se doit pas de vente forcée, sourire bonne humeur un vrai plaisir. . Encore merci pour tout

Un beau lieu, personnel a l ecoute et sympathique. J etais passe a la Fnac avant ou j avais ete tres decue, là vraiment une bonne surprise meme si je n ai pas teouve ce que je cherchais.

C'est très agréable d'être accueilli et aussi bien renseigné par des professionnels tel qu'Axel. (Prénom sur .son badge. Franchement, je n'hésiterai pas à revenir pour acheter d'autres produits et pour les renseignements, c'est lui que j'irai voir. Merci beaucoup.

De passage sur St Nazaire au centre culturel, j’ai reçu un accueil très chaleureux, j’ai été agréablement conseillé au rayon technique suite à l’achat de matériel informatique. Je recommande vivement cette enseigne.

Magasin propre très bien agencé avec du personnel compétent Je recommande vivement

J'habite Saint-Nazaire. Comme à mon habitude je fais mes courses dans le Leclerc. Jusque-là rien d'anormal. Je cherche au rayon jeux de société, un jeu bien précis, pour passer un bon moment avec mes proches le soir même. Ne le trouvant pas, je pense pouvoir trouver mon bonheur à l'espace Culturel. Le temps de finir mes courses, je rentre dans le magasin à 19h26 exactement. Certe je suis un peu juste en terme de timing, puisque le magasin ferme à 19h30. Je me dirige vers le fond à droite, là où je pense trouver mon jeu. Au détour d'un rayon, je me fais "choper" par un membre de l'équipe qui me fait part d'une manière autoritaire que le magasin est fermé. Je pense savoir compter que minimum jusqu'à 5, et là en l'occurrence, il me restait 4 minutes. Je lui dis, très calmement que je n'ai pas trouvé ce que je cherchais et que donc je m'en vais. Cette personne a quand même la présence d'esprit de me demander ce que je cherchais. Je me suis dit, cette personne malgré le fait qu'elle veuille finir sa journée, ce que je comprends, va faire l'effort de m'aider. Je lui dis que je cherchais les jeux de société. Il me répond, et c'est cela qui me fait écrire le message, je cite :"Ah bas c'est dommage, c'était de l'autre côté. C'est pas grave, vous reviendrez Lundi" sur un ton que je qualifie d'autun ou insolent. La personne auquelle je n'ai malheureusement pas eu le temps de prendre son nom se reconnaîtra certainement au vue de l'irrespect qu'il a eu à mon égard. Du coup, bas non, je ne reviendrai pas Lundi et je prendrai ce que je cherche sur le site américain qui a tout de A à Z. Alors un petit conseil, veiller à recruter un personnel qualifié qui sait lire l'heure et surtout un peu plus aimable. Rien qu'un sourire ça chance beaucoup de chose. Sincèrement, si cette personne m'avais aidé, je serais sorti à 19h30 voir 31 si jamais on veut voir hyper large. PS: Pour information, je travaille également dans un commerce, plus précisément un SAV dans lequel je suis confronté à des gens insatisfaits à longeur de journée. Je fini a 17h45, et je peux vous dire que quand un client s'engouffre à 17h44 ou 17h45, ça m'exaspère car j'aimerais aussi finir ma journée. Néanmoins, je fais l'effort de servir mon client le plus professionnellement possible avant de fermer la porte. Date de visite : Samedi 29 Juillet 2023 à 19h26 !!!

J’achète une télé et on me donne comme information de retirer le film plastique (il n’y en avais pas mais il avais le cache j’ai préciser ne pas m’y connaître donc ce n’est clairement pas ma faute mais celle des conseillers) j’ai demander tout simplement de remettre la petite partie manquante mais les choses ne sont pas prise en mains du tout les conseils vendeur on fait une erreur mais ne l’assume pas et ne veulent en aucun cas la réparer j’aimerais que cela change mais peut être que j’en demande trop.

A la recherche de conseils, j'étais été aidée et conseillée agréablement. Le magasin est vraiment bien achalandé. Je recommande +++

En rentrant dans l'espace culturel de chez Leclerc de St Nazaire, un agent de la sécurité m'a stoppé, et à posé, pour bloquer la fermeture éclair de mon petit sac à dos, un scellé, constitué d'un fil jaune , ce qui empêche le sac d'être ouvert. Est ce que cela était fait pour qu'on ne me vole pas quelque chose, par derrière, lorsque je l'ai sur le dos, où bien, est-ce que cela était destiné à m'empecher de voler dans le magasin, vu que je n'aurai pu mettre l'objet volé nulle part (si j'avais été un voleur !!; ce qui n'est pas le cas !!)? J'ai plutôt opté pour la deuxième hypothèse.. Pourtant, j'ai franchement pas l'air louche ! Et le problème est que si je veux sortir quelque chose de mon sac, dans ce cas (mouchoir, smartphone, lunette..) , je ne peux plus le faire dans le magasin ; c'est incohérent !! Puis je passe en caisse , et devant moi, , trois femme, dont une avec au moins deux sacs, tout à fait capable d'abriter des objets volés, et où aucun fil jaune de scellé n'a été déposé dessus, et ils sont tous ouverts , en plus ; De plus, là, aucun contrôle, ni de la part de la caissière , ni de la part de l'agent de sécurité ; bravo ! Délit de faciès ou autre pour moi?.. ça m'a vraiment énervé !!

J'ai adoré, et moi petit senior j'ai demandé à une salariée entent que novice sur les livres pour les premiers âge, une pro, merci les parents on du travail

Bon accueil bien que peu certains jours à travailler mais toujours agréable. Permet d'éviter d'aller jusqu'à St Nazaire ou Nantes car moins de choix mais de tout quand même. Nous sommes clients réguliers

J adore cet espace ou l on trouve la culture pour tous! Large choix de livres pour enfants comme plus grands, séries limitées de produits dérivés tels marvel ou dragon ball, théatralisation de l offre poussée à son paroxysme... et des conseillers au top!

Je suis passé dans le magasin pour récupérer un livre réserver sur le Pass Culture. Lorsque je suis arrivé on m'a dit d'aller le chercher dans le rayon et j'ai appris par la suite que je n'allais peut être pas l'avoir car en réalité il n'était pas réellement réservé en magasin même si le site disait le contraire! En plus de cela l'accueil n'a pas été très accueillant.

Incroyable expérience client. Bravo pour l implantation et la déco avec le mural en bibliothèque, les figurines Marvel etc. , whaou! J adore l ambiance, l un des plus beaux magasins de produits culturels que j ai pu voir, toutes enseignes confondues en France ( Fnzc, Cultura etc.). Les 3 vitrines produits dérivés sont magnifiques également. Bravo pour ce très beau espace culturel !

C’est de loin le plus bel espace multimédia que j’ai eu le plaisir de découvrir. Le temps file vite dans ces rayons de livres qui n’en finissent pas. J’ai trouvé en un seul lieu tout ce que je cherchais ces derniers mois ! Non seulement c’est extrêmement bien fourni mais le lieu est très beau. Il y en a pour toute la famille et tous les goûts. Le personnel est très souriant, détendu, faisant des blagues et prenant le temps de chercher avec vous. 👏🏻👏🏻👏🏻

Un lieu dont j'adore y aller, magasin bien rangé, au top. Le personnel est très serviable et agréable, ils savent répondre aux questions et à nos recherches en livres ou en informatique. J'y retourne avec plaisir chaque mois.

Très grand et bel espace culturel : télé ordinateur livres dvd loisirs vynils consoles de jeu téléphone.... Personnel sympa et compétent. Stationnement facile. Je recommande

Très bel endroit avec une déco murale géniale. On se croirait dans une bibliothèque. Beaucoup de choix et une équipe disponible et sympathique.

Je tiens à remercier l'ensemble de cette équipe qui est toujours accueillante, a toujours le sourire et toujours de bon conseil. L'offre est variée, il y en a pour tous les goûts! Je suis une fidèle clientèle et c'est un point de repère pour moi. Clin d'oeil à Gladys pour sa gentillesse, son humour et son professionnalisme.

Très bel établissement ou l'on trouve ce que l'on veut... Néanmoins....! C''est étouffant (manque d'espace ) en plus du masque obligatoire celà devient compliqué... Pas toujours un employé pour vous conseiller non plus...et oui Ça cavale un peu partout le téléphone à la main, des employés qui marche vite ne vous donne pas envie d'aller vers eux, ou bien la tête penchée sur un écran d'ordinateur (comme ça on est sûr de ne pas être enmerder par les clients) et ou bien en discution entre collègues...on a vraiment l'impression "De les enmerder" pardonnez moi l'expression mais c'est la réalité ...

Accueil chaleureux et efficace à Espace Culturel. Merci 🙏🏻 à Jéremy pour sa disponibilité. Très bel achat jeu échec Asterix. .Merci également aux personnels du rayon informatique pour leur gentillesse.

Ils ne commandent pas ce que le client recherche...si ce n'est pas référencé chez eux il faut aller ailleurs...sinon c'est bien

J'adore la présentation de cet espace et surtout tous les choix disponibles au niveau des livres. C'est un lieu vraiment agréable à découvrir.