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E.Leclerc Espace Culturel Autun

Librairie · Autun (71)

4,1 180 avis Fermé
E.Leclerc Espace Culturel Autun — Librairie

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel Autun

L'Espace Culturel E.Leclerc Autun propose une large sélection de livres, de jeux vidéo, de musique, de films et d'instruments de musique. Vous y trouverez également des articles de loisirs créatifs, des jouets et des produits de parapharmacie.

Livres (nouveautés, meilleures ventes, romans, polars, jeunesse, BD, manga)Jeux vidéo (consoles et jeux reconditionnés/occasion)Musique (vinyles)Objets dérivés (licences Pop Culture, Funko Pop)Instruments de musiqueArts & Loisirs créatifsJouets (par âge, par héros, jeux de construction, jeux de société)Vins et spiritueux LibrairieE-LibrairieVente de jeux vidéoVente de musiqueVente de films (DVD, Blu-ray)Vente d'instruments de musiqueVente d'articles de loisirs créatifsVente de jouetsVente de produits de parapharmacieBilletterie (spectacles, concerts)Cartes cadeaux (Smartbox, Wonderbox)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (180)

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180 avis
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Julien Valentin

Un espace culturel qui n’a rien à envier à la FNAC ! C’est toujours un plaisir d’y aller lorsque je suis à Autun. L’espace librairie est extrêmement bien fourni et permet de découvrir de véritables petites pépites que je ne trouve pas ailleurs. Depuis le regroupement avec le rayon jouets, on y trouve également un espace jeux de société exceptionnel ainsi qu’un stand LEGO digne d’une boutique officielle. Un grand bravo à toute l’équipe pour réussir à nous dénicher autant de petites perles !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Un très grand merci pour ce superbe avis qui valorise si bien le travail de nos équipes. Nous sommes ravis que notre sélection de "pépites" en librairie et notre espace jouets vous plaisent autant. Vos compliments sur notre choix et notre accueil nous touchent et nous encouragent à continuer dans cette voie ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans votre Espace Culturel Jouets Belle journée à vous, Le Service Relations Clients, E.Leclerc Autun
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vgty dfqr

Ils vendent des chargeurs Apple en eco + qui ne marchent plus !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant les chargeurs. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et vous invitons à contacter notre service après-vente ou directement l'Espace Culturel afin que nous puissions étudier la situation. Bien cordialement Le Service Relations Clients, E.Leclerc Autun
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Laure ROUSSEL

Merci beaucoup au personnel de l'accueil Ayant perdu un ensemble de cartes en passant à la caisse, j'ai été très rapidement avertie et elles m'ont été rèexpèdièes aussitôt à mon adresse parisienne. Tout est rentré dans l'ordre ! Réactivité et efficacité, Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement et efficacement concernant vos cartes perdues. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée et au plaisir de vous accueillir Le Service Relations Clients, E.Leclerc Autun
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Noémie grch

Le personnel est toujours de bon conseils quand vous avez besoin. Les livres sont en bon état le choix est large et c’est super. Depuis que le magasin s’est agrandi pour un espace jeu c’est encore mieux ! On peut y trouver notre bonheur. Le magasin est super dans l’ensemble je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que notre nouvel espace Jouet et la diversité de notre rayon livres répondent à vos attentes. Nos équipes s'efforcent chaque jour de vous offrir les meilleurs conseils, et savoir que cela vous aide à trouver votre bonheur est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite ! Cordialement, Le Service Relations Clients, E.Leclerc Autun
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Jam Jackson

J ai simplement posé cette question : peut on commandé un jeu PS5 et le retirer au magasin. La vendeuse large en dimension mais pas large d esprit me répond : non ! Il faut le retirer au drive. Je lui dit que je n' ai pas de moyen de locomotion et elle ose me dire : faut passer le permis... J y retourne le lendemain et une autre vendeuse me répond que c est possible de l avoir en boutique mais que ça prendra 2 semaines. Donc 2 vendeuses et 2 réponses différentes : une polie, sérieuse et l autre incompétente qui pense faire des blagues sans y arriver. Edit : j ai tenu à décrire la vendeuse de la manière la + respectueuse possible et comme vous dites, le respect doit être mutuel....donc la vendeuse qui me sort : faut passer le permis pour aller au drive !!!! Qui a manqué de respect en 1er ? Et le pire dans tout ça c est que je possède le permis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion concernant les modalités de retrait de votre commande ; une communication cohérente est essentielle et nous allons faire le point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Toutefois, nous tenons à souligner que si nous acceptons volontiers les critiques constructives sur la qualité de notre service, nous n'acceptons pas les remarques désobligeantes portant sur l'apparence physique ou le caractère de notre personnel. Le respect doit être mutuel pour assurer un échange de qualité. Nous restons à votre écoute. Cordialement, Le Service Relations Clients, E.Leclerc Autun
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REJANE GAGET

J'ai acheté des écouteurs pour mon fils qui fonctionnaient pas . Il a été a Paray pour voir, il ne s'allume même pas . Et il leur a demandé, ils lui dis qu'il fallait se faire rembourser ses écouteurs au magasin d'origine. Et devinez quoi la vendeuse m'a dit qu'on pouvait . En plus faut aller au service qui se trouve même pas dans le magasin faut aller a Saint Pantaléon qui de plus ferme a 17h . Alors ils auraient pu faire un geste en remboursant les écouteurs. Magasin nul de chez nul.

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Maxime Gosselin

Venue ce jour en boutique pour acheter une PS5, une vendeuse très agréable me renseigne. Je lui demande des infos sur les jeux compatibles quand un de ses collègues nous interrompt pour me dire que le magasin ferme ses portes dans 2 minutes. Évidemment, je suis repartie sans la PS5, que j'irai acheter ailleurs... Merci tout de même à la jeune vendeuse très gentille et assez confuse de la situation. Elodie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la fermeture imminente du magasin ait interrompu votre achat de PS5. Nous transmettons vos compliments à notre vendeuse qui a su vous renseigner avec gentillesse malgré la situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Félix B.

N'ont pas de Magsafe 3, me disent que c'est obsolète (alors que non) me disent dans un premier temps qu'un usbc ne ferait pas l'affaire et ne prennent pas la peine de vérifier. J'insiste et ils finissent par m'en vendre un (ils n'avaient pas de cable avec le nombre de W que je recherchais cependant), et ça fait mon affaire le temps de trouver un Magsafe 3. (Cerise sur le gâteau le chargeur usbc se casse après une utilisation seulement...oui l'usbc est fragile et c'est pourquoi magsafe 3 est meilleur...) Conclusion ils n'ont pas beaucoup de choix et ils ne sont pas de très bon conseil. Je vous conseille de privilégier la concurrence si possible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement, Le Service Relations Clients, E.Leclerc Autun

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