E.Leclerc Espace Culturel

Très mauvaise expérience au Leclerc Atlantis, aujourd’hui 24 juin 2026 vers 12h50, au rayon informatique/cartouches d’encre. Je cherchais des cartouches et j’ai demandé de l’aide au vendeur responsable de ce rayon. Au lieu de me renseigner calmement, il m’a parlé de façon sèche et condescendante, en se moquant du fait que je ne connaissais pas la référence exacte de mon imprimante. Je comprends qu’il faille une référence pour trouver le bon produit, mais il y a une façon de parler aux clients. Son attitude m’a profondément blessée et je suis repartie très mal. Un bonjour, un sourire et un minimum de respect ne coûtent rien. Je ne pense pas revenir.

Super magasin, bien rangé, les vendeurs et les vendeuses sont de bons conseils et très agréables. Merci encore à la jeune vendeuse qui a cherché littéralement partout le Tome 4 de l'atelier des sorciers et qui nous a rattrapé alors qu'on avait perdu espoir. Sachez que ça nous a touché et qu'on était heureux de le lire le soir même. Merci encore !

Achat d’un pack assassin’s creed shadow, le pack est complet, jeux en code téléchargement, casque ,ect Leclerc le brade mais ne dis pas que 1 code sur 10 marche du coup on se retrouve sois a payer le pack avec les ecouteur et un jeux non fonctionnelle donc sois il faut tout ramener et tempis pour vous, pas de geste commercial, rien , on prefere vous le dire au téléphone que c’est comme ça et pas autrement , merci Leclerc 👌

On a acheter des leds pour la télé, pas de LEDS dans la boite, bon . On a acheter un câble hmdi, il marchais pas. Le pire centre culturel d'Europe et je mâche des mots.

J'achète des écouteurs, 2 semaines après l'écouteur droit ne fonctionne plus, je vais les voir pour faire marcher la garantie, cependant ils refusent car une grille est cassée et que apparemment je n'en prends pas soin. La grille était cassée mais je n'ai pas pu aller les rembourser du a mon emploi du temps chargé, ce qui fait que je n'aille que maintenant les voir, et ils refusent de rembourser ou réparer car il y a trop de problèmes. De plus, le micro est exécrable et je dois y coller ma bouche pour qu'on m'entende (ecouteurs filaires en usb c) et le cache qui contient le micro et la liaison des fils s'était déjà ouvert tout seul dans ma poche. Mes derniers écouteurs ont duré plus de 5 ans, et j'en rachète seulement parce que je les ai perdu, eux aussi avaient une grille en moins, mais fonctionnait parfaitement. Service client honteux et fait tout pour ne pas a avoir a rembourser des produits qu'ils vendent.

A 20h51 on n'a plus le droit de rentrer même juste pour faire du repérage rapide sans achat et alors qu'il y a toujours des clients aux caisses. Mettez à jour vos horaires si c'est 20h45 car là c'est mensonger et pas agréable. Je précise que la personne qui m'a refusé l'accès n'a pas été désagréable en soi, ce qui est préjudiciable ici c'est de croire qu'on a le temps de passer rapidement avant la fermeture alors que non. Et je comprends bien que les personnes qui travaillent tard ne souhaitent pas finir encore + tard à cause des derniers clients, mais j'ai bien précisé que je n'allais pas faire d'achat, et donc pas m'ajouter à la queue existante. Ma présence n'aurait pas retardé leur fermeture, je souhaitais juste regarder rapidement les nouveautés, j'en aurais eu pour même pas 3 minutes. Navrée de devoir mettre un mauvais avis pour ça mais ça reste une mauvaise expérience pour moi et autant que ça serve d'avertissement à d'autres également.

Conditions de travail et organisation à revoir !!! Un samedi noir de monde, les pauvres vendeurs, malgré leurs sourires et toute leur bonne volonté, se retrouvent à 2 pour s'occuper de la billetterie et tirage photos. Pour un samedi de décembre ça fait juste, prévoyez plus d'employés. 30 minutes d'attente pour acheter des places de concert. Malheureusement tout le monde n'est pas patient et ce sont encore ces pauvres vendeurs qui se retrouveront face à l'énervement de certains clients (débiles).

Grand choix de produits. Un des plus grands Espace culturel dans l'Ouest que je connaisse. Par contre le classement des produits culturels comme les livres pour enfants ne sont pas des plus optimisés. Je suis passé en début de matinée la semaine passée, impossible de trouver une référence. Je me dis pas grave, je vais demander de l'aide à un conseiller. Ce fut bien compliqué d'avoir de l'aide. Il n'y avait pas foule et impossible de trouver un conseiller. Pas qu'ils ne soit pas disponibles. Il n'y en avait tout simplement pas. J'ai finalement trouvé quelqu'un, mais je n'ai pas dû tomber sur un bon jour, car elle était moyennement aimable. Avec la facilité de pouvoir tout commander facilement sur internet, il est dommage quand on se déplace en magasin, de devoir se "battre" pour acheter quelque chose.