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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Clichy-sous-Bois (93)

3,7 591 avis Google Ouvert
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc de Clichy Sous Bois propose une large sélection de produits culturels, incluant livres, musique, jeux vidéo, et articles de loisirs créatifs. Il met également en avant des offres d'occasion et reconditionnées, ainsi que des services comme la billetterie et les coffrets cadeaux.

LittératureBD & ComicsMangaJeunesseCuisine et vinsLivres de loisirs créatifsE-LibrairieEbooks LivresMusiqueVidéoJeux vidéoInstruments de musiqueArts & Loisirs créatifsBilletterieSmartboxWonderboxOffres d'occasion et reconditionné

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (591)

Avis Google
3,7
591 avis
5★218
4★176
3★72
2★31
1★94
H
H GT Google

Monsieur au retrait colis infecte, ne veut pas faire son travail correctement car « j’ai pas deux minutes » blasé et mal poli, quand on aime pas son travail c’est mieux d’en changer parce que parler comme ça aux gens c’est inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour H GT, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au retrait colis n'a pas été satisfaisante. Votre retour est important et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Un rappel sera fait aux équipes afin de corriger la situation au plus vite et vous proposer un accueil à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Marie, Le Service Relation Client.
M
Manouri Google

Ça fait plus de 2 ans que je supporte la jeune dame brune et trapue, tantôt à la caisse tantôt au service pick-up, à l'attitude méprisante. Ma critique n'est pas un cas isolé. Pourquoi n'est-elle toujours pas licenciée ? Si c'était possible, je ne serais plus jamais revenu dans ce point de retrait. Mais les livreurs le déposent presque toujours ici sans mon consentement.

G
Grégoire Champetier de Ribes Google

Merci à Jonathan, pour ses conseils avisés et sa bienveillance. Super vendeur informatique. Un plaisir de venir dans son espace de vente.

Réponse du professionnel : Bonjour Grégoire, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Jonathan sera ravi de savoir que ses conseils et son accueil ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre espace de vente ! Bien cordialement, Marie, Le Service Relation Client.
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Lineau R3 Google

Le 31-01-26 j’ai effectué un achat d’une manette dans ce magasin Le 01-02-2026 je reviens pour un retour il mon fait comprendre qu’il ne peuvent pas me rembourser pendant j’ai 15 jour pour le retour la raison juste parce que j'ai enlevé les plastiques sur l’emballage Je vous déconseille fortement et formellement d’acheter ou fréquenter ce magasin. C’est des escro c’est du jamais vu 👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾

Réponse du professionnel : Bonjour Lineau R3, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction suite à votre achat. Malheureusement, les conditions de retour ne nous permettent pas de reprendre un produit n'étant pas dans son emballage d'origine. Ces conditions sont indiquées à la fin de votre ticket de caisse. En vous souhaitant une bonne journée, Marie, Le Service Relation Client.
M
Mohamed Cherif-hadria Google

J’ai reçu un message m’indiquant que mon colis était bien disponible et réceptionné par le centre culturel. Pourtant, une fois sur place, on m’informe que le colis n’est finalement pas accessible car tout n’a pas encore été vidé, et qu’il faudra revenir le lendemain. Ce genre de situation n’est malheureusement pas un cas isolé, et cela devient vraiment pénible de se déplacer pour rien alors que les notifications indiquent clairement que le colis est disponible. Un minimum de cohérence entre les messages envoyés et la réalité sur place serait apprécié. Dommage, car le service pourrait être bien meilleur avec une meilleure organisation.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des désagréments lors du retrait de votre colis. En temps normal, vous recevez un message vous indiquant la disponibilité de votre colis lorsque ce dernier a été réceptionné et rangé par nos équipes. Malheureusement, le message est parfois envoyé trop tôt par le transporteur, sans attendre notre retour. Cela engendre les difficultés que vous avez rencontrées. Sachez que nos équipes sont pleinement mobilisées pour traiter dans les meilleurs délais l'ensemble des réceptions. Merci pour votre patience et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Marie, Le Service Relation Client.
A
Aurore Bouteille Google

Je souhaite mettre en avant les qualités exemplaires de Anthony adjoint responsable qui est d'une extrême gentillesse et très à l'écoute des clients. Renseigne au mieux, sa disponibilite et son honnêteté méritent d'être valorisés !! Ne changez rien!! C'est avec plaisir que je reviendrai. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Anthony, notre adjoint responsable. Nous sommes ravis d'apprendre que son écoute, sa disponibilité et son honnêteté ont contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Marie, Le Service Relation Client.
K
Khadra Google

Bonjour, Lors de ma visite dans cet espace culturel, j’ai été très déçue par le comportement d’un vendeur. Alors que j’ai dit bonsoir, il m’a complètement ignorée, alors qu’il a salué les clients avant et après moi. Pendant l’encaissement, il n’a adressé aucun mot ni aucune politesse. Je ne souhaite pas de sanction extrême, mais un rappel à l’ordre me semblerait approprié afin que ce type de situation ne se reproduise pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Khadra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le comportement de notre vendeur n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à l’équipe concernée pour un rappel à l’ordre, afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Marie, Le Service Relation Client.
K
Kookie K Google

Une honte je suis venu 3 fois dans la même journée pour un colis qui ne sont pas capable de me donner malgré le code de Mondial relais et mon transporteur qui me dis que c'est bien livrer Si vous ne savez pas gérer un point relais fermer le C'est un manque de respect pour les clients et je vois que je ne suis pas la seul De plus la personne a la caisse une Blonde avec des cheveux bouclé et des lunettes qui me dis ouvertement "venez même 20 fois dans la journée je vous donnerais pas votre colis"

Réponse du professionnel : Bonjour Kookie K, Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre Espace Culturel. Habituellement, le message indiquant la disponibilité en point relais des colis est envoyé par le transporteur uniquement lorsqu'ils ont été réceptionnés et rangés par nos équipes. Malheureusement, ce n'est pas le cas actuellement et les messages sont envoyés avant la fin de ce processus par certains transporteurs, ce qui engendre les dysfonctionnements que vous remontez. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, mais nous n'avons malheureusement pas d'impact sur l'envoi de ces messages. Vous pouvez être assuré.e que nos équipes redoublent d'efforts pour traiter les réceptions dans les meilleurs délais, notamment en cette période de forte activité. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. À très bientôt dans votre hypermarché, Marie, Le Service Relation Client.
B
Bella Google

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement. Sous prétexte que certaines personnes ne font pas leur travail en rangeant les colis qu’elles récupèrent, je ne peux même pas récupérer le mien. C’est honteux et totalement inacceptable. Au vu des autres commentaires, je vois que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème. Visiblement, les remarques de vos clients ne sont même pas prises en compte. Une chose est sûre : je ne choisirai plus ce point relais et je le déconseillerai vivement à mon entourage. Je vais également effectuer une réclamation auprès des transporteurs responsables des points relais. Merci de prendre enfin vos responsabilités.

Réponse du professionnel : Bonjour Bella, Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre Espace Culturel. Habituellement, le message indiquant la disponibilité en point relais des colis est envoyé par le transporteur uniquement lorsqu'ils ont été réceptionnés et rangés par nos équipes. Malheureusement, ce n'est pas le cas actuellement et les messages sont envoyés avant la fin de ce processus par certains transporteurs, ce qui engendre les dysfonctionnements que vous remontez. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, mais nous n'avons malheureusement pas d'impact sur l'envoi de ces messages. Vous pouvez être assuré.e que nos équipes redoublent d'efforts pour traiter les réceptions dans les meilleurs délais, notamment en cette période de forte activité. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. À très bientôt dans votre hypermarché, Marie, Le Service Relation Client.
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Guillaume Salamon Google

Le Leclerc Culture de Clichy-sous-Bois est un lieu que je recommande vivement ! Le magasin est parfaitement rangé et toujours d’une grande propreté. Le personnel est vraiment aimable, disponible et à l’écoute, ce qui rend chaque visite agréable. La variété de livres et de jeux est impressionnante, offrant un large choix pour tous les âges et tous les goûts. Que ce soit pour les livres, les jeux, ou même les conseils, je sais que je peux y trouver ce dont j'ai besoin. Une excellente adresse pour les amateurs de culture.

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Pamela Marín Muñoz Google

Service client très désagréable. J'ai attendu 45 minutes dans la fille d'attente et quand je suis arrivé, ils m'ont rapidement dit qu'ils ne pouvaient pas trouver mon colis. Ils ont cherché très rapidement le colis et ne l'ont pas trouvé. Ils voulaient que je parte, mais c'était la troisième fois que je partais pour le même colis !!! Alors je leur ai dit qu'à partir de là je ne bougerais pas tant que je n'aurais pas reçu le colis. Au total il a fallu plus d'une heure pour me donner le colis. Les gens qui y travaillent sont très désagréables, la relation client est vraiment horrible et UPS est la pire entreprise de livraison de colis.

Réponse du professionnel : Bonjour Pamela Marín Muñoz, Merci d'avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes navrés que votre expérience dans notre hypermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela nous rend d'autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Nous transmettons votre message aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir dans notre centre E.Leclerc Clichy2. Cordialement, Marie, Service Relation Client