E.Leclerc Espace Culturel

J'ai acheté un verre trempé et quelle était ma surprise de voir que la partie collante était déjà sale (traces de doigts, cheveux j'imagine...). Et bien évidemment aucun remboursement de possible...

Les activités proposées aux enfants sont super (mes filles y passent des moments extra même ma grande pour l'activité manga 😉), le personnel est toujours à l'écoute et de très bon conseils (romance pour ma fille ados et non de la dark romance que beaucoup de parents laissent lire à leur enfant). Des rayons qui sont très fournis en livres et des commandes sont possibles si aucune disponibilités, niveau info ou téléphonie conseils top également. Sans oublier l'agent de sécurité qui est adorable et droit dans son travail. Merci à toutes l'équipe pour leur travail et leur gentillesse 🙏🏼

Un immense merci à Cyril du rayon Blu-ray / DVD pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su m'aider à sécuriser un achat important avec une bienveillance et une souplesse qui font honneur à l'enseigne. Si vous cherchez du conseil, du choix et un "service client" au TOP, alors c'est l'adresse incontournable. Je recommande les yeux fermés !

Suite a mon passage ce matin, je trouve vraiment déplorable d avoir en face de moi une caissière qui mâche je ne sais trop quoi ! Et surtout qui sourit q elle se pince.

Très bon accueil et ai apprécié l'échange d'un livre (acheté en double) malgré le délai dépassé. Geste commercial à souligner.

Quelle honte d'entendre une vulgarité pareille à l'espace livre aujourd'hui. 4 personnes féminines ce soir en train de critiquer les clients, incapable de faire une phrase sans un mot vulgaire : c'était bien bien mieux avant de déménager, d'ailleurs, les anciennes vendeuses sont toutes parties..... Et bien j'irai à Cultura pour trouver mon livre.....

Bof... Très déçu par l’accueil et l’organisation. Pour bénéficier d’une réduction, on m’indique qu’il faut obligatoirement la carte du magasin. Je demande donc à la créer, et là on m’envoie sur une borne sans aucune explication. On me remet, on me jette une carte sans m’expliquer à quoi elle sert ni comment l’utiliser, puis on me laisse complètement livré à moi-même pendant plus de 15 minutes. Pendant ce temps, le personnel semble occupé à autre chose, ils ouvrent et ferment des tiroirs, sans réelle volonté d’aider. Accueil froid, manque d’accompagnement et sentiment d’être ignoré. Expérience très désagréable, on a l’impression de déranger. Je suis allé dans une autre boutique ! C'était mieux !!!

Trop d'attente les vendeurs parle entre eux Une personne a la caisse vraiment pas aimable J'irai dans une autre enseigne ou ils sont beaucoup plus vendeurs et agréable

J'ai acheté une prise cpl hier qui garantit 600mbps, mais une fois mise en place chez moi, je fais un test de connexion via internet et je suis à peine à 100mbps. Donc je fais mes recherches et j'apprends qu'elles sont en fait bridés à 100mbps, donc pas possible d’avoir les 600 maximum comme indiqué sur la boîte, donc légèrement publicités mensongères. Et impossible de se faire rembourser, c'était que 49,99€ donc très heureux pour un mois de décembre. Merci aux vendeurs qui sont certainement au courant de cela, mais qui ne précise pas.

Alors pour commencer Leclerc et Culturel dans la même phrase ça me choque mais bon passons... Comment perdre une vente et des clients en 2 secondes? Je veux acheter 2 vinyls pour une somme totale de 59,98€, je demande si je peux payer en chèque cadeau culture, on me dit oui, donc je sors mes chèques de 15€ et j'en donne 4 soit un total de 60€ et l'on me répond, non nous n'avons pas le droit... Bref... J'irai chez Cultura car ils ne posent pas ce genre de problème. Je comprends que les géants d'internet ont bouleversé le commerce....