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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Cognac (16)

4,2 1078 avis Google Ouvert
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc propose une large sélection de livres, incluant nouveautés, meilleures ventes, romans, polars, BD, mangas, et livres jeunesse. Il offre également des ebooks et des liseuses. De plus, l'espace propose des articles de vidéo, musique, jeux vidéo, billetterie, instruments de musique et loisirs créatifs.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

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Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1078)

Avis Google
4,2
1078 avis
5★548
4★319
3★126
2★25
1★60
G
Geneviève Lacroix Google

Accueil, disponibilité et conseil des vendeurs, important choix à tous les rayons.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire au sujet de l'accueil, de la disponibilité et des conseils prodigués par nos vendeurs, ainsi que pour la diversité de notre offre. Votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous Votre Equipe du Centre E. Leclerc
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Rémy Andrade Google

Inadmissible, venu ce jour a 16h pour obtenir des conseils et demo sur les jeux de société, personne sur place, nous avons attendu jusqu'à 16h30 pour être pris en charge par une femme qui ne connait même pas les jeux de société, pourtant un énorme panneau affiche demo le samedi après midi, alors pourquoi s'embêter a venir en boutique, payer plus cher que sur internet pour pas de conseil, autant aller sur Amazon, il ne faut pas se plaindre que les gens n'achète plus en physique.

Réponse du professionnel : Monsieur Andrade, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et les conseils relatifs aux jeux de société. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la démonstration annoncée le samedi après-midi et le manque de disponibilité du personnel. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
S
Sandrine Vander Motte Google

Toujours de belles découvertes. Un vrai plaisir 🥰

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. C’est un réel plaisir de savoir que nos découvertes vous enchantent. Bien cordialement, Votre Equipe de l'Espace Culturel
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Félicia Gardelle Google

honnêtement y a pas mieux pour acheter des jeux switch et des cds pour pas cher j'espère juste qu'un jour il y aura une maquette d'un navire que j'adore genre le Yamato ( si jamais il y a le Champagne même si c'est un papership je me jetterai dessus, je dis ça comme ça... )

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant notre sélection de jeux Switch et CDs à prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons également bonne note de votre intérêt pour une maquette du navire Yamato ou du Champagne, et nous transmettrons cette suggestion à notre service concerné. Bien Cordialement, Votre Equipe de l'Espace Culturel et de la Technologie
I
Isabelle MENET Google

Super bien conseillée pour une platine vinyle, super produit

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant le conseil prodigué pour la platine vinyle ainsi que la qualité du produit. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement Votre Équipe de l'Espace Culturel
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Nathalie Arnaud Google

expérience déplorable 2 mois pour recevoir ma batterie pour mon aspirateur Hoover et quand enfin je la reçois ce n'est pas la bonne donc aspirateur poubelle responsable espace culturel très désagréable. Prend les gens de haut et en plus ne résoud rien lamentable je n'achèterai plus jamais rien chez eux

Réponse du professionnel : Madame Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés, tant en ce qui concerne le délai de livraison que l'erreur de produit, ainsi que le comportement inapproprié que vous avez perçu de la part de notre responsable. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
R
Réane Ungar Google

Acceuil très désagréable on nous surveille comme si on était des voleurs et nous regarde de travers Même a la caisse ils sont très désagréable Jamais eu un acceuil pareil dans un espace culturel je suis très déçu étant pationné de livre

Réponse du professionnel : Madame Ungar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre espace culturel. Nous regrettons sincèrement que l'accueil et le service en caisse n'aient pas été conformes à vos attentes et que vous ayez ressenti une surveillance désagréable. Soyez assurée que vos observations seront prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Clarisse Google

J’ai acheté un iPhone 13 reconditionné, car je partais un an à l’étranger et je voulais faire de belles photos, résultat photos très décevantes au premier abord, très surprise pour un iPhone, mais en fait il s’avère que c’est mon écran qui est « pourri » car quand je transfère mes photos sur un autre téléphone elles sont plus jolies, puis en regardant dans les paramètres de mon téléphone, en effet l’écran a été changé et sûrement pas par un écran d’origine ou adapté ! Grosse frustration d’avoir sûrement de belles photos mais de les voir dignes d’un téléphone d’il y a 7 ou 8 ans…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre iPhone 13 reconditionné. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à la qualité de l’écran et à son impact sur l’affichage des photos. Nous espérons que malgré cette situation, votre appareil vous accompagnera au mieux durant votre séjour à l’étranger. Bonnes Fêtes🎄
c
corine chabernaud Google

J aime aller à l espace culturel de chateaubernard ont y trouve tout ce que l’on veut cordialement madame chabernaud corine

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage qui récompense les efforts déployés par nos équipes pour vous satisfaire. À très vite dans notre Espace Culturel t de la Technologie. Joyeuses Fêtes🎄
M
Michèle Derbois Google

Magasin très propre, bien achalandé, offrant une gamme d'offre assez étendue, avec un rapport qualité/prix intéressant concernant tout type de produits. je suis très satisfaite par l'offre de l'enseigne LECLERC.

Réponse du professionnel : Madame Derbois, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire concernant la propreté, la diversité de notre offre ainsi que le rapport qualité/prix proposé par notre enseigne Leclerc. Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Antoine Bernaudin Google

Ce Leclerc perçoit-il des subventions de la part de M. Bolloré ? En effet, le rayon politique semble se résumer à une propagande d'extrême-droite, avec en tête de gondole uniquement les livres de Jordan Bardella et Philippe de Villiers, sans oublier un ouvrage dénonçant "les travers de la gauche". Bien-sûr, aucun livre d'autres partis politiques que la droite et l'extrême-droite n'est mis en avant. Je me suis demandé pourquoi le livre d'un certain dictateur ayant causé la seconde guerre mondiale ne se trouvait pas à leurs côtés ? C'est une honte pour un magasin ayant "Culture" dans son nom, de mettre en avant des personnalités qui visent à la détruire.

S
Sandra Dali (“Hollirene”) Google

Déjà des vendeuse en caisse plus occupé a discuté qu'à s'occuper des clients Ensuite nous avions pré-commander un jeux depuis plusieurs mois car en rayon, il etait affiché quil y avais une carnet offert pour ceux qui pré-commandaient ce jeux. Quel déception le jour de la sortie quand la vendeuse nous dis que non les carnet sont réservé a ceux qui l'avais déjà payé, sauf que ce n'ai pas ce qui etait efficace en rayon ni ce qui nous a été dis au moment de la pré-commande Cela s'appelle de la publicité mensongères... A l'avenir je prendrais grand soin de ne plus jamais acheter le moindre jeux chez vous

Réponse du professionnel : Madame Dali, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Vos commentaires seront transmis à notre équipe pour rectification. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement, Votre Espace Culturel et de la Technologie
F
Famille Parent Google

Bel espace culturel à Cognac, ça sent bon et l'offre de livre jeunesse est attayante. Je trouve toujours un cadeau d'anniversaire idéal. C'est sûr que c'est pas la même ambiance dans le centre Leclerc à côté qui refoule les égouts (c'est pas la 1ere fois) et ses éclairages magasin acheter sur "temu"! Une catastrophe ce centre Leclerc... Il est tent de se poser les bonnes questions mr les dirigeants...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Famille Parent, Nous vous remercions pour vos aimables mots à propos de notre espace culturel et de notre offre de livres jeunesse. Nous sommes conscients que notre magasin est vieillissant et des travaux de réhabilitation vont débuter dans les prochains mois avec le changement du mobilier, meubles froids et éclairage. En vous remerciant de l'intérêt que vous portez à notre enseigne, Bien cordialement Votre Equipe du Centre E.Leclerc
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fany Cuvelier Google

Le vendeur du rayon multimédia est très bien , sympa , aimable , et il prends le temps de bien nous conseiller .

Réponse du professionnel : Madame Cuvelier, Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire à propos de notre vendeur du rayon multimédia. Nous sommes heureux de savoir qu'il a su vous conseiller avec amabilité et professionnalisme. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si vous avez besoin d'assistance. Votre soutien est très apprécié. Respectueusement, Votre Equipe de l'Espace Culturel et de la Technologie
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Rockmibou Google

Le 4 octobre 2025, à 9h30, à l'Espace Culturel : accueil déplorable de la salariée en caisse : aucun bonjour, zéro échange avec la cliente que je suis, aucun au revoir... par contre, elle a discuté sans problème avec un collègue sur ses horaires de travail des jours précédents, donc elle sait parler !! Elle aurait besoin d'une formation en réception et accueil du public, ainsi qu'en amabilité.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre visite à l'Espace Culturel et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Vos commentaires sont précieux et nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Respectueusement, Votre Equipe de l'Espace Culturel
l
lionel bofill Google

Dommage car l'espace en lui meme est sympa.... Que dire du personnel ?...... hormis a l'espace musique, il vaut mieux eviter de poser des questions sous peine de se sentir de trop.... Donc la premiere fois ou je me suis fait "gentiment réprimandé" , c'etait l'année derniere je pense (j'avais décidé de ne pas laisser d'avis), par la responsable du sav.... en effet, j'attendais a etre encaissé dans la "mauvaise" file, qui etait pourtant valable la veille..... donc cette charmante responsable me signale que c'est pas ici qu'on attend et que ca ne l'a jamais été.... bref.... j'ai eu beau lui expliquer que la veille on m'avais demandé de passer dans cette fameuse file pour désengorger la file d'attente interminable de deux personnes..... elle n'a rien voulue entendre et me l'a fait comprendre de son plus beau sourire...... Bref ! Un an apres, dans l'espoir que le personnel s'améliore...... je decide d'y retourner...... donc j'achète deux vinyles, je passe aux caisses automatique car la caisse etait débordé avec tjs deux clients.... donc je passe mes articles, je paye, je m'en vais, ca sonne...... donc, n'ayant rien a me reprocher je m'arrête au lieu de partir en courant..... et là j'entends au loin un "allez-y"....... je ne sais pas a qui c'est adressé donc je m'avance et j'entends un autre "je vous ai dit d'y aller !!!" Ne voyant tjs personne je continu de chercher pour voir si quelqu'un me parle..... et là je vois une ptite dame les cheveux bruns tiré en arriere avec des lunettes surgir de derriere les fameux clients et me redit d'une facon angelique : "allez y je vous dit !" Donc que dire...... si je dois y retourner, je vais surement y retourné bien préparé psychologiquement.... c'est dommage car encore une fois, ca pourrait etre sympa..... en discutant avec mon entourage j'ai toujours le meme retour au sujet du relationnel la bas... donc je suis deja rassuré que ca ne vienne pas de moi.... Mon conseil si vous devez y aller ?.... soyez fort et surtout pas susceptible... Si vous avez des questions, préférez l'espace culturel de Saintes.... le personnel y est bien mieux. Ps : mon avis modifié 4 fois avant d'etre publié.... on lache rien....

Réponse du professionnel : Monsieur Bofill, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez vécue. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de cette expérience plus en détail. Merci pour votre retour.
E
Emilie Krzewina Google

Mauvaise expérience vécue ce jour avec ce magasin, après un échange téléphonique pour une réservation d'une console de jeux vidéos (stock restant en magasin une seule) L'employée Alexia nous a confirmée la mettre de côté pour que nous puissions venir la chercher (45 min de trajet) et lorsque que j'arrive pour récupérer la console mise de côté on m'indique qu'elle a été vendue. Inadmissible! Gros manque de respect du client.

Réponse du professionnel : Madame Krzewina, Nous avons pris connaissance de votre expérience décevante et nous vous présentons nos excuses. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement, Votre Equipe de l'Espace Culturel
J
Julien Allard Google

Petit magasin d'arts et cultures. Il doit sûrement avoir des produits gratuits car pas d'affichage des prix en rayons. Je me demande si la DGCCRF passe souvent... 😂

Réponse du professionnel : Monsieur Allard, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous accordons une grande importance à la transparence des prix et allons vérifier que tous nos produits sont correctement étiquetés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur nos tarifs. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
M
Mly MVallet Google

Un endroit très agréable et bien tenu. L'espace culturel du Leclerc de Cognac est impeccablement propre, bien organisé et facile d'accès. Chaque rayon est parfaitement rangé, ce qui rend la recherche des produits très simple. Le personnel est particulièrement accueillant, souriant et toujours prêt à aider. Cela rend l'expérience d'achat encore plus plaisante. Un lieu où l'on aime revenir pour son efficacité et son ambiance chaleureuse

Réponse du professionnel : Madame MVallet, Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite dans notre espace culturel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleurs voeux! Votre Equipe du Centre E.Leclerc

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