E.Leclerc Espace Culturel

Un endroit où on aime aller chercher des livres. Un choix bien préparé que ce soit pour les enfants ou les adultes. J’y vais régulièrement. Petit bonus : les avis de Stéphanie sur les livres qu’elle a lu : beaucoup de livres ont une petite étiquette avec un trombone. 🖇️ on se croirait dans une librairie de quartier. Toute l’équipe est toujours très agréable et aux petits soins des clients. Je recommande vivement.

Accueil insultant & déplorable! Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’accueil dans ce magasin. À chaque visite, l’expérience est désagréable dès l’entrée : aucun bonjour, aucun sens du service client. L’impression d’être ignoré, voire indésirable, est constante. En tant que chef d’entreprise, je suis particulièrement attentif à la qualité de la relation client, et ce que j’observe ici est très en dessous des standards attendus. Le passage en caisse est systématiquement long, avec une attente injustifiée au vu du niveau de compétence du personnel, qui peine à répondre efficacement aux demandes des clients. Le point le plus inacceptable reste cependant les contrôles répétés de mes effets personnels à chaque passage en caisse. Cette pratique, vécue comme intrusive et injustifiée, devient d’autant plus problématique lorsque l’on constate qu’elle ne semble pas appliquée à tous de manière équitable. J’ai en effet pu observer que certaines personnes, notamment des seniors ou des individus (étrangers) ne consommant pas dans le magasin, ne sont pas soumises aux mêmes contrôles. Ce sentiment de traitement inégal est particulièrement dérangeant et nuit fortement à l’image de l’enseigne. Ironiquement, l’accueil est nettement meilleur en ligne que dans ce magasin physique. C’est regrettable pour une enseigne qui se veut culturelle et accessible. Il faut privilégier les achats en ligne. L’accueil est désagréable et insultant. A chacun de mes passages, je prends plaisir à déballer toutes mes courses sur son comptoir! Je ne recommande pas ce point de vente en l’état. Je prendrais plaisir également à aller directement au conflit avec cette personne en réponse à son comportement INSULTANT !

Les vendeuses sont très professionnelles et souriantes. Mention spéciale pour la blonde qui reste calme et respectueuse malgré certains clients très chafoins

N accepte pas de reprendre mon smartphone en sous garantie pour cause de trace légère du a l' ouverture de la coque arrière pour insertion de la carte sim. Vous êtes malhonnête et le sav ne vous intéresse pas surtout . Plus jamais chez vous pour ce type d' achat !!!

Bien agencé bonne tenue rayons clair et ne

Retrait d'une commande Web: acceuil vraiment exécrable, je ne recommande pas du tout.

Je suis extrêmement déçue par l’attitude du personnel de ce magasin. Aujourd’hui, moi et mon amie avons été humiliées publiquement sans aucune raison. Nous avons simplement regardé un stylo qui nous plaisait, puis décidé de ne pas l’acheter. En quittant le magasin, la sécurité nous a arrêtées devant tout le monde, nous demandant où était le stylo – comme si nous étions des voleuses. Nous avons montré que le stylo était bien là, laissé à sa place. Aucun vol, rien de mal fait. Malgré cela, aucune excuse, aucun respect, juste un « vous pouvez y aller ». Ce genre de comportement est inacceptable. Nous nous sommes senties discriminées, jugées par notre apparence, et totalement irrespectées. Je tiens à dire clairement : je n’ai jamais volé de ma vie, et je ne ferais jamais une chose pareille. Mon mode de vie est fondé sur le respect, la compassion et l’honnêteté. Être traitée comme une criminelle pour rien du tout est profondément humiliant et blessant. Honte à ce magasin pour son comportement.

C’était notre première et dernière visite dans ce magasin. Nous étions simplement en train de regarder les rayons et avons fini par acheter deux livres. À un moment, nous avons pris un stylo mais avons décidé de ne pas l’acheter, alors nous l’avons remis en place. À la caisse, la caissière m’a demandé si j’avais encore le stylo, j’ai dit clairement non, et j’ai confirmé que je l’avais remis. Malgré cela, en sortant, l’agent de sécurité nous a arrêtés et nous a fait revenir pour vérifier si nous avions volé le stylo. C’était humiliant. Mon amie a montré que le stylo avait bien été reposé, et c’est seulement à ce moment-là qu’ils nous ont laissé partir mais pas avant de nous avoir traités avec suspicion et jugement. Pendant toute notre visite, nous avons eu l’impression d’être surveillés bien plus que les autres clients. Avec du recul, on a vraiment eu l’impression d’avoir été ciblés dès le début peut-être à cause de notre apparence. Ce comportement était irrespectueux et inacceptable. Nous n’avons jamais volé quoi que ce soit de notre vie, et être traités comme des voleurs potentiels pour un stylo était non seulement insultant, mais aussi discriminatoire. Nous ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin.