L'Espace Culturel E.Leclerc de Cahors propose une large sélection de livres, musique, films, jeux vidéo et instruments de musique. Il met également à disposition des articles de loisirs créatifs et des instruments de musique.
Bon accueil, excellente connaissance des produits et des attentes clients
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité des conseils qui vous ont été apportés. La connaissance des produits et l’écoute des attentes de nos clients sont au cœur de notre engagement à l'Espace Culturel.
Votre retour sera transmis à l’équipe, qui sera très heureuse de cette belle reconnaissance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Excellente journée à vous.
S
Sébastien Poulain
J'ai commandé 7 livres pour l'anniversaire de la filles 2 semaines avant son anniversaire, je le suis présenté à l'accueil pour récupérer le colis, la caissière m'a dit que je colis n'étais pas encore arrivé et que je recevrais un mail de confirmation.
Aujourd'hui j'ai reçu un mail comme quoi le colis été retournée au dépôt de brive parce que moi le client n'est pas venu récupérer le colis.
J'ai appeler pour avoir des explications, ont la juste dis que la collègue n'a pas été cherché dans le dépôt le colis par flemme.
Je dois refaire une commande sur je passerai sur Amazon, est ma fille n'a pas eu ses livres pour son anniversaire.
Je ne recommande plus l'espace culturel.
Merci pour votre retour malheureusement le mal est fait.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour la déception qu'elle a causée, particulièrement à l'occasion de l'anniversaire de votre fille.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre message a été transmis au responsable de l'Espace Culturel afin qu'il fasse le point sur cette situation avec son équipe et procède à un rappel des bonnes pratiques concernant le suivi des commandes et l'accueil de nos clients.
Nous regrettons vivement que cette commande n'ait pas pu être récupérée dans les conditions attendues et que votre fille n'ait pas pu recevoir ses livres à temps.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Yelena Turpin, assistante communication
S
Shizuka Yoshimoto
J’ai acheté des livres là-bas les livres sont en parfait état et le prix est correct lespersonne qui travaille là-bas sont très poli et serviable ça vaut cinq sur cinq
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre superbe retour et votre note cinq sur cinq ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé des livres en parfait état à un prix correct et que l’accueil ainsi que le service de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Yelena Turpin,assistante communication
L
Laurent Lemasçon
Le 15 mai 2026, j’ai achete une console Ps5 standard slim à 649 euros prix ttc. Un quart d'heure plus tard je me suis rendu au Leclerc de Pradines pour tout autre chose. La même console même spécifications affiché 100 euros de moins.
De retour chez moi j’ai donc joins le même vendeur que j'avais vu trois quart d'heure avant. Il m'a clairement expliqué que le prix affiché à Cahors espace culturel était différent de celui qui pouvait être affiché au supermarché de Pradines. Car les achats ne se faisait pas au meme prix. OK !! Leclerc n’est donc pas Leclerc ???
J'ajoute enfin que toujours chez moi je suis ensuite allé sur le site informatque de Leclerc ce 15 mai. Pour la meme console le prix affiché était bien toujours inférieur de 100 euros au prix que j’ai réélement payé.
Enfin j’ai précisé au vendeur de l'espace culturel lors de mon appel. "Ok je paye 100 euros de plus, mais vous perdez un client aussi bien à l'espace culturel que dans vos supermarchés" !!! Cela ne semble pas l’avoir géné le moins du monde, moi non plus...
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre incompréhension face à cet écart de prix et regrettons sincèrement la déception ressentie lors de votre achat.
Concernant cette différence tarifaire, les hausses de prix annoncées par Sony début avril ont bien été appliquées à l’Espace Culturel lors des réceptions des nouveaux stocks. De son côté, l’hypermarché disposait encore d’articles réceptionnés avant cette hausse, ce qui explique le maintien de l’ancien tarif.
Lors de notre échange téléphonique, nous n’avons malheureusement pas eu l’occasion de vous proposer une solution avant l’interruption de l’appel. C’est pourquoi nous souhaitons renouveler notre proposition de remboursement de la différence constatée.
Pour cela, nous vous invitons à vous rapprocher du responsable de l’Espace Culturel, Monsieur Sperandio, qui pourra procéder à cette régularisation et échanger avec vous à ce sujet.
Nous espérons avoir l’occasion de rétablir votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement
Yelena Turpin, assistante communication
C
Catherine Gallais72
Après avoir répondu au questionnaire, qui ne laisse pas place aux réponses spontanées ouvertes, je souhaiterais qu'il y ait plus de réactivité dans les nouveautés, plus de littérature classique aussi et moins de rangées entières pendant des mois de Lucinda...et de Frida....
Ceci dit, l'accueil au rayon livres est parfait, et les conseils avisés pour celles qui ne savent pas ce qu'elles veulent .
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, merci pour votre retour détaillé.
Concernant la sélection en rayon, nous comprenons votre souhait de voir davantage de renouvellement, ainsi qu’une présence plus importante de littérature classique. L’équilibre des collections est ajusté régulièrement, et vos suggestions vont être remontées à l’équipe afin d’en tenir compte lors des prochaines mises à jour.
Nous sommes également ravis que vous appréciez l’accueil au rayon livres ainsi que la qualité des conseils. Votre retour sera partagé avec l’équipe, qui sera heureuse de le lire.
Merci encore d’avoir pris le temps de nous écrire.
Yelena Turpin , assistante communication
O
Olivier Taroux
Rayon 'Musiques' : Volonté, (remarquée et appréciée, de ma part) de proposer un large choix d'artistes et de genres musicaux qui satisfassent la pluralité des clients, et ce de la part des responsables du rayon. L'offre de supports musicaux est donc remarquable et ce au regard d'autres enseignes plus spécialisées.
Le conseil, l'attention, l'amabilité et la disponibilité de la part des responsables du rayon sont particulièrement remarquées et appréciées, en bref, des qualités professionnelles dès lors très satisfaisantes.
Les prix proposés sont tout à fait concurrentiels.
Une bonne adresse en somme. Recommandée.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, merci pour votre retour détaillé et très positif.
Nous sommes ravis que le rayon musiques et la diversité de notre offre aient répondu à vos attentes, ainsi que que vous ayez apprécié l’accueil, le conseil et la disponibilité de nos équipes. Votre reconnaissance sur ces aspects du service nous touche particulièrement.
Nous prenons également note de votre satisfaction concernant notre politique de prix et sommes heureux que notre espace culturel soit pour vous une adresse recommandée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Yelena Turpin, assistante communication
C
Couple PERRIER
Stock. Conseils et tarif. Parking à proximité
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous appréciez le choix, les conseils ainsi que nos tarifs. Et en effet, le parking à proximité est un vrai plus !
À très bientôt dans votre Espace Culturel.
Yelena Turpin, assistante communication
x
xensema
rayon vinyles R.A.S, propre, bien rangé, un choix assez varié, je valide
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour sur le rayon vinyles de l’Espace Culturel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l’organisation et la variété de l’offre. Votre appréciation est une belle reconnaissance pour l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Excellente journée à vous.
Céline
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc Espace Culturel
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Librairie.tel