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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Chambly (60)

4,0 928 avis Fermé
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc de Chambly propose une large sélection de livres, de la littérature aux ouvrages scolaires, ainsi que des ebooks et des liseuses. Il offre également des produits culturels variés tels que des films (DVD, Blu-ray), de la musique (vinyles, variété), des jeux vidéo et des instruments de musique.

Livres (littérature, jeunesse, BD, manga, cuisine, santé, scolaire)E-LibrairieVidéoMusiqueJeux vidéoPop cultureInstruments de musiqueArts créatifs Vente de livres neufs et d'occasionVente d'ebooks et de liseusesVente de films (DVD, Blu-ray)Vente de musique (vinyles, variété)Vente de jeux vidéo et consolesVente de produits dérivés et licences Pop cultureBilletterie (Smartbox, Wonderbox)Vente d'instruments de musiqueVente d'articles d'arts et loisirs créatifsTirage photos

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (928)

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Espace culturel tres bien achalandé. Par contre, l'accueil à la caisse laisse à desirer !!! Mieux vaut n'avoir aucune question à poser...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre satisfaction en termes de choix concernant les produits proposés au sein de notre Espace Culturel. En revanche, nous sommes navrés que nous n’ayez pas obtenu les renseignements souhaités lors de votre passage en caisse. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à formuler, à nouveau, votre demande, afin que nous puissions y répondre. Nous avons sensibilisé nos hôtesses afin qu’elles fassent appel, si besoin, aux vendeurs des rayons concernés, dans le but d’apporter un retour à nos clients. Cordialement Céline-Service Client
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Florent Margery

Tres bon espace culturel un très choisi dans n'importe quel secteur du magasin de très bon vendeuses et vendeurs à l'écoute de la clientèle et la vendeuse livre Alison fais très bien son travail elle donne d'excellents conseils sur les livres elle donne envie d'en acheter et de revenir dans le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour très positif concernant l'accueil de notre équipe au sein de l'Espace Culturel. Nous sommes ravis que les conseils d'Alison aient répondu à vos attentes. Nous avons fait suivre votre appréciation à nos vendeurs afin de les encourager à maintenir la qualité des services. Cordialement Céline-Service Client
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Mohamed Belhadj

Tres bons vendeurs François a ete tres pro conseils de qualités

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre recommandation et votre appréciation à l'égard de nos vendeurs. Nous leur en avons fait part afin de les complimenter pour la qualité de leurs conseils. En revanche, aucun de nos employés, au sein de notre Espace Culturel, ne se prénomme François. Au plaisir d'une prochaine visite, Cordialement Céline-Service Client
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Shérifa Mehadji

Bonjour, je suis extrement déçus et mécontente de ne plus voir Deborah et Virginie a l'accueil de l'espace culturel. J'avais l'habitude de les voir et elles m'ont toujours rendu service a imprimer mes documents car je n'y arrivait pas seule. Je ne suis pas du tout contente de votre décision et j'espère leur retour au plus vite. Je vous remercie a l'avance de prendre en considération mes commentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes très touchés que vous ayez pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre ressenti. Nous comprenons votre déception et votre attachement à Déborah et Virginie, qui ont en effet toujours eu à cœur d’accueillir et d’accompagner les usagers avec professionnalisme et bienveillance. Votre témoignage souligne la qualité de leur engagement, et nous ne manquerons pas de leur en faire part. Suite à un changement d’organisation en interne, vous pouvez retrouver nos hôtesses, actuellement, au sein de notre hypermarché. Toute l’équipe de l’accueil de l’Espace Culturel se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et vous aider pour l’impression de vos documents. En vous remerciant encore pour votre message et votre fidélité pour notre concept, Cordialement. Céline-Service Client
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Ste Abalo

Suite à un problème de SIM lié à ma nouvelle offre Réglo mobile, je tiens à remercier Christophe et Tiffany pour leur aide précieuse, rapide et efficace. Mes remerciements également à l'équipe pour m'avoir permis de tester les enceintes bluetooth à plein volume. Test indispensable pour faire mon choix et personne pour me reprocher de troubler la tranquillité du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation, nous y sommes très sensibles. Nous sommes ravis que Christophe, Tiffany et toute l'équipe aient pu vous assister efficacement et que vous ayez pu tester les enceintes bluetooth dans de bonnes conditions. Nous serons enchantés de vous accueillir, de nouveau, prochainement. Cordialement Céline-Service Client
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SYLVIE HENAULT

Bonjour, Je souhaite remercier chaleureusement la personne de la caisse (elles étaient deux, j'ai eu affaire à l'une un peu grande, je crois que son prénom est Virginie pour l'avoir entendu prononcé par sa collègue) pour la qualité de son accueil, la pertinence de ses conseils et son grand professionnalisme. Sa réactivité, sa justesse et son efficacité ont fait toute la différence. Trouver les produits que l’on recherche est essentiel, mais pouvoir s’appuyer sur une personne compétente et disponible l’est, à mon sens, encore davantage. Je prends rarement le temps de laisser un avis sur Google, mais il me semble important de le faire lorsque la satisfaction est au rendez-vous, et pas uniquement dans le cas contraire. Merci à elle pour cette expérience très positive.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de notre hôtesse. Nous lui avons fait part de votre appréciation par le biais de son responsable. Nous sommes très touchés que vous ayez pris le temps de partager avec nous votre expérience client. En vous remerciant de votre intérêt pour notre Espace Culturel et en vous souhaitant une bonne année, Cordialement. Céline-Service Client
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brigitte beaumer

Cherchant une série de 8 livres qui est parue en livre de poche demandant à la vendeuse elle regarde sur son ordi et regarde sur Amazon dans ce cas là je peux le faire et non aller dans le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre remarque et souhaitons vous apporter une clarification à ce sujet. Nous utilisons certains sites en ligne afin de récupérer les codes ISBN qui nous permettent d'identifier ou de vérifier des informations relatives à l'éditeur des ouvrages demandés. Nous tenons toutefois à vous assurer qu’en aucun cas nous ne passons commande via ces sites. Toutes nos commandes sont effectuées directement auprès des éditeurs officiels, avec lesquels nous travaillons en direct. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire ou précision. En vous souhaitant une belle année, Cordialement. Céline-Service Client
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Curly Hair

Mon mari est venu retirer une commande click and collect. On le refuse car pas de carte d’identité physique pourtant rien de spécifié on avait téléphoné et on nous avait dit que ça n’était pas obligatoire. Il a montré son nom figurant sur sa cb, vitale etc en physique, et carte d’identité mais sur le portable. Refusé. Je précise qu’une carte prouvant notre identité est également recevable aux yeux de la loi et ne peut être refusé par les enseignes ;) Il rentre donc chercher sa carte, donc 1h30 de perdu + péage payé aller retour (seule route obligatoire). Aucun geste commercial et de plus, la caissière, Déborah, très désagréable. Très irrespectueuse jusqu’à la limite de l’injure. Aucune facture disponible ni de ticket rien par mail ou physique. Je ne reviendrais plus. Le mail, à l’appui, du colis prêt pouvant être récupéré ne mentionne aucunement la pièce d’identité merci de bien vérifier par vous-même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour. En revanche, afin de nous assurer de la bonne réception des informations, nous avons, nous même, effectué une commande et avons reçu un mail nous indiquant ceci : « Pour retirer votre colis, rien de plus simple ! Munissez vous de l'original de votre pièce d'identité et présentez la à votre point de retrait ». Nous sommes navrés que cette expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, dans de meilleures conditions. En vous souhaitant, à nouveau, une bonne année, Cordialement. Céline-Service Client