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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Volvic (63)

3,8 100 avis Google Ouvert
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc de Volvic propose un large choix de produits culturels, incluant livres, musique, jeux vidéo et billetterie. Il met également à disposition des instruments de musique et des articles pour les loisirs créatifs.

LivresMusiqueJeux vidéoInstruments de musiqueArts & Loisirs créatifs E-LibrairieBilletterieSmartboxWonderbox

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 08:45 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (100)

Avis Google
3,8
100 avis
5★44
4★25
3★10
2★4
1★17
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Delfinex63 Google

Visite aujourd’hui le vendeur était super aimable de bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour, nous sommes ravis de savoir que le magasin et notre équipe vous plaisent ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe du centre E.Leclerc Enval.
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Alxia Google

Franchement, à fuir. Je suis venue demander si un livre était disponible. Apparemment, j’ai interrompu une discussion tellement passionnante que l’amabilité des vendeuses en a pris un coup… Elles me confirment tout de même que le livre a bien été reçu la veille. L’une d’elles part en réserve, sans un mot, et revient sans rien. Elle m’explique qu’elle ne le trouve pas et qu’elle va vérifier en rayon. À ce moment-là, sa collègue lui lance : « fais attention il est quand même 53 ! ». Effectivement, 7 minutes avant la fermeture… il ne faudrait surtout pas sortir à 19h01 !! N’ayant aucune réaction de sa collègue, elle décide de la suivre (probablement pour lui signaler que maintenant il est 54 !). Après avoir jeté un coup d’œil en rayon, elles reviennent vers moi et me disent : « que je n’ai qu’à donner mes coordonnées et que quand le livre sera enfin en rayon on m’appellera ». Je ne comprends pas, le livre a bien été reçu par le magasin pourtant. Quand je demande plus d’explications, nous avons encore à faire au summum du professionnalisme : « ah non mais enfaite vous comprenez pas, les livres sont en vracs ! (En vracs pour des livres neufs ?? Aller pourquoi pas !) dans les mêmes caisses que vous avez devant vous, mais ça en x10, donc on va pas le chercher et le trouver comme ça ». Donc oui, ils ont le livre, mais impossible de le sortir… mais elles font semblant d’aller le chercher. Quel médiocre spectacle ! Au final, zéro professionnalisme, zéro logique. Inadmissible. Mais visiblement, en période de fêtes, il y a suffisamment de clients pour se permettre ce genre de comportement.

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xavier masson Google

Réservation d'un produit disponible pour un clic and collect . Produit avec une belle réduction de 25 %.... Le jour du retrait plus de commande certainement une survente..... Avec l'impression d'être bien pris un con.

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Selon le mode de réservation — par téléphone ou via notre site internet — les explications peuvent différer. Si la réservation a été effectuée sur le site, il est possible que plusieurs commandes aient été passées simultanément et que le stock ne se soit pas mis à jour correctement. Malheureusement, le système étant entièrement informatisé, nous n’avons pas la main sur ce point. En revanche, si la réservation a été faite par téléphone, cela peut effectivement révéler un dysfonctionnement de communication en interne. Nous ne manquerons pas de l’identifier et d’y remédier afin de mieux vous satisfaire à l’avenir. Cordialement, L’équipe du centre E.Leclerc Enval
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mx br Google

Prix exorbitant par rapport au prix conseillé. Quand un article est au prix conseillé Leclerc de 55,99 € et qu'on le retrouve à 69,90 €, soit 30 % plus cher, je trouve ça aberrant, mais au moins il y a du stock.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour, nous prenons compte de votre remarque. Nous vous laissons également le soin et la possibilité de nous préciser de quel produit il s'agit afin de réaliser une vérification. Cordialement, L'équipe du centre E.Leclerc Enval.
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orangeannoyiong Google

Un très beau centre culturelle avec de large variétés de livres, équipement numériques et autres.

Réponse du professionnel : Bonjour Jules, Merci de votre retour, nous sommes ravis de savoir que l'espace culturel vous plaît ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe du centre E.Leclerc Enval.
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LAURENT RUSH Google

Merci à Florian qui s est occupé de moi pour plusieurs choses . D abord changement de protection sur mon iPhone avec film et protège objectif. Un garçon très très soigneux qui m a installé cela à la perfection et avec beaucoup de minutie . Suite à cela je lui ai demandé conseil sur une barre de son pour ma télévision, il m a tellement bien conseillé déjà sur mes attentes l emplacement où j allais la mettre le type de pièces, chose que je n aurais pas pensé, que je suis repartie avec avec plaisir et en effet il avait raison elle fait un son fabuleux et je peux vivre pleinement mes séries et film . Merci à lui . Je sais vers qui me tourner maintenant et j en suis ravi

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci de votre retour, nous sommes ravis de savoir que le magasin et notre équipe vous plaisent ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe du centre E.Leclerc Enval.
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CARTER 1 Google

Je suis aller dans l'espace culturel et je ne suis pas déçu le rayon manga et complet et le personnel et super gentille. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour, nous sommes ravis de savoir que le magasin et notre équipe vous plaisent ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe du centre E.Leclerc Enval.
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Pascal Pradon Google

J'adore venir me promener à Leclerc Culture le samedi après-midi et repartir avec un livre pour la soirée. Par contre grosse déception lors de mon dernier passage : le rayon SF/Fantastique a été complètement réorganisé et propose quasi exclusivement du Young Adult, Romance-Fantasy and Co ou fantasy enfants : plus rien pour les adultes 🫤 (à l'exception du surdimensionné rayon Harry Potter)

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci de votre retour, nous sommes ravis de savoir que l'espace culturel vous plaît ! Nous prenons également note de vos remarques. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe du centre E.Leclerc Enval.
S
Stef Rj Google

Mon magasin habituel ou l'équipe est très gentille. La jeune fille rayon livre scolaire m'a cherché très gentiment mon agenda Angel en réserve. Le vendeur rayon audio de très bon conseil. Delphine en caisse est très souriante, douce et agréable et n'est pas que là pour nous encaisser. Elle est vraiment très gentille. Bravo à l'équipe, super magasin ou je trouve tout mes produits à des prix très compétitifs. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour, nous sommes ravis de savoir que l'espace culturel vous plaît ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe du centre E.Leclerc Enval.
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marie-claude marchand Google

Achat récent d’une tablette samsung. Helas, pas de mode d’emploi. Un seul vendeur est habilité à me venir en aide. Je souligne sa patience, son sérieux, ses compétences... et son sourire ! Merci monsieur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que les conseils de notre vendeur technique aient pu vous aider ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe du centre E.Leclerc Enval.
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Laetitia Garcia Google

Vendeurs téléphonie au top super conseils. Essaye de trouver des solutions pour nous arranger suite panne de portable. Merci beaucoup. Belle equipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Merci de votre retour, nous sommes ravis de savoir que l'espace culturel et notre équipe vous plaisent ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe du centre E.Leclerc Enval.
C
Christian SALOMON Google

Accueil et renseignements parfaits. Le rayon livres est bien fourni et les prix sont intéressants. Le personnel est très agréable et compétent. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : bonjour merci beaucoup à très bientôt dans nos rayons culturels!
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agnès Massal Google

Je mets 3 étoiles car je suis tombée en tout dernier lieu sur une personne adorable en caisse. L'espace est restreint certes, mais j'ai trouvé la sélection de produits peu variée et la personne a qui j'ai demandé conseil n'a pas cherché à répondre à mes besoins. Il n'y avait pas la référence souhaitée mais on ne m'a pas proposé de passer commande ou même une alternative. Je n'y retournerai pas : il y a bien plus agréable à proximité avec une offre plus fournie.

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Merci de votre retour, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos besoins. Nous prenons note de votre remarque et allons tenter d'y remédier. Cordialement, L'équipe du centre E.Leclerc Enval.
M
Maxime Boillot Google

Je resterais sur une personne qui travail a l’espace culturel, à qui nous avons demandé si il y avait un rayon loisirs créatif. Et cette personnes a répondus avec un énorme dédain: « ah non pas du tout ! ». Comme si nous étions bêtes.. ce à quoi j’ai envie de lui dire avec le recule, qu’à l’espace culturel de figeac ( capdenac le haut ) il y a bien un espace loisirs créatif madame et que nous ne viendrons plus dans cette espace culturel.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci de votre retour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante dans notre espace culturel. Nous espérons vous revoir pour mieux vous satisfaire. Cordialement, L'équipe du centre E.Leclerc Enval.
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Béatrice Martin Google

Grand choix de livres, BD et autres supports papiers. Les employés font leur job. Je viens à l’espace culturel pour acheter de la « culture » comme son nom le précise pas pour rechercher une pseudo amitié.

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci de votre retour, nous sommes ravis de savoir que l'espace culturel vous plaît ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe du centre E.Leclerc Enval.
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Dominique Boulanger Google

Une vendeuse a aimablement cherché le cd demandé et l'a commandé .Une autre vendeuse aux livres a trouvé en réserve le livre convoité .Et un charmant jeune homme a pris le temps de poser sur mon iphone une coque arrière et une protection devant , ce que bien sûr je n'aurais pas su faire à mon âge ! Merci et bravo pour la gentillesse de toute votre équipe y compris à la caisse .

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci de votre retour, nous sommes ravis de nous savoir utiles pour nos clients. Au plaisir de vous revoir à l'espace culturel. Cordialement, L'équipe Leclerc Enval.
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Thierry Decourteix Google

Bonjour, le 19 mai 2023 je suis allé acheter une carte anniversaire , les caissières parlaient ensemble elles ne m'ont ni dit bonjour , ni dit au revoir et le merci évidemment pas non plus ! c'est la deuxième fois que je constate ce désagrément, elles sont très méprisantes ! je déconseilles cet espace culturel ! (je ne suis pas le seul apparemment....)

Réponse du professionnel : bonjour nous sommes désolés de ce ressenti négatif. Le message a été transmis au responsable de service pour sensibiliser les équipes à la qualité de l'accueil client. bien à vous
A
Agnès GUITTARD Google

Le mardi 11 avril à 16h , je suis allée dans ce magasin pour acheter une montre connectée. J'étais contente car il y avait pleins de choix. J'ai voulu voir un vendeur pour me conseiller. Il y avait une vendeuse à 10 m de moi mais elle discutait avec une autre personne . J'ai regardé s'il y avait un autre vendeur mais il était accaparé par d'autres clients. J'ai attendu un peu mais la vendeuse discutait toujours avec la même personne. Je lui ai fait signe mais elle a fait semblant de ne pas me voir. Du coup je suis partie au bout d'une d3mie heure d'attente

Réponse du professionnel : bonjour, nous sommes désolés de cet accueil. un point sera fait avec l'équipe qui, il faut le préciser, était en effectif réduit la semaine dernière. nous vous invitons à repasser nous rendre visite afin de vous apporter les renseignements nécessaires. bien à vous