E.Leclerc Espace Culturel

Je decoseille fortement !!!Après avoir acheter un casque pour une ps5, et avoir demander conseil a un vendeur je me suis rendu compte qui ne me convenais pas . Je l’ai ramené pour une reprise La réponse du vendeur " je ne peux vous le reprendre cars il a été ouvert.." Comment peut on savoir que le casque nous convient si on ne l'ouvre pas ? Après avoir essayer une négociation avec le vendeur il reste sur un non catégorique car il a été ouvert ... je me retrouve avec un casque qui ne me convient pas du tout...

Amandine est la meilleure c'est tout, n'en déplaise à certain(e)s 🫡

Je déconseille à quiconque d'acheter du matériel multimédia dans toutes enseignes Leclerc Espace Culturel car pas de remboursement lorsq'un produit acheté est défectueux. On vous oblige à utiliser la somme dépensée (ici 299€!) dans un avoir d'un délai d'un mois et utilisable que sur le lieu de l'achat! C'est irrespectueux envers la clientèle, cela pousse à la consommation, la garantie est caduque, surtout lorsque l'achat d'un autre appareil n'est pas prévue et en l'absence de stock. Pas de remboursement, des sommes importantes sont perdues!!! Pratique commerciale douteuse, achetez y seulement des livres si vous y allez!

Un espace culturel qui dispose à mon sens d’une belle collection de jeux vidéos ; Beaucoup de titres indépendants qu’on ne trouvent pas facilement ailleurs. Bravo pour ce choix qui vous démarquent des autres et votre accueil.

Très joli magasin super accueil on trouve tout ce dont on a besoin par contre les prix sont un tout petit peu élevé mais ça reste quand même super

Très déçue aujourd'hui par l'espace culturel Leclerc, alors que c'est un magasin dans lequel je me rends régulièrement. Le 15/10/2022, nous avons acheté une télé chez eux. Aujourd'hui 15/10/2024, cette même télé rend l'âme. Le 1er coup de fil, personnel très sympathique. Ils me conseillent d'appeler très vite le service après-vente, chose que je fais tout de suite. Là, on m'annonce que la garantie ne fonctionne plus à 24h près mais me disent de voir avec le magasin s'ils font un geste commercial et que eux prennent en charge la réparation. Je rappelle le magasin et là on m'annonce qu'ils ne feront rien du tout. C'est malheureux de payer assez cher une télé, de passer par un magasin et non pas par internet et de ne même pas avoir un geste commercial pour 1 jour de garantie de dépassé.

J'aurai mis zéro étoile si cela avait été possible. Je souhaite exprimer ma vive déception suite à la réponse que j'ai reçue concernant les deux casques que j'ai récemment voulu retournés en raison de défaillances au niveau du son et du microphone (service multimédias). Il m'a été suggéré de vérifier le paramétrage des casques, une démarche que nous avons, bien entendu, déjà effectuée avec soin. De plus, on m’a conseillé de revenir avec mon ordinateur pour tester les casques, et ce, d’une manière qui m'a paru particulièrement arrogant. Je tiens à préciser que nous sommes des utilisateurs expérimentés et que nous avons soigneusement suivi toutes les instructions pour paramétrer les casques. Il est important de souligner que notre difficulté ne résulte pas d'un manque de compétence, mais plutôt d'un problème inhérent au produit. Je dois malheureusement mentionner que la réponse apportée à ma demande a eu un ton que j'ai trouvé condescendant. Plutôt que d'aborder la situation avec compréhension, il semblait que nos préoccupations étaient minimisées de manière peu respectueuse. Une reconnaissance sincère de la qualité défaillante du produit aurait été beaucoup plus appréciée et aurait contribué à maintenir une relation de confiance. Il semble que nos préoccupations ne soient pas prises au sérieux, ce qui donne l'impression que notre honnêteté est mise en doute. Cette situation est particulièrement désagréable. Cette expérience est d’autant plus déconcertante que nous avons déjà acheté de nombreux casques sans rencontrer de telles difficultés auparavant. Il aurait été préférable de reconnaître simplement que le produit était de qualité insuffisante, plutôt que de suggérer des démarches supplémentaires. Une telle reconnaissance aurait non seulement évité des frustrations inutiles, mais aussi renforcé la confiance que nous avons dans votre service. Malgré les difficultés rencontrées avec ces produits, aucunes options de remboursement possibles alors que les articles avaient été reconditionnés dans leurs emballages d'origine. Cette situation m'amène à envisager d'autres alternatives pour mes futurs achats, où les démarches de retour sont généralement plus simples et moins sujettes à complication (chez Darty ou Boulanger par exemple)

A éviter : Nous recherchons un vendeur qui nous conseille une imprimante photo afin que l'on puisse brancher un téléphone portable en usb directement sur l'imprimante. Nous repartons avec. Nous la déballons soigneusement. Malheureusement il est impossible de de connecter un téléphone en usb, l'imprimante n'est pas faite pour. Nous remettons tout dans l'emballage pour la ramener afin de trouver le bon modèle (qui existe), on me l'a refusé en disant qu'il ne le reprenne pas comme il a été ouvert ce qui ne m'est jamais arrivé dans un autre magasin. Donc je vous déconseille de faire des achats à l'espace culturel de Leclerc Sélestat ZI Nord.

Espace vraiment agréable. J'aime sillonner les différents rayons et regarder ce qui y est proposé. J'avoue avoir une préférence pour le coin mangas qui est très agréable de part son rangement par ordre alphabétique (pratique quand on sait déjà de base ce que l'on recherche). J'y ai déjà effectué bons nombres d'achats et ce lieu est idéal en période de fêtes de fin d'années si vous recherchez des idées cadeaux sympathiques. Je recommande.

Cette boutique est depuis longtemps l’une de nos préférées lorsqu’il s’agit de trouver un cadeau. L’offre est importante dans un large panel de produits : livres thématiques, livres pour enfants, livres à thèmes, CD/DVD, films, jeux vidéos, ... En complément vous trouverez un espace billetterie et box. Il manque juste une partie plus orientée loisirs créatifs pour différents âges. En résumé Les + Vaste choix de livres Magasin agréable Les - Manque un espace loisirs créatifs