Accueil Librairie Occitanie Ariège Saint-Jean-du-Falga E.Leclerc Espace Culturel
LIBRAIRIE

E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Saint-Jean-du-Falga (09)

3,9 916 avis Fermé
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc de Saint Jean du Falga propose une large sélection de livres, de vidéos, de musique, de jeux vidéo et d'instruments de musique. Il met également à disposition des services tels que la billetterie et la vente de cartes cadeaux.

Livres (littérature, jeunesse, BD, mangas, cuisine, santé, loisirs créatifs, scolaires)E-books et liseusesVidéo (DVD, Blu-ray, séries TV)Musique (vinyles, variété française et internationale)Jeux vidéo (consoles et jeux PC)Instruments de musiqueArts et loisirs créatifs BilletterieCartes cadeaux (Smartbox, Wonderbox)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:20 · 14:00 – 18:45
Mardi 09:00 – 12:20 · 14:00 – 18:45
Mercredi 09:00 – 12:20 · 14:00 – 18:45
Jeudi 09:00 – 12:20 · 14:00 – 18:45
Vendredi 09:00 – 12:20 · 14:00 – 18:45
Samedi 09:00 – 12:20 · 14:00 – 18:45
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (916)

3,9
916 avis
5★392
4★274
3★124
2★46
1★80
L
Lolo Lolo

Rayon livre plutôt sympa avec du choix Mais si livre pas en stock trop long à recevoir malheureusement Et surtout un centre culturel qui ne prend pas tous les chèques culture… Vraiment pas top pour le client, et aussi pour le magasin qui perd beaucoup de clientèle…

Réponse du professionnel : Bonjour Lolo Lolo, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre rayon livre. Nous sommes ravis que vous y trouviez un bon choix. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de réception des livres non en stock et la limitation des chèques culture acceptés. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte pour améliorer notre service. Cordialement,
C
Coline Gomes

Cliente depuis des années que ça soit pour l’achat des livres, des jeux vidéos et en début d’année de ma console ps5 slim. Très bien conseillé par le vendeur. J’y reviens régulièrement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gomes, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magasin. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que vous continuiez à revenir régulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
A
Alexis Salgado Dinis

Je suis venu ce jour avec ma femme et ma tante, ma tante a demandé un prix, elle a du mal de s'exprimer correctement, et les vendeuses sont allés en rayon pour se moquer d'elle juste après a l'imiter. Pas de chance, j'étais a l'écart en train de regarder quelque chose de mon côté Le professionnalisme on repassera hein. Pas très pro comme façon de faire. Je veux bien que les journées soit longues et fatiguante, en plus il fait chaud, mais vos commentaires sur les gens vous pouvez vous les garder.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Salgado Dinis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes et a pu vous offenser ainsi que votre famille. Ce type de situation ne reflète en rien nos valeurs ni notre professionnalisme. Nous prenons votre retour très au sérieux et veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
C
Celine Ruiz

Il serait bien de ne pas prendre de haut les gens ! Venue pour un depot de colis qui a ma derniere venue s effectué en caisse , j ai attendu mon tour patiemment pour etre diriger au fond du magasin .( Personnel aux caisses tres sympa ) l accueil de ce bonhomme n a rien de bon et ses repliques du style : Quoi que vous disiez vous aurez tord avec moi ! Pas tres pro .... alors que lui expliquais juste que les habitudes nous donnent des automatismes ....

Réponse du professionnel : Madame Ruiz, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement l'expérience négative que vous avez vécue lors de votre dépôt de colis. Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons nous occuper de ce cas et des sanctions seront mises en place, car ce type de comportement est totalement inadmissible. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
G
G. Christian

La première personne à qui je me suis adressé a été des plus correcte. Et a appelé un vendeur en téléphonie. Lorsque ce dernier est arrivé, sa prise de contact a été des plus lunaire. Si c'était une tentative d'humour, il faut qu'il arrête. Il n'est, je pense, pas fait pour ça. Ou éventuellement quitter la téléphonie et se restreindre au rayon farces et attrapes des années 60, voire 70.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Christian, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que le premier contact ait été satisfaisant, mais nous regrettons profondément que l'attitude de notre vendeur en téléphonie n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques seront transmises à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Sarah R

Manette ps5 qui est encore sous garantie le magasin ne veux rien savoir me dit de me débrouiller avec la Marque. Ma marque me dit de voir avec le magasin !. Ma tv qui s'allume plus encore sous garantie en magasin on me donne un numéro du "service après vente" personne ne répond Je me retrouve avec des objets qui fonctionne pas mais qui sont sous garantie la grosse blague à fuire !!!

Réponse du professionnel : Madame Sarah, Nous prenons note de votre retour et nous sommes désolés pour cette situation. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin de trouver une solution appropriée à ces problèmes. Respectueusement,
C
Chantal Eychenne

C' est malheureux de lire des avis aussi désagréable et gratuit sur votre site. En quoi de récupérer sa commande et de suivre la procédure normale et requise pose un problème. Que cette dame nous communique où se trouve son commerce nous éviterons de nous y rendre. Je faisais la queue en caisse pas très loin de cette dame et je n' ai pas trouvé que l'employé lui parlait mal et était désagréable avec elle. Lorsque on récupère sa commande on prend son mal en patience et on prévoit d' avoir le temps de le faire sans presser le commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Eychenne, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience . Votre avis est important pour nous. Bonne journée
P
Patricia Foures

Je suis retournée au centre culturel samedi dernier pour acheter le casque VR2 pour la PS5, et tout s’est très bien passé. Le vendeur a tout de suite compris ce que je cherchais et est allé me le récupérer. Arrivée en caisse, j’ai eu affaire aux mêmes personnes avec qui ça s’était mal passé précédemment, mais cette fois-ci tout était parfait : accueil agréable, réactivité, aucun commentaire déplacé. J’étais avec ma fille en fauteuil et elles ont été très professionnelles et rapides. Je suis contente d’y être retournée finalement. Comme quoi, une mauvaise expérience peut être oubliée. C’est aussi mieux de faire travailler nos commerçants que de commander sur internet. Merci au vendeur et aux deux caissières.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Foures, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre Espace Culturel. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez pu constater une amélioration de l'accueil et du service de nos vendeurs. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement,