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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Rezé (44)

4,1 360 avis Google Ouvert
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc ATOUT SUD propose une large sélection de livres, musique, films, jeux vidéo et instruments de musique. Vous y trouverez également des produits culturels d'occasion et reconditionnés, ainsi que des services de billetterie et des coffrets cadeaux.

Livres (romans, polars, jeunesse, BD, manga, cuisine, santé, loisirs créatifs, scolaires)Musique (variété française et internationale)Films et séries TVJeux vidéo (consoles et PC)Instruments de musique LibrairieE-LibrairieEbooksLiseusesVidéo (DVD, Blu-ray)Musique (Vinyles, CD)Jeux vidéoBilletterieSmartboxWonderboxInstruments de musiqueArts & Loisirs créatifs

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (360)

Avis Google
4,1
360 avis
5★186
4★99
3★32
2★14
1★29
G
Gaëlle Ecob Google

Je ne fréquente pas ce genre de lieu les préférant aux librairies, j'avais un bon d'achat et le jeune homme de l'espace BD jeunesse, très bien fourni et varié, est très compétent et de très bons conseils, merci à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ecob, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre espace BD jeunesse. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez apprécié la variété de notre sélection. Sans doute une expérience qui vous fait changer votre vision d'un espace culturel E.Leclerc. Nous espérons avoir le plaisir de vous démontrer tout le professionnalisme de notre équipe livre Atout Sud. Bien cordialement,
m
melanie ringeard Google

Super conseil au centre culturel espace jeux de société à atout sud. Merci au vendeur super conseils. nous adorons notre nouveau jeu TOY BATTLE acheté ce samedi.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience au centre culturel espace jeux de société à Atout Sud. Nous sommes ravis que les conseils du vendeur vous aient plu et que vous aimiez votre nouveau jeu TOY BATTLE. Au plaisir de vous revoir bientôt,
C
Carmen MARY Google

Très bon accueil et merci à la personne qui nous a gentiment aidé à trouver ce que l'on cherchait (sourire et très affable)

Réponse du professionnel : Bonjour Carmen, Nous vous remercions pour votre gentil retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider avec le sourire et amabilité. Bien à vous,
J
Julie Dreyer Google

Merci beaucoup à Anthony pour ses précieux conseils sur le rayon jeux vidéos ! Nous sommes toujours très bien accueillis à l'espace culturel atout sud 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Anthony sera ravi d'apprendre que ses conseils vous ont été utiles. Nous sommes heureux que vous vous sentiez bien accueillie à l'espace culturel Atout Sud. A très vite ! Bien cordialement,
J
Jessie Scholtes Google

Le personnel est d’un désagréable, à peine un bonjour ni un au revoir, pas un sourire et ne regardent même pas dans les yeux. J’ai demandé une question à un staff de l’espace culturel et il m’a répondu comme si j’étais une débile. J’aime pourtant énormément cet espace culturel mais je n’y retournerai pas si c’est pour les revoir. Ne taffez pas dans ce genre de lieu si vous n’aimez pas les clients!

Réponse du professionnel : Bonjour Jessie Scholtes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil et le service que vous avez reçus n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir. Cordialement,
M
Marc Fontaine Google

Très bon contact avec le personnel de l’établissement. Magasin propre et ordonné, produits proposés de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fontaine, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel ainsi que la qualité et l'organisation de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt Cordialement,
E
Erwan Marec Google

Je me suis très bien fait conseiller par Eva, libraire au pôle Jeunesse. Merci beaucoup !!

Réponse du professionnel : Bonjour Erwan Marec, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé par Eva au pôle Jeunesse. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement,
L
Lem Jmb Google

L espace culturel d atout sud est un super lieu au niveau diversité et de choix mais un très grand bravo et un super merci car il est super professionnel au monsieur à lunettes du rayon hifi vidéo , télé et téléphone qui conseille super bien- il est patient , pro et sérieux - merci à lui pour sa patience et sa gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Lem Jmb, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre espace culturel et plus particulièrement pour vos compliments à l'égard de notre conseiller du rayon hifi, vidéo, télé et téléphone. Nous sommes ravis que son professionnalisme et sa patience aient contribué à une expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
Y
Yoann Le Gall Google

Vendeur très désagréable au rayon informatique. Ne cherchez pas de conseil ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Le Gall, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
a
alejandra ospina Google

19h45 déjà fermé et on na pas pu rentrer, prendre 1 livre. c’est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Alejandra, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu rentrer pour prendre un livre. Nous vous remercions de nous avoir signalé cette anomalie et nous allons revoir avec notre service de sécurité pour permettre l'accès à la surface de vente plus longtemps, tout en permettant une fermeture des portes à 20h00. Bien cordialement,
p
patrick youx Google

Je trouve le nouveau rayon librairie moins agréable que le précédent Aucun livre de Lawrence Durrell en rayon, certes l’on peut toujours commandé Mais je reste déçu de cette nouvelle organisation et cela me conforte que rien ne vaut une vraie librairie

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Youx, Nous sommes surpris de votre déception par rapport au remodeling de notre rayon librairie. Les avis de la plupart de nos clients sont plutôt positifs. Concernant les livres de Lawrence Durell, il vous est bien sûr possible de les commander. Nous ne pouvons malheureusement pas détenir toutes les références disponibles sur le marché. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, Linda LOMPECH Responsable librairie, Espace culturel Leclerc Atout Sud, Rezé
M
MoHamed BRAHIM ABDALA Google

Dommage, un boutique qui ferme plus tôt alors que ils annoncent 20h y ferme 19h45. Je ne reviendrai pas jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Moha Labsir, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience et comprenons votre frustration. Nous allons sensibiliser à nouveau nos commerçants au bon respect des horaires d'accueil des clients. Cordialement,
F
Fabien Lunel Google

Depuis des années cette librairie offre un large choix, du conseil, des coups de cœurs, la possibilité de commander si besoin. Le ré aménagement est une très belle réussite, il offre une belle perspective sur les différents espaces, de la clarté. Le mur d'entrée avec les figurines donne du peps et fait un super lien avec l'espace BD, manga. Bravo aux équipes pour cette belle réussite

Réponse du professionnel : Monsieur Lunel, Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre réaménagement et notre large sélection de livres. Votre soutien et vos encouragements sont précieux pour toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre librairie. Respectueusement,
C
Clara B Google

Bon magasin, les vendeurs présents dans les rayons sont de très bon conseil. Cependant, « Fred » de l’accueil est très désagréable. Troisième fois que je viens dans le magasin et troisième fois qu’elle se permet des remarques très déplacées aux clients. Elle se mêle des discussions privées et y va de son petit commentaire. Cela gâche totalement l’expérience client.

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu d'excellents conseils de la part de nos vendeurs. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec « Fred » à l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons des mesures pour rectifier cette situation et nous vous présentons nos excuses. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
B
Bur Sophie Google

Equipe parfaite, espace jeux vidéos, très très bien, 👍. Conseils, accueil, parfait. Prends le temps d expliquer, prends le temps de trouver une solution, toujours avec une bienveillance. Bravo à lui. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Bur Sophie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe et notre espace jeux vidéos. Nous nous efforçons toujours de fournir des conseils et un accueil parfaits, et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre expérience. Merci de recommander notre magasin, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
C
Corbineau Alexandre Google

Cela fait des années que je fréquente ce centre culturel et j'en suis toujours satisfait. L'étage a eu droit a des travaux ce mois-ci et cela lui a fait du bien, le rendant plus attractif. Bien achalandé en bd, livres, manga, jeux vidéos et même quelques goodie. En cas de rupture ou question sur un article, le personnel est agréable et à l'écoute. Bref, un grand merci à eux et continuer comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif sur notre centre culturel. Nous sommes ravis que les rénovations aient été à votre goût et que vous ayez apprécié notre sélection de produits. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
R
Romain Daniel Google

Passage le 28/02 , la caissière de l’espace culturelle (jeux vidéo) très désagréable , refuse de vendre des cartes prépayer car elle ne sait pas comment ça marche , n’arrive pas à ouvrir les antivol et me laisse repartir avec le jeux toujours dans le boîtier , ne passe pas la carte Leclerc et ce permet de tutoyer … vraiment pas agréable du tout …

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Daniel, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre passage en caisse se soit mal passé. Effectivement , l'hôtesse, qui officie habituellement dans l'hypermarché ne connaissait pas tous les éléments nécessaires pour vous accueillir de la meilleure des façons. Nous allons mieux nous organiser afin d'améliorer le passage en caisse dans cette structure éphémère. Cordialement Stéphan Mattei - Responsable Espace Culturel
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suat Edgu (suat) Google

Nous venons pour acheter un téléphone, aucun Personnel, on demande à l’accueil si on pourrai avoir un renseignement elle nous envoie bouler en disant qu’il y a du personnel en rayon hors il n’y a personne on a attendu 10 bonne minutes puis on est parti dessus. Cela entre 10h40 - 10h50

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et avons reçu l'hôtesse concernée afin de lui faire un rappel concernant les procédures d'accueil. Nous vous présentons également nos excuses pour l'attente subie. Bien cordialement.
F
Famille 2012 Google

Une dame, probablement une hôtesse, avec des lunettes datant des années 1800, pas aimable du tout. J'étais en compagnie de mon fils. On demande le livre pour la lecture au collège. Elle nous informe qu'il n'y a aucun produit en rayon et qu'il faudra attendre 3 semaines pour passer commande. Et pourtant, c'est faux. Le jour même, j'ai passé ma commande sur le site et j'ai reçu le livre 72 heures plus tard. On avait l'impression de la déranger. Pour se débarrasser de nous, elle a dit ce mensonge. Si elle en a marre d'être là-bas, il faut qu'elle s'en aille et laisse la place aux personnes plus aimables et accueillantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Voici quelques précisions qui pourraient expliquer la réponse de la personne, une libraire, qui a répondu à votre demande concernant la recherche d'un livre scolaire. Il devait vraisemblablement s'agir d'un livre en rupture chez l'éditeur. Dans ce cas, l'équipe des libraires n'a aucun délai de livraison correct à annoncer puisque nous n'avons aucune idée de la date du retour en stock de ce livre dans le cas d'une rupture éditeur. Les délais peuvent prendre jusqu'à trois semaines ou davantage en effet. Mais il est tout à fait possible que d'autres librairies ou notre site vendeur Leclerc en ligne aient encore en stock le livre en question. C'est pour cela que vous avez pu vous le procurer rapidement en ligne. Nos libraires n'ont pas pour habitude de mentir aux clients dans le but de s'en débarrasser. Nous restons à votre écoute et tentons de répondre le plus précisément possible à chaque demande, en magasin ou par téléphone. Je suis désolée si votre expérience dans notre librairie a pu vous donner cette impression et je pense qu'il s'agit d'un malentendu. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. L'équipe de l'Espace culturel Leclerc Atout Sud
R
Roméo Babin Google

Quatre étoiles mais cependant j'ai découvert le nouvel espace dédié aux vinyle et côté rock indépendants et métal là où mais recherches ce porte j'ai trouvé le rayonnage pas adapté espace trop petit. En revanche les tiroirs classés par ordre alphabétique est vraiment bien. Ce n'est pas un avis négatif je suis juste un peu déçu par l'accessibilité des vinyles

Réponse du professionnel : Bonjour Mr babin, Merci de cet avis éclairé sur notre nouvel espace vinyles. Effectivement, nous avons encore des améliorations à apporter suite au test de deux matériels différents sur cet univers Vinyles pour mettre en valeur notre très large choix. En espérant que les changements répondrons à vos attentes, A très bientôt

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