L'Espace Culturel E.Leclerc propose une large sélection de livres, de musique, de jeux vidéo et de produits culturels. Vous y trouverez des nouveautés, des meilleures ventes, des articles d'occasion et reconditionnés, ainsi que des promotions sur divers univers culturels.
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Avis clients (74)
4,1
74 avis
5★39
4★18
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2★1
1★8
H
Hélène Voland
Beaucoup de choix dans tous les rayons.
Personnel prêt à nous renseigner et hôtesses de caisse agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre message.
La bonne tenue de nos rayons et la satisfaction de nos clients faisant partie de nos préoccupations premières, nous vous remercions chaleureusement pour votre message.
Sensible à votre confiance, nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
Cordialement,
Le Service Clients
E.Leclerc Paridis
L
Laure Biron
Je suis venue acheter une carte d'anniversaire à 2,99€. J'ai souhaité payer avec la carte fidélité. Celle-ci étant au nom de mon mari la caissière m'a demandé sa pièce d'identité que je n'avais pas. Je lui ai fait part de mon mécontentement pour demander une pièce d'identité pour débloquer ce si petit montant. Elle m'a répondu que si je n'étais pas contente je n'avais qu'à pas revenir dans le magasin. Je suis outrée de cette réponse qui n'est pas commerçante du tout ! Mais je vais l'écouter et je ne reviendrais pas !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message avec attention. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Nous sommes sincèrement désolés pour le mauvais accueil reçu et vous remercions de nous l’avoir signalé.
A la suite de votre remarque, nous avons effectué un rappel auprès de l'ensemble de nos équipes sur les règles en vigueur dans notre magasin, la courtoisie, la disponibilité et la politesse faisant partie des points essentiels.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Le Service Clients
E.Leclerc PARIDIS
F
Françoise DAL MAS
Un choix impressionnant de livres.Rayon musique trés diversifié.Idées cadeaux à l'entrée côté photos de qualité. Espace créatif, dessin développé.Jeux culturels pour tous ....on trouve de quoi se faire plaisir et faire plaisir ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre message.
La bonne tenue de nos rayons et la satisfaction de nos clients faisant partie de nos préoccupations premières, nous vous remercions chaleureusement pour votre message.
Sensible à votre confiance, nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
Cordialement,
Le Service Clients
E.Leclerc Paridis
T
Thomas C moi
Venu ce samedi récupérer des places de concert ça devait durer 2 min mais je suis tombé sur 3 vendeuses à la caisse qui parlent mal aux clients et ne trouvent aucune solution ...en gros j ai bien compris que les clients vous embêtent et bien change de métier si t es pas contente de bosser le samedi pauvre incompétente. Aucun sens du contact une honte de se faire parler comme ça
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message avec attention. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Nous sommes sincèrement désolés pour le mauvais accueil reçu et vous remercions de nous l’avoir signalé.
A la suite de votre remarque, nous avons effectué un rappel auprès de l'équipe concernée sur les règles en vigueur dans notre magasin, la courtoisie, la disponibilité et la politesse faisant partie des points essentiels.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Le Service Clients
Espace Culturel PARIDIS
L
Laure K
Top niveau choix dans le magasin, en revanche l’accueil de la réceptionniste côté photo / colis à revoir . Cette personne ( Marie ) pas aimable, envoie limite balader la clientèle, refuse de donner le(s) colis, prend de haut avec son air hautain.
Quand on n’aime pas son métier ou un métier au contact des gens on évite. Pas besoin de transmettre sa mauvaise humeur au client qui lui n’a rien demandé . Désormais j’irais chez la concurrence à cause de cette mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous lisons votre commentaire avec attention et nous nous excusons pour cette mauvaise expérience.
Notre responsable Espace Culturel aimerait pouvoir échanger par téléphone et vous invite donc à l'appeler au 02 40 18 65 65.
Merci d'avance,
Le Service Clients
E.Leclerc PARIDIS
A
Aurélien OrEl
Super accueil à l'espace accueil 😊. Pour un échange-remboursement un peu compliqué à cause d'une offre promotionnelle sur les CD les employées ont pris le temps de chercher la meilleure solution pour nous avec une grande souplesse d'esprit qui fait plaisir. D'autre part ça fait deux fois que mon fils paye avec la petite monnaie de sa tire-lire et les deux personnes différentes ont été très patientes, souriantes et aidantes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire.
Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos Équipes !
Sensible à votre confiance, nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
Cordialement,
Le Service Clients
Espace Culturel Paridis
B
Benoît Le Beherec
Suite appel à l'espace culturel j'achète un dictionnaire certes je n'ai pas fait attention j'ai payé 22.75€ et le prix était de 21.95€ suite à l'appel on me dit qu'ils ne peuvent rien faire et ne remboursent pas. Certes je me suis fait voler de 80cts mais c'est le principe
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec attention que nous prenons connaissance de votre commentaire.
Comme vous l'a expliqué notre responsable ce samedi, nous sommes tenus de respecter la Loi Lang relative au prix du livre. Celle-ci nous impose de vendre les livres au prix fixé par l'éditeur à la date de la vente, même si celui-ci a un prix imprimé sur sa couverture différent de celui passé en caisse.
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation mais nous ne faisons qu'appliquer la loi et nous nous mettrions en infraction à vendre moins cher ou à rembourser la différence.
En revanche, nous nous proposons de vous reprendre cet article et de vous le rembourser.
Nous restons à disposition et vous prions d'agréer l'expression de nos sincères salutations.
Le Service Clients
E.Leclerc PARIDIS
C
C J
J'ai oublié de laisser un avis dans le magasin en partant...
Rayon livres pour enfants, les étagères sont à deux doigts de céder.
Elles penchent tellement que si on ne fait pas attention les livres risquent de tomber sur vous ou pire.. Sur un enfant !!!
Va falloir commencer a mettre un budget en place rien que pour mettre le matériel aux normes et éviter tout Accident malheureux et évitables !
Par contre personnels au top ! À l'écoute du client et prêt à s'arrêter dans leurs tâches pour vous aider ! Ça fait très plaisirs
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec attention que nous avons pris note de votre suggestions et nous ne manquerons pas de l'inclure dans nos pistes de réflexion pour le futur agencement de nos rayons.
Nous vous remercions également pour vos compliments sur nos équipes et leur transmettons avec plaisir.
Bonne journée et à bientôt,
E. Leclerc PARIDIS
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