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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Royan (17)

4,2 396 avis Fermé
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc de Royan propose une large sélection de livres, de musique, de jeux vidéo, de billetterie et d'instruments de musique. Vous y trouverez des nouveautés, des meilleures ventes, des offres d'occasion et reconditionnées, ainsi que des produits dérivés de licences Pop Culture.

LivresMusiqueJeux vidéoBilletterieInstruments de musiqueProduits dérivés Pop Culture Vente de livres (nouveautés, meilleures ventes, occasion, reconditionné)Vente de musique (vinyles, variété française et internationale)Vente de jeux vidéo (consoles, jeux, occasion, reconditionné)Billetterie (spectacles, concerts, événements)Vente d'instruments de musiqueVente de produits dérivés (licences Pop Culture)E-Librairie (ebooks, liseuses)Tirage photos

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (396)

4,2
396 avis
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2★7
1★35
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Guillaume B

Très bonne expérience dans ce magasin pour l’achat de notre TV. Un vendeur compétent et avec le juste dose d’humour s’est occupé de nous. En caisse ; une jeune fille très efficace qui savait gérer au mieux l’affluence. Seul petit bémol pour trouver le lieu de retrait qui se trouve à quelques centaines de mètres du magasin ; mais là encore la personne du point de retrait s’est montré efficace et aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Un grand merci pour ce superbe retour d'expérience ! Nous sommes ravis que votre achat de téléviseur se soit si bien déroulé. C'est une grande fierté pour nous de lire vos compliments sur la compétence et l'humour de notre vendeur, ainsi que sur l'efficacité de notre hôtesse de caisse face à l'affluence. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'emplacement de notre point de retrait des marchandises. En raison de la configuration de nos locaux, il est effectivement excentré de quelques centaines de mètres, et nous réfléchissons toujours à améliorer notre signalétique pour le rendre plus facile d'accès. Nous sommes en tout cas ravis que l'amabilité et l'efficacité de notre collaborateur sur place aient effacé ce petit bémol. Nous vous souhaitons d'excellents moments devant votre nouvelle télévision et au plaisir de vous revoir. Cordialement, Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
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Stéphane FRANÇOIS

L'Espace culturel est top !... Mais... Gros bémol ! Le coin vinyl est un vrai calvaire pour la consultation. 1- La hauteur de ceux-ci. Impossible à atteindre pour les personnes de petites tailles. 2- heureux celui où celle qui ne fera pas tomber au moins 3 ou 4 vinyles en les consultant surtout ceux en hauteur, aucune séparation sur le mur de vinyls... On ne distingue même pas le classement alphabétique ! Et bon courage pour voir ceux du fond... 3- ils sont tellement serré dans les bac !! Faite quelque chose pour rendre cet endroit plus agréable !!! 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’Espace culturel vous plaise, mais nous prenons note de votre déception concernant le rayon vinyles. Vous avez totalement raison : chercher un disque doit rester un plaisir, et non un parcours du combattant. Accessibilité en hauteur, manque de séparateurs pour le classement, bacs trop serrés... Vos remarques sont très pertinentes. Nous transmettons immédiatement vos retours à l'équipe du rayon afin d'étudier rapidement des améliorations (allègement des bacs, signalétique claire, réorganisation). Merci de nous aider à nous améliorer, et à très bientôt dans notre Espace Culturel ! Cordialement. Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
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{Thx_kxng}

L’endroit est magnifique et le personnel très compétent. Cependant, il serait judicieux de mettre à jour les horaires d’ouverture au moins deux jours à l’avance. Ce matin, j’ai vérifié si vous étiez ouverts et le site indiquait que vous étiez ouverts jusqu’à 12h30. Malheureusement, lorsque je suis arrivé, vous étiez fermés. En rentrant chez moi, j’ai de nouveau consulté le site et il indiquait alors « fermé ».

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos compliments sur la beauté de notre site et sur la compétence de notre personnel ! Concernant votre visite de ce matin, il semblerait qu’il y ait eu une petite confusion entre notre hypermarché et notre Espace Culturel. En effet, nos horaires n'ont pas changé dernièrement : l'hypermarché était bien ouvert ce dimanche matin jusqu'à 12h30. En revanche, l'Espace Culturel, qui dispose de ses propres horaires, est fermé le dimanche une grande partie de l'année. C'est ce qui explique la différence d'information que vous avez constatée sur internet selon la fiche que vous consultiez. Nous espérons que cette précision vous permettra de planifier au mieux vos prochaines visites et nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau. Cordialement, Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
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OSCAR ET SA GUITARE

L’espace culturel E.Leclerc de Royan est vraiment un excellent magasin pour la tech et la culture. Moderne, bien pensé et bourré de produits très intelligents et intéressants. Chapeau au directeur et ses responsables de rayons qui savent maximiser leur offre clients avec talent. Un grand merci à Pauline qui, de base au rayon librairie, a su me renseigner avec talent et bienveillance dans mon choix d’achat de console, moi qui hésitait entre PS5 et Nintendo Switch 2. De précieux conseils que je ne regrette pas. Merci encore à cette vendeuse qui a su se rendre disponible avec le sourire dans un rayon qui n’était pas forcément son domaine de prédilection. Il y a également un excellent choix d’accessoires de musiques (toutes les cordes que les gens jouent en général, du d’addario en 10-46, 9-42, des cordes savarez, quelques sangles et même 2,3 pédales à effets). Pour ce qui est des guitares, instruments, amplis etc, ça reste un rayon pour débutants qui commencent à la maison. Des rayons tv, informatique, musique, bien fournis également. Un centre culturel Leclerc très agréable, vaste et très moderne, agréable à parcourir, qui n’a rien à envier aux concurrents dans le domaine et qui peut même aisément en faire pâlir plus d’un.

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elena savarath

Un énorme merci à Olivier de l’Espace Culturel de Royan ! J’avais galéré comme jamais à trouver un livre (même à Paris, rien), et il me l’a déniché à la dernière minute. Franchement, service au top, passion, et le sourire en plus. Si vous cherchez quelqu’un qui se démène, c’est lui. Merci encore, Olivier !

Réponse du professionnel : Bonjour Elena, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre collaborateur Olivier de l’Espace Culturel. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a pu vous aider à trouver ce livre si difficile à dénicher. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
É
Élisabeth CATUSSE

De manière générale l ' accueil et les conseils sont positifs. Bien évidemment comme partout il y a des vendeurs pour lesquels on se demande.de ce qu 'Ils font là.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils prodigués dans notre Espace Culturel. Nous prenons bonne note de votre observation relative à certains membres de notre équipe et nous efforcerons d'y apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée Élodie responsable qualité
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caroline pasquier

Totalement satisfaite par le professionnalisme de Jérémy. Il a été très efficace quant à mon problème de code PlayStation. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Jérémy ait pu vous aider efficacement avec votre problème de code PlayStation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre espace culturel. Cordialement, Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
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Anaïs

Jamais vu une caissière aussi incompétente que Wendy ! Entre l'erreur de remboursement, l’aimabilité d’un porte de prison... attendre 20mn en caisse pour un simple article, sans une excuse ni un regard, incroyable ! 30 personnes qui attendent a sa caisse mais ca ne semble pas la déranger de prendre son temps... Et seulement 2 caisses ouvertes le 1er vendredi des soldes a 17h30, quelle erreur. Je regrette vraiment mon expérience au Leclerc Culturel, vous avez de la chance qu’il n’y ait pas un Cultura ; tout le monde irait là bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre passage en caisse au sein de notre Espace Culturel. L’attente prolongée, l’erreur de remboursement ainsi que le manque d’amabilité que vous décrivez ne correspondent en aucun cas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients, en particulier lors d’une période de forte affluence comme le premier vendredi des soldes. Nous comprenons parfaitement votre agacement et votre déception. Votre remarque concernant le nombre insuffisant de caisses ouvertes à ce moment-là est également entendue. Cette situation a contribué à l’inconfort que vous avez subi et nous le regrettons sincèrement. Soyez assurée que votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin qu’un rappel soit fait sur l’accueil client et que des mesures soient prises pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan

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