E.Leclerc Espace Culturel

Très bien large choix, ont peut commander si pas disponible (livres,CDetc..)

Sav très mauvais, le mec n'a même pas voulu m'échanger mon casque ps5 encore sous garantie, c'est lamentable comme service

Je remercie Ludivine de ses précieux conseils pour ma recherche de cadeau pour la fête des mères, professionnelle et agréable très agréable

De passage dans la ville récemment, nous avons été conseillé par un certain Kévin du rayon informatique, ce dernier nous a réellement aidé dans notre réflexion sur nos articles. Ses conseils précieux ont réellement été d'une grande aide. Si seulement tous les vendeurs était aussi compétent et agréable que lui... Cependant, l'hôtesse d'accueil nous a légèrement remballé lorsqu'on lui a posé la question si nous pouvions rentrer avec nos sacs à dos...

Conseil au vendeur du rayon informatique, le 7 mai à 17h30, qui a fait attendre 3 acheteurs pendant 18 minute, (montre en main) car il avait affaire à une cliente qui ne savait pas ce qu'elle voulait et qui lui racontait sa vie, Dans ces cas-là, au bout de 5 à 10 minutes, on dit : " je vous laisse réfléchir, il y a 3 clients qui attendent, je reviens à vous tout de suite."

Ayant un petit problème sur ma tablette je me suis rendue au SAV de l’Espace Culturel de Quimper aujourd'hui. En moins de 5mn un technicien m’a expliqué ce que je ne connaissais pas avec une gentillesse parfaite. Vraiment je recommande car le personnel est compétent agréable et efficace ! Et je suis rentrée chez moi avec ma tablette qui fonctionne parfaitement ( achetée à l’Espace Culturel aussi ) Merci le SAV !

L'amabilité du personnel laisse clairement à désirer. L'impression de sans cesse déranger. Le pire, ça ferme a 19h30 mais à 19h15 oes portes sont déjà fermées..

Je suis rentré dans votre magasin avec mon sac à dos, et à la sortie, la personne à l'accueil me demande d'ouvrir mon sac. J'accepte bien volontiers de montrer ma bonne foi, mais une fois fait, celle-ci s'empresse de me faire la morale : « La prochaine fois, il faudra nous le laisser à cause des vols », ce à quoi je réponds que je ne suis pas un voleur, elle enchérie en disant que tout le monde dit la même chose, etc. Je lui explique que j'ai dans mon sac à dos mes médicaments, ainsi que mon équipement pour la photographie qui se chiffre à plusieurs milliers d'euros, elle insiste quand même dans son délire que je suis obligé de laisser le sac à dos la prochaine fois. Et lorsque je lui demande ce qui se passe si quelqu'un me vole le sac à dos, elle me répond sur un ton méprisant : « Sérieusement monsieur, nous sommes deux, vous ne vous ferez pas voler votre sac… » Euh et si les deux personnes sont prises ? Et surtout, elle n'a pas répondu à ma question : que se passe-t-il si je me fais voler mon équipement ? Ou si mon équipement reçoit un choc et est défectueux par a suite, ou tombe en panne... C'est fragile l'équipement photo + vidéo (Canon R7 + objectif Canon 24-70mm F/2.8) + DJI Osmo Action 6)... Je doute fort que votre magasin me remboursera la valeur de mon équipement… Ce qui est drôle dans l'histoire, c'est que l'hypermarché Leclerc, lui, accepte que vous rentriez avec votre sac à dos. Bref, vous êtes prévenus, les porteurs de sac à dos et d'affaires de valeur, fuyez le Leclerc Culturel !!!

Très beau magasin, calme et spacieux. J'ai toujours été bien accueillie tant en rayons qu'aux caisses. Le rayon papeterie est magnifique (carnets, stylos..je suis accro). Achats portés au crédit points de la carte Leclerc. Pour les clients qui se plaignent du personnel ici ou là : Dès lors qu'on est courtois soi-même tout se passe généralement bien ; essayez...vous verrez. .et c'est vrai en toutes situations du quotidien. Pour ma part je respecte toujours le personnel en face de moi et je n'ai jamais de souci.

Bonjour, Lors de mon passage dans votre établissement, j’ai été accueilli par une femme dont l’attitude m’a surpris par son manque d’amabilité. À ma demande de remboursement, il m’a été répondu de manière très sèche : « non, on ne rembourse pas ». Comprenant tout à fait que certaines conditions puissent exclure un remboursement, j’ai simplement demandé une explication, d’autant plus que votre site indique que celui-ci est possible dans certains cas. Cette demande a été accueillie par un soupir, suivi d’un « je vais vous chercher mon responsable ». Le responsable, nettement plus aimable, a pris le temps de m’expliquer les raisons du refus. L’explication était claire et je comprends les règles imposées par votre direction. Néanmoins, un minimum d’esprit commercial aurait été apprécié, d’autant plus que l’achat avait été effectué seulement 25 minutes auparavant, pour un cadeau qui s’est avéré inutile puisqu’un membre de ma famille avait déjà acheté le même article chez vous quelques jours plus tôt. Je ne repars pas énervé, mais déçu par cette expérience et par une attitude qui ne reflète pas, selon moi, l’image d’un accueil professionnel et commerçant. Concernant la femme à l’accueil, il me semble qu’un rappel sur l’importance de l’amabilité et de la relation client serait nécessaire.