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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Bourg-en-Bresse (01)

3,7 91 avis Google
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc de Bressidis propose une large sélection de livres, incluant nouveautés, meilleures ventes, littérature, jeunesse, BD, manga, cuisine, santé et loisirs créatifs. Il offre également des ebooks et des liseuses. De plus, l'espace propose des produits culturels variés comme des films (DVD/Blu-ray), de la musique (vinyles, variété), des jeux vidéo et de la billetterie.

Livres (Nouveautés, Meilleures ventes, Littérature, Jeunesse, BD, Manga, Cuisine, Santé, Loisirs créatifs)EbooksFilmsMusiqueJeux vidéoBilletterieProduits dérivésPop Culture LibrairieE-LibrairieEbooksLiseusesVidéo (DVD/Blu-ray)Musique (Vinyles, Variété)Jeux vidéoBilletterieProduits dérivésOffres d'occasion et reconditionné

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Avis clients (91)

Avis Google
3,7
91 avis
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2★3
1★20
A
Ambre Comas Google

Merci à Louane et Mathis pour leurs accueil toujours très chaleureux ^^

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message très sympathique. Nous le transmettrons aux personnes concernées. Belle journée à vous ! Bien cordialement,
S
Sonia Hamadou Google

Merci Ruben pour votre professionnalisme. Cela fait plaisir d'échanger avec un conseiller de vente à l'écoute et qui prend le temps !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Notre équipe sera ravie de savoir que son professionnalisme et son écoute ont été appréciés. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
A
Antoine M. Google

Le vendeur de l'espace culturel est très disponible, a su m'aider avec mes questions et pour ma commande de produit Ruben a l'accueil est également très courtois et sympathique, malgré certain client difficile il a su garder son calme Dans l'ensemble une super équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister efficacement et avec courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
M
Martine Veuillet Google

Je n apprécié pas du tout les trois livres mis en évidence meilleurs ventes, Sarkozy, Bardella et de Villiers ! Pour moi c est politique et très orienté ! Je n ai pas vu ça ni à Cultura ni à Montbarbon donc je n irai plus. Très orienté Bolloré. Je boycotte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant la sélection des livres en présentation. Nous comprenons que les choix proposés ne correspondent pas à vos attentes et nous prenons en compte votre remarque. Bien cordialement,
J
Justine Dthl Google

Hello Dernièrement j'ai acheter un jeux de carte "Osmooz" , c'est un jeu pour les couples qui recherchent à ce connaître du bout des doigts et bien plus encore . Alors je le conseille à tout les couples ! Vous verrez vous allez adorer !

A
Annick Berardan Google

Nous avions décidé d'acheter un aspirateur laveur, 3 models étaient exposés et un autre dans un carton avec simplement la photo posée dessus indiquant la marque et le prix,nous avons demandé à le voir réponse catégorique de la vendeuse Non nous n'avons pas assez de ce produit en stock pour en déballer un et l'exposer pour les clients ???? Si cette personne achète un article à 380 euros en regardant simplement la photo tant mieux pour elle... Ils prennent quand même les clients pour des idiots quand la vendeuse nous certifie que ces articles se vendent sans que les clients le voit... Désolée mais pour presque 400 euros elle aurait pu être déjà plus sympathique et compréhensive à nôtre égard.. Du coup acheté chez BUT qui eux nous présente le produit et non pas le carton

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la présentation des aspirateurs laveurs en magasin et le manque de disponibilité pour voir certains modèles. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Bien cordialement,
A
Arnaud Lançon Google

Pour la boutique rien à dire. Mais pour les employés 😡. Le magasin ouvre à 9h, et à 9h30 plus personnes pour un renseignement. Les employés discute en arrière boutique. J' ai patienter 10 à 15 min et j' ai fini par demander direct en caisse. Une autre personne a fait comme moi. Je veut bien attendre 5 min le temps que le personnel finisse avec quelqu'un ou cherche quelques articles en arrière boutique, mais attendre car les employés discute 😡. Surtout le dernier WE avant les fêtes. Ensuite j' ai fini à la fnac.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant étonnés de votre réclamation car nos équipes sont mobilisés en magasin et passent très peu de temps en réserve, surtout à l'ouverture. Bien cordialement,
C
Candyce Ink Google

Excellent service de la part de Julie ! C’est la deuxième fois qu’elle s’occupe de moi à l’espace culturel et, comme toujours, elle a été très professionnelle et à l’écoute. Elle m’a parfaitement orientée pour choisir ma lampe de lecture, et je suis vraiment satisfaite de mon achat. Merci à elle pour sa gentillesse et ses conseils très utiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec une de nos employées à l'Espace Culturel. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous conseiller efficacement et que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
H
Henri Google

Bonjour, Très bon magasin avec un personnel a l'écoute et des prix en dessous de la moyenne, avec un grand choix de produits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt pour découvrir nos nouveaux produits. Bien cordialement,
L
Lyonnais SixNueve Google

Première et dernière fois, personnel tout à fait incompétent, il faut chercher dans tout le magasin pour trouver un vendeur. Et la bonne surprise pour la fin, il vous facture un article plus cher que l'étiquette qui est affiché sur le produit, et la personne à la caisse se permet le culot d'être désagréable !! Croyez-en mon expérience, ne perdez pas votre temps dans ce magasin avec des pratiques commerciales douteuses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience dans notre magasin. Pourriez-vous svp rappeler le responsable de l'Espace Culturel au 04 74 22 54 41 ? Nous voudrions en savoir un peu plus sur cet incident. Merci d'avance pour votre retour. Bien cordialement, Le Service Qualité.
M
Michael Belcastro Google

Plus le temps passe, plus le rayon jeu de carte, et principalement les protection (sleeve, perfect ect…) ce vide. Il n’y a pas un an, on trouver des sleeve Katana de toutes sortent de couleurs, et en nombre conséquent pour 9.90 le paquet. C’est maintenant qu’élément du rouge en format standard et plus chère qu’avant… jetait vraiment content de me fournir régulièrement chez vous, mais au vu du rayon qui meurt, je vais malheureusement passer via internet… les commerces locaux meurent à petit feu :(

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté une diminution de l'offre dans notre rayon jeu de cartes. Nous prenons en compte vos remarques et nous efforçons de trouver des solutions pour améliorer cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Bien cordialement,
M
Mady Romain Google

Figurine Harry Potter achetée avec le vendeur Jimmy. Il est très gentil, très minutieux c'est bien agréable et cela mérite d'être souligné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire à propos de votre expérience avec notre vendeur Jimmy. Vos mots sont très appréciés et nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Bien cordialement,
J
Julien M (Julien) Google

Habitués à l'espace culture Leclerc de Beynost, qui est exceptionnel, très déçus de notre passage à Bourg. Beaucoup moins de choix (pas de smart games, de gamme buki, même en littérature jeunesse rien n'a voir). Personnel désagréable qui donne l'impression de déranger ou qui fait semblant de nous ignorer, manque de nombreuses références, ne prennent pas les chèques culture. Nous avons fuit et rejoint notre magasin habituel ou tout s'est bien passé. Peut-être pourriez vous former le personnel dans la même enseigne à quelques km..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite à notre espace culturel de Bourg ne vous a pas donné satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques concernant le choix des produits et le comportement du personnel. Nous allons faire en sorte d'améliorer ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre retour. Cordialement,
M
Mouna Darrag Google

Bonjour, très déçu de l’accueil , d’une certaine jeune femme avec des Stitch sur la veste très épanoui par son métier à ce qu’on a pu remarquer avec mes filles. Ni bonjour ni au revoir , soupire , préfère parler avec ses copines et rire entre elles. Madame si vous n’aimer pas les gens ni les enfants il faudrait peut-être changer de métier... Nous avons du poursuivre la recherche de nos livres seules. Super...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement,
N
NINO Google

J’ai réservé un livre avec le pass culture , je me suis déplacé exprès de chez moi parce qu’il était dispo seulement ici , et je me retrouve à devoir le chercher moi même alors qu’il n’y était pas ( vérification ordi prendrait 1 minute). Honteux , aucune excuse. De plus , 0 formule de politesse de la part des vendeuses , même pas un bonjour ou au revoir . On sent qu’on les dérangent … A fuir .

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement remédier à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Votre avis est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de cette situation. Bien cordialement, Le Service Qualité.
L
Lorine Pct Google

Très déçu de l’accueil , d’une certaine jeune femme très épanoui par son métier à ce qu’on a pu remarquer. Nous n’arrivions pas à faire marcher l’appareil pour développer les photos , elle ne s’est pas gêner pour souffler dans notre dos. Supplément dire à sa collègue que nous l’a saoulions haut et fort car nous demandions de l’aide. Madame si vous n’aimer pas les gens en pleins mois d’août je vous conseille les travaux manuels vous pourriez vous dégourdir dans ce milieu rythmée et énergisant.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons enquêter sur cette question. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. Bien cordialement, le Service Qualité.
E
Elisa Montcharmont Google

J’ai acheter un coffret cadeau dans le quel il manquait le livre de recette. Je retourne au magasin sans le ticket car on ne m’a pas demandé si je le voulais, l’hôtesse de caisse (pas du tout aimable) me répond qu’elle ne peut rien faire et qu’il faut que je repasse pour voir un reponsable. Je reviens donc le lendemain elle me répète une deuxième fois que le responsable est en pause et qu’il n’y a personne à voir. Au final on me l’a échangé quand même car finalement une de ses collègues m’a dit qu’ils pouvaient retrouver sur l’ordinateur le ticket que l’on ne m’a pas proposé. Mais le service en caisse n’est pas super je ne recommande pas !

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément occasionné. Nous allons re-sensibiliser l'équipe concernée. Bien cordialement, Service Qualité
j
jocelyne peribois Google

Déjà qu'une caisse pour un samedi, 20 minutes d'attente, de plus j'ai acheté un tajine qui a fissuré dès la première chaleur sur le feu doux, ont le culot de dire que j'ai fait une mauvaise manipulation et ne la reprenne pas, ni la rembourse. C'est abusé !

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous prenons en compte votre réclamation et transmettons l'information au manager concerné. Passez une bonne journée et à bientôt. Célia, service qualité.

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